IMT, péssimo serviço pessoal e do Sistema Informático!
Na data de 14 de Abril de 2026 iniciei a renovação da minha Carta de Condução via online no site do IMT.
Na fase de submeter a minha morada, ao preencher os primeiros quatro números do meu Código Postal, o Sistema Informático do IMT automaticamente preencheu o resto indo para uma localidade que não era a minha.
Tentei por duas vezes corrigir Código Postal sem sucesso, porque o Sistema Informático não permitiu.
Como tinha lido que, ao iniciar a renovação da Carta de Condução por um processo tinha de o concluir pelo mesmo, e no momento não vendo outra alternativa e querer concluir a tarefa, optei por finalizar o processo e seguidamente enviava um e-mail ao IMT a notificar o conflito para que o corrigisse.
Seguidamente enviei o e-mail e, na data de 12 de Maio de 2026 (28 dias depois) recebi a resposta à minha notificação onde declara, “ Neste momento, já não é possível efetuar qualquer alteração ao pedido. A carta será enviada para a morada de envio indicada e confirmada durante o processo.” (Envio provas)
Perante tal irresponsabilidade, declaro, de forma inequívoca, que;
A Carta de Condução trata-se de um documento oficial, pessoal e intransmissível;
Não tenho culpa que o Sistema Informático do IMT funcione mal, atrapalha mais do que ajuda;
Eu tive de imediato a responsabilidade de, contactar o IMT a notificar o conflito para que o corrigisse;
Assim, venho solicitar:
A emissão urgente de 2ª via da carta de condução;
A isenção total de taxas associadas, dado que o extravio não é imputável ao requerente.
Aguardo a regularização da situação com a máxima brevidade.
Com os melhores cumprimentos;
Joaquim de Almeida