3 semaines de rééducation à la clinique des Grands Chênes de Bordeaux après une opération PTG genou droit extrêmement bénéfique. Accueil parfait, grande qualité de l’ensemble du personnel, bâtiment tr... Ver mais
Localização
Alterar localização40-52 Rue Stéhélin Bordeaux, 33021 Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, FR
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bonjour ! Je suis très satisfaite d'avoir eu la chance d'entrer à la clinique "les Grands Chênes" et d'y recevoir les meilleurs soins de réadaptation. Elle répond tout à fait à sa réputation de meille... Ver mais
A empresa respondeu
Prise en charge globale de grande qualité, personnels soignants et administratifs compétents et bienveillants. Ma douleur a été entendue sans jugement ou arrière pensée. J'ai pu progresser à mon rythm... Ver mais
A empresa respondeu
Très bon établissement. Excellente prise en charge 3 semaines qui ne m’ont pas paru pesantes. Personnel investi et dévoué à l’écoute. Très bon suivi nuit et jour. Bonne ambiance En dehors des visi... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Inicea est un acteur hospitalier de référence en France avec plus de 110 cliniques et hôpitaux de jour certifiés par la Haute Autorité de Santé. Inicea revendique une approche innovante du parcours de soins personnalisé et adapté à chaque pathologie et à chaque patient.
Informações de contacto
40-52 Rue Stéhélin Bordeaux, 33021, Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, França
- 0557810959
4,5
Excelente
66 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Prothèse du genou
Rééducation suite à la pose d'une prothèse complète d'un genou.
Bonne prise en charge, à tous les niveaux le personnel est compétent, serviable, réactif, bonne prise en compte de la douleur, Etablissement accueillant.
20 de maio de 2025
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Etablissement. Nous transmettrons vos commentaires positifs auprès des personnes concernées, ainsi qu'aux représentants des usagers.
Bien cordialement,
La Direction d'INICEA Les Grands Chênes
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Etablissement. Nous transmettrons vos commentaires concernant la restauration auprès de notre chef gérant, ainsi qu'aux représentants des usagers.
Bien cordialement,
La Direction d'INICEA Les Grands Chênes
Très bonne clinique ,compétence , je recommande
Je viens de passer deux mois dans cette clinique ,entourée de personnes très compétentes ,sérieux ,sympathique ,dynamisme ,politesse ,très à l'écoute . Rien à redire .
15 de abril de 2025
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Etablissement. Nous transmettrons vos commentaires positifs auprès des personnes concernées, ainsi qu'aux représentants des usagers.
Bien cordialement,
La Direction d'INICEA Les Grands Chênes
Soins (douleurs lombaires chroniques)
Programme de reprise en main pour les douleurs lombaires chroniques: structure parfaite, rien à dire si ce n'est MERCI et BRAVO !
9 de abril de 2025
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Etablissement. Nous transmettrons vos commentaires positifs auprès des personnes concernées, ainsi qu'aux représentants des usagers.
Bien cordialement,
La Direction d'INICEA Les Grands Chêne
Des suites opératoires mal engagées ont…
Des suites opératoires mal engagées ont été rattrapé
avec écoutes, empathie et compétences. Merci encore.
4 de abril de 2025
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Etablissement. Nous sommes satisfaits d'avoir pu contribué à la réussite de votre séjour. Nous transmettrons vos commentaires positifs auprès des personnes concernées, ainsi qu'aux représentants des usagers.
Bien cordialement,
La Direction d'INICEA Les Grands Chênes
prise en charge variée et personnel à l'écoute
La prise en charge proposée me fait progresser sur la marche avec des activités variées et un personnel de qualité et à l'écoute.
6 de março de 2025
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Etablissement. Nous transmettrons vos commentaires positifs auprès du personnel de la clinique ainsi qu'aux représentants des usagers.
Bien cordialement,
La Direction d'INICEA Les Grands Chênes
Séjour très agréable
Toujours aussi satisfaite de ma deuxième hospitalisation après une opération du genou gauche en février 2025 ( mars 2024 opération genou droit). L'équipe des kinés et soignants sont toujours à votre écoute et de bon humeur ce qui nous aide énormément à oublier la douleur et le handicap. Encore un grand merci à Alexis, Vincent, Charles, Tom et Stéphane les kinés pour leur dynamisme et professionnalisme. Petit Bémol comme partout l restauration malgré des efforts fait depuis 2024.
17 de fevereiro de 2025
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Clinique. Nous transmettrons vos commentaires positifs auprès des personnes concernées ainsi qu'aux représentants des usagers.
Bien cordialement,
La Direction d'INICEA Les Grands Chênes
Déception !..
Déception !...l'excellence qui a fait sa notoriété ne semble plus d'actualité.
- Admission : Manque d'empathie et d'écoute.
