Inoui Editions Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

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Classificada 5 em 5 estrelas

Je suis venue pour acheter un cadeau et je suis repartie très satisfaite. La vendeuse a été très gentille, disponible et à l'écoute. Elle a pris le temps de me conseiller sans jamais pousser à l'ach... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Foulards magnifiques, emballage soigné avec une carte . Le seul bémol l’envoi par Chronopost qui ne respecte pas les délais de livraison.

Classificada 5 em 5 estrelas

Beaux articles. Site facile à utiliser (voir les articles, les commander, choisir le mode de livraison, payer : tout est simple) Livraison à l'heure et au point relais choisi. Très bonne expérienc... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Commande enregistrée rapidement le mercredi, livraison en locker mondial Relay le vendredi. Rapide, efficace, colis en parfait état. Écharpe 130X190 jorgen multicolore magnifique, correspond tout... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios de moda

Escrito pela empresa

Inoui Editions exprime le savoir faire qu’elle a développé sur l’accessoire textile, son cœur de métier, avec une collection complète d’écharpes, carrés de soie et sacs imprimés.


Informações de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

2 mil opiniões

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3 estrelas
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Respondeu a 55% das suas opiniões negativas

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Classificada 5 em 5 estrelas

Sono già anni che acquisto le loro…

Sono già anni che acquisto le loro sciarpe, sia in cotone che di lana, Sono come sempre bellissime, ma soprattutto moltooooo chic! Si adattano sia per un outfit casual ,che elegante🤩. Io adoro quelle grandi , o quelle lunghe . Basta un semplice golfino e pantalone….. un cappotto ,una giacca ,un abitino, e subito si crea uno stile ricercato e glamour.Al mio prossimo acquisto 😍‼️

29 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Satisfaction matière, chaleur, couleurs, encombrement

J’ai découvert la marque par le biais d’un cadeau que l’on m’a offert. Il s’agissait d’une écharpe en laine. Elle m’a beaucoup plu mais surtout la matière est chaude, souple et facile à entretenir. Celle que l’on m’a offerte m’a beaucoup plu au niveau des couleurs et du fait qu’elle soit chaude mais pas excessivement volumineuse. Très satisfaite, j’en ai commandé une autre. Pourtant je n’aime pas commander mes vêtements mais ce cadeau m’a permis d’apprécier la matière. Enfin, la livraison s’est bien déroulée et le contenant était joli. Et la même satisfaction par rapport à la matière, les couleurs et son volume autour du cou.

24 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Défaut de fabrication du sac

J’ai constaté qu’au niveau de la couture du fond du sac, une partie blanche est visible. Le contraste avec Maxi Shopper Bag - Walter - Khaki sac noir est très marqué, ce qui est totalement inacceptable et ne correspond pas aux standards de qualité.

25 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Inoui Editions

Resposta da Inoui Editions

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et pour ce défaut constaté sur votre sac. Cela ne correspond en effet pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir.

Afin que nous puissions examiner la situation plus en détail et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement par email à support@inoui-editions.com, en nous transmettant si possible quelques photos du produit.

Nous restons bien entendu à votre écoute et ferons le nécessaire pour vous aider.

Bien cordialement,
L’équipe INOUI Éditions

Classificada 5 em 5 estrelas

J'aime beaucoup les motifs INOUI

J'aime beaucoup les motifs INOUI. Je possède un carré soie/modal, un sac et maintenant, une écharpe laine. Les articles sont très originaux et agréables. Je suis très satisfaite de mes articles INOUI.

16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Graciaa

Muy fácil , el dibujo era tal cual como en la web y el empaquetado perfecto . Gracias !!!

14 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

A recommander

J'ai acheté ma 1ère écharpe Inoui dans un magasin et j'en voulais d'autres. J'ai donc commandé par internet. La livraison fut ultra rapide. Chaque article est livré dans un bel emballage réutilisable. Les écharpes sont d'une excellente qualité.

15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Customer service issue

FIRST ISSUE:

02May2025 A 'nube'bag I bought had a broken clasp.
I contacted customer service and did not get a reply.

09Dec2025 Tried again & accepted a 30% refund. Instead of processing it, they strangely sent me a payment request for 30%.

I realise this after a few months. When the refund did not go through, they *did not inform me* about this and claimed multiple times that I had been refunded by showing me a refund invoice.

13Jan2025 Contacted them again.
After checking they realise the refund did not process and asked for my bank details, plus ID for verification ( odd request, never happened with other purchases) I gave right it away. After more than a week, still no refund and no reply.

Update 28Jan2026 : Finally received 30% refund of 30 euros after much so much hassle. Note the issue began a year ago.

**They claimed it was because my card was blocked. But my bank confirmed the money should go through to my account even with a blocked card number.**

SECOND ISSUE:

Delivery to Denmark supposed to be 2-5 days on their website. Ordered an item 1 month ago. It did not arrive.

Asked for cancellation and refund and customer service responded but after few emails exchanged, I only got a refund for shipping of 12 euros. They then asked me for bank details for a refund which is strange because 12 euros went through, so why can't they refund the rest of the amount?

Update : Finally refunded after more hassle.
Be prepared to give lots of time to receive item and for any issue to be resolved, lots of effort and time.

23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Inoui Editions

Resposta da Inoui Editions

Hello Jasmine,

Thank you very much for sharing your feedback. We are truly sorry that your experience with us has been so frustrating and time-consuming, and we completely understand your feelings.

Regarding the first issue with your bag, when you initially contacted us in May, we were awaiting the return of the item so that we could process an exchange or refund. Since we did not receive the bag or a follow-up at that time, the case remained open, and in hindsight, we acknowledge that we should have followed up with you more proactively.

The refund in December was indeed processed on our side. Unfortunately, as you indicated, the transaction could not go through because your card was no longer able to receive the refund. This meant that we needed to process the payment via another method, which added to the delay. Please rest assured that we have done everything possible to resolve the situation, including issuing the refund via bank transfer, and we are glad that it has now been completed.

We apologize for the repeated back-and-forth and the time this has taken. Your patience has been greatly appreciated, and we regret that this situation has affected your trust in us.

Kind regards,
Camille

Classificada 5 em 5 estrelas

1° fois…

Lorsque l'on a acheté pour la 1° fois un foulard Inoui l'on ne peut plus s'en passer et on renouvelle chaque fois l'expérience avec bonheur . Ils font tjours sensation et portés avec bonheur car à la fois très chauds et tés légers, donc confort absolu .
A renouveler +++

21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea

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