Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
incredible-figures.de ist dein Online-Shop für hochwertige Sammlerfiguren aus den Bereichen Popkultur, Gaming, Anime und Film. Wir führen bewusst nur ausgewählte Hersteller – für Qualität, die überzeugt. Dazu gehören unter anderem Marken wie Hot Toys, Blitzway, Iron Studios, InArt , Infinite und Phicen, die für Detailtreue, hochwertige Verarbeitung und außergewöhnliches Design stehen. Unser Sortiment richtet sich an Sammlerinnen und Sammler, die Wert auf Qualität und besondere Stücke legen. Statt Massenware findest du bei uns Figuren, die deine Lieblingscharaktere zum Leben erwecken und langfristig begeistern. Neben der Produktauswahl legen wir großen Wert auf ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Ein transparenter Bestellprozess, sichere Zahlungsmethoden und ein schneller, zuverlässiger Versand sind für uns selbstverständlich. Unser Kundenservice ist persönlich für dich da und unterstützt dich bei allen Fragen. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Deshalb entwickeln wir unser Sortiment kontinuierlich weiter und orientieren uns auch am Feedback unserer Kundinnen und Kunden.
Alemanha
3,4
2 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Kann Incredible Figures rundum empfehlen. Wurde vom Zusteller nicht über die Lieferung informiert, der Support von Incredible Figures hat schnell, freundlich, kompetent und sehr serviceorientiert reagiert und ich habe meine Bestellung, ein Geburtstagsgeschenk, noch rechtzeitig erhalten. Gerne wieder!
Habe bei diesem Händler per PayPal bezahlt und später kam die Meldung, dass ich nicht per PayPal bezahlen kann, was ich schon an sich als Frechheit empfand. Auf meine Anmerkung hin, dass dies NUR für Vorbestellungen gilt (Stand dort so auf der Homepage und meine Figur war keine Vorbestellung, sondern auf Lager) und mir die PayPal Zahlung schließlich auch angeboten wurde, ist er erst gar nicht eingegangen. Mir wurde dann nachträglich noch ca. 6.50 EU PayPal Gebühren in Rechnung gestellt. Ich habe diese Ausnahmsweise bezahlt, da ich die Figur auf jeden Fall haben wollte. Es war aber das letzte Mal, dass ich bei diesem Nischenhändler bestellt habe.
Resposta da Incredible Figures
Wir möchten den Sachverhalt gerne ergänzen, damit sich andere Leser ein vollständiges Bild machen können.
Bei dem von Ihnen erworbenen Artikel handelte es sich um einen stark reduzierten Angebotsartikel. Für Angebotsartikel bieten wir grundsätzlich keine Zahlung per PayPal an. Ein entsprechender Hinweis ist direkt auf der Angebotsseite hinterlegt.
Leider lässt sich diese Zahlungsart in unserem derzeitigen Shopsystem technisch noch nicht für einzelne Angebotsartikel vollständig ausblenden. Dadurch kommt es gelegentlich vor, dass dieser Hinweis übersehen wird. Wir arbeiten bereits an einer technischen Lösung, um den Bestellprozess künftig noch eindeutiger zu gestalten.
Selbstverständlich informieren wir unsere Kunden in solchen Fällen persönlich und transparent über den Sachverhalt. Auch Sie wurden von uns vor dem Versand kontaktiert und ausführlich über die Hintergründe informiert. Dabei haben wir Ihnen zwei Möglichkeiten angeboten: die Übernahme der PayPal-Gebühren oder eine kostenfreie Stornierung der Bestellung.
Sie haben sich anschließend für den Kauf zu den vereinbarten Konditionen entschieden.
Es ist schade, dass dieser Teil des Ablaufs in Ihrer Bewertung nicht berücksichtigt wurde. Transparenz und eine faire Kommunikation mit unseren Kunden sind uns sehr wichtig. Aus diesem Grund war es uns wichtig, den tatsächlichen Ablauf für alle Leser nachvollziehbar darzustellen.
Ihr Incredible Figures Team
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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