Aquisição de um banho Nordico…
Aquisição de um banho Nordico totalmente em madeira
1-Ter em atenção que ao comprarem uma escadaria “extra” como a Royal, a empresa entende nao enviar a escadaria standar!
No meu entender deveria vir, pois está incluído no preço
2- Pedi via e-mail e por chamada Tlf para não perfurarem/fixarem o tubo de saída de água sujas no banho,
Não atenderam ao meu pedido!
Agora tenho um buraco inútil no banho
4-Comunicação péssima com vendedor, boa comunicação com Sr. Daigas
Cumprimentos
Sérgio Lourenço
Resposta da Forest Spa
Bonjour Monsieur Lourenco,
Nous sommes désolés si le bon de commande n'est pas assez clair. La partie supérieure du bon de commande décrit un produit standard. Ci-dessous sont indiquées les options supplémentaires qui remplacent les options standard. Par conséquent, si vous commandez un poêle plus puissant ou un escalier plus grand, vous ne recevez pas deux poêles ou deux escaliers et vous ne payez pas le prix total d'un escalier plus grand ou d'un poêle plus puissant. Vous ne payez que la différence de prix entre les deux. Si vous regardez la liste des prix sur notre site Web, vous verrez que c'est tout à fait évident.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de communication avec l'un de nos représentants commerciaux. En tant que compensation pour le malentendu concernant la position du robinet d'eau, nous vous avons envoyé un deuxième robinet d'eau gratuitement. Vous pouvez l'installer dans n'importe quelle position qui vous convient.