Arrivée le vendredi 10/01 à 14h, malgré ma
demande de séjour en chambre particulière
effectuée depuis le 12/12/24, j'ai dû partager une
chambre avec une personne assistée en
permanence car n'étant pas autonome, très agitée
et bruyante la nuit. J'ai donc mis des boules quies
pour essayer de me reposer un peu.
Le samedi, nous avons constaté la
disponibilité d'une chambre individuelle au même
étage !!!Mais pas de modification le week-end....
Et après mon insistance très appuyée le lundi
matin, celle-ci a pu m'être attribuée dès 11h.
- Restauration : MEDIOCRE
Le plat principal a souvent fait retour à l'expéditeur,
sans saveur et mal cuisiné. Quel gaspillage !!!
- Service médical : assez bien dans l'ensemble avec
une mention pour le personnel intérimaire qui fait de
son mieux.
- Rééducation : salle bien équipée, kinés compétents
et à l'écoute.
Pour ma part, prise en charge les 15 premiers jours
par un kiné prenant son travail à la légère. Ensuite,
son successeur très professionnel, m'a permis de
progresser très rapidement.
10 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Bonjour Madame,
Vous nous avez déjà transmis votre ressenti par mail. Pour information, cet avis a déjà fait l'objet d'une restitution auprès des représentants des usagers lors de la dernière commission des usagers.
Bien cordialement,
La Direction d'INICEA Les Grands Chênes
Stage en fibromyaligie très bien conçue…
Stage en fibromyaligie très bien conçue avec éveil musclaire et renforcement. Des encadrants de très bonnes qualités
7 de fevereiro de 2025
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre stage en fibromyalgie. Nous sommes heureux d'apprendre que l'éveil musculaire et le renforcement vous ont été bénéfiques.
Nous transmettrons vos commentaires positifs auprès des équipes de la clinique ainsi qu'aux représentants des usagers.
Respectueusement,
La Direction d'INICEA Les Grands Chênes
Reeducation stoppée a cause de mon médecin en charge
J'ai du stopper ma reeducation à deux semaine de la fin suite à la pression psychologique que j'ai reçu de la part du Dr Adrien Petit qui était en charge de moi.
J'ai passé des nuits terribles sous la douleur et une nuit j'ai refusé de dormir dans ma chambre pour éviter de chopper la maladie de la personne qui était avec moi à ce moment. J'ai respecté les indications des infirmiers et le lendemain M.Petit m'a convoqué dans son bureau sans personne autour pour me réprimander. Il m'a dit que j'ai "embêter tout l'hôpital" pour rien. Que des malades il y en avait plein et que je devait m'excuser (chose que j'avais déjà fait la veille auprès des infirmiers). Il n'a fait preuve d'aucune empathie face à ma détresse et mes larmes. Il n'est pas à l'écoute ni dans le dialogue. C'est un médecin que je ne recommenderai à personne et encore moins aux personne faibles psychologiquement.
Il m'a répèté plusieurs fois que je pouvais m'en aller. Il a été méprisant à mon égard, il a remis en question ma parole et n'a fait preuve d'aucune tolérance. Je repars avec deux fois plus de douleurs qu'au départ et il m'a épuisée mentalement.
C'est d'une tristesse sans nom.
28 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Chère Madame,
Votre message a retenu toute notre attention et nous regrettons votre départ anticipé de la Clinique malgré les nombreuses thérapeutiques initiées durant votre séjour.
Nous nous sommes renseignés sur les événements qui ont eu lieu la veille de votre départ de l’Etablissement. Après avoir échangé avec les personnes concernées, nous sommes au regret de vous annoncer que n’avons pas la même interprétation que vous concernant les faits que vous relatez dans votre commentaire.
Pour information, et si vous le souhaitez je peux vous mettre en lien avec les représentants des usagers de la clinique ou la cellule médiation du groupe. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire à l’adresse suivante : inicea.lesgrandschenes@inicea.fr
Nous espérons que vous trouverez un établissement de santé dans lequel vous vous sentirez mieux.
Bien cordialement,
La Direction d’INICEA Les Grands Chênes
déçue
Clinique vieillote
Déçue globalement
Les patients sont des numéros…
Manque d’empathie et d’écoute.
Résultat mitigé…
30 de dezembro de 2024
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Clinique. Pour information, une très grande partie de la clinique a été rénovée entre 2020 et 2024. Concernant votre ressenti " mitigé "de votre séjour, je vous invite à me donner plus de précisions en utilisant l'adresse mail suivante : inicea.lesgrandschenes@inicea.fr
Bien cordialement,
La Direction d'INICEA Les Grands Chênes
Très bonne clinique de rééducation
Très bonne clinique de rééducation, je recommande vivement, vous serez accompagné pour sortir un cercle vicieux de la douleur/inactivité pour retrouver le chemin du mouvement. j'ai été accompagnée pour des soucis importants de dos, je me sens mieux
16 de janeiro de 2025
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Clinique. Nous transmettrons vos commentaires positifs auprès des personnes concernées ainsi qu'aux représentants des usagers.
Bien cordialement,
La Direction d'INICEA Les Grands Chênes
Excellente clinique de rééducation
Excellente clinique de rééducation, personnel compétent et à l'écoute.
Équipe médicale au top.
Petit bémol sur la restauration, un effort a faire...sinon tout est parfait.
3eme séjour et toujours aussi satisfaite des progrès réalisés
9 de janeiro de 2025
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Clinique. Nous transmettrons vos commentaires auprès des personnes concernées ainsi qu'aux représentants des usagers.
Bien cordialement,
La Direction d'INICEA Les Grands Chênes
Les Grands Chênes
Excellent séjour aux Grands Chênes, De l'accueil, jusqu'à l'étage où se trouvait ma chambre, je n'ai rien à dire, j'ai été très satisfaite.
Le personnel est à l'écoute, quelque soit leur fonction.
7 de janeiro de 2025
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Clinique. Nous transmettrons vos commentaires auprès des personnes concernées ainsi qu'aux représentants des usagers.
Bien cordialement,
La Direction d'INICEA Les Grands Chênes
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Clinique.
Bien cordialement,
La Direction d'INICEA Les Grands Chênes
Séjour de 7 semaines pour rééducation…
Séjour de 7 semaines pour rééducation Septembre2024.
Prise en charge par une équipe professionnelle a l’écoute du patient, dans l’empathie, et respectueuse.
Une équipe de kinésithérapie qui est au top , et un suivi médical chaque semaine pour faire le point sur vos soins « Que demander de plus »…..
Un grand merci à tous le personnel
1 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Etablissement. Nous transmettrons vos commentaires positifs auprès des personnes concernées, ainsi qu'aux représentants des usagers
Bien cordialement,
La Direction Les Grands Chênes
Des soignants à l'écoute-une prise en charge efficace.
Mon expérience aux Grands est plus que satisfaisante. Cela fait plus de 10 ans que je connais cette clinique. J'ai été il y a quelques années admise en hospitalisation compléte puis à nouveau cette année en hospitalisation de jour. Je bénéficie à chaque fois d'une bonne qualité de soins, des séances de réadaptation très efficaces. Le personnel soignant est bienveillant ainsi que le personnel des différents services que j'ai pu côtoyer. Mon médecin rééducateur a toujours été à l'écoute. Je recommande fortement cette clinique.
29 de outubro de 2024
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de nos secteurs d'hospitalisation. Nous transmettrons vos commentaires positifs auprès des personnes concernées, ainsi qu'aux représentants des usagers.
Bien cordialement,
La Direction d'INICEA Les Grands Chênes
Les activités sont bien coordonnées et…
Les activités sont bien coordonnées et le personnel est pro
15 de novembro de 2024
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Bonjour
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif qui sera partagé à l'ensemble des équipes.
Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes.
Bien à vous
La Direction - Clinique Inicea Les Grands Chênes
Séjour hospitalisation complète
Les repas sont à revoir. Pain moisi à l'intérieur, fruits abimés, plats glacés, aucune présentation dans les assiettes, nourriture insipide.
La distribution des médicaments par du personnel intérimaire est à revoir aussi. A revoir tout le service administratif en général. L'amabilité et le suivi des dossiers administratif à revoir pour certaines personnes.
Par contre en ce qui concerne les kinés, les ergothérapeutes, les psychomotricienne c'est vraiment le top du top. Personnes attentionnés, gentils, aimables, disponibles et toujours avec le sourire. Sans eux les patients ne sont rien.
8 de outubro de 2024
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Chère Madame,
Merci de nous avoir fait part de votre retour.
Je suis navré de lire que votre expérience avec nous n'a pas été optimale. J'aurais aimé pouvoir en échanger directement avec vous lorsque vous étiez présente parmi nous. Je prends cependant bonne note de vos remarques et veillerai à ce que nous nous améliorions sur ces points.
Cordialement
La Direction - Clinique Les Grands Chênes
merci aux kinés pour leur bienveillance…
merci aux kinés pour leur bienveillance leurs conseils très bonne équipe ne changez rien vous êtes parfaits...même si cela a été dur mais ça faisait partie du contrat alors merci à vous tous .taxis très professionnels et secrétariat très sympathique.
merci
12 de setembro de 2024
Resposta da Inicea - Clinique Les Grands Chênes
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Etablissement. Nous transmettrons vos commentaires positifs auprès des personnes concernées.
Bien cordialement,
Direction INICEA Les Grands Chênes
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.