Intersport Nederland Opiniões 176

Intersport Superstore Uden lijkt een heel mooie winkel met deskundige medewerkers. Ik schrijf: lijkt, want de werkelijkheid is heel anders. Op advies van de verkoper kocht ik een paar prijzige LOWA-wandelschoenen. Later zie je bij Radar dat die die zelfs wegrotten als je er niet op loopt. Ik wandelde er normaal op. Na slechts 329 uur (nog niet eens dagelijks 1 uur gebruik) en 1200 kilometer (gemiddeld 4 kilometer per uur) vertoonden de schoenen een grote slijtage midden op de zool. Toen begon het probleem: het zou normaal zijn bij dit soort schoenen omdat een heel zacht rubber wordt gebruikt, iets dat de verkoper bij zijn advies had moeten melden. Ook stelde hij dat ik een ‘voorvoet-lander’ zijn, iets dat de verkoper bij zijn advies had kunnen (als ik echt zo gebrekkig zou lopen, wat niet het geval is) vaststellen voordat hij deze LOWA schoenen adviseerde en verkocht. De schoenen zouden volgens hem totaal zijn versleten. Met een beroep op de wettelijke garantie (Lowa is daar zelf heel vaag over: ‘Laat uw schoenen daarom na maximaal 5 jaar controleren door uw dealer of door Lowa zelf, ook als ze zelden of nooit zijn gedragen’ zal dus wel nooit nodig zijn, omdat ze in een mum van tijd versleten zijn) werd eerst geprobeerd mij af te schepen met een reparatie op mijn kosten die minimaal de helft zou bedragen van de aanschafprijs. Intersport Superstore Uden nam geen enkele verantwoordelijkheid en probeerde mij zelfs te bewegen dan maar zelf contact met Lowa op te nemen. Contact met een ongeïnteresseerde, arrogante, nare directeur leidde in eerste instantie ook tot niets. Pas nadat hij een concept-dagvaarding had ontvangen, kwam er beweging. Uiteindelijk heeft hij het niet gedurfd het op een procedure aan te laten komen en zouden de schoenen op kosten van het bedrijf van nieuwe zolen worden voorzien. Blijkbaar is de kwaliteit van LOWA zo bedroevend dat de reparatie bijna 9 weken moest duren, tenzij deze lange termijn alleen aan Intersport Superstore Uden is toe te rekenen. Is het daar zo’n chaos dat ze hun afspraak niet nakwamen om te bellen als de schoenen weer gerepareerd waren? Diezelfde directeur vond het mijn verantwoordelijkheid! Dus: mocht ik in de toekomst vernemen dat dit bedrijf ter ziele is, dan zal mij dat allerminst verbazen. Laat u vooral niet met een kluitje in het riet sturen!

Vorig jaar hadden ze een leuke actie.. voetbalschoenen kopen en daar kreeg je dan een grote fifakaart met je eigen naam en foto erop , erbij. Nou spaar je de moeite want die kaart die hebben wij NOOIT gekregen en die krijgen we ook niet meer. Een erg teleurgestelde zoon heb ik nu!

Terrible experience with the webshop, they made me go 3 times at the post office with a free return that in the end i had to pay myself. they just care to sell a product, after the customer service is disgusting and unintrested to make you have a good experience.

Helaas geen beschikbaar artikel, de website klopt dus niet. Slordig en heel jammer nu de winkels vroeg sluiten en de afhankelijkheid groeit van online bestellen.

Ik heb een bestelling van meerdere bikini's onderdelen (slip en top moet je apart bestellen) gedaan. Ik betaal en krijg een bevesting van een veel lager bedrag en kleuren en maten die ik niet besteld heb. Vervolgens worden er 3 kledingstukken geanuleerd waardoor ik ook niets aan de halve bikini's meer heb die overblijven... Die drie die geanuleerd zijn zijn snel teug betaald maar het bedrag is veel lager dan wat ervoor betaald is. Overigens kloppen de maten en kleuren niet op de bevestiging maar wel weer met wat ze zenden. De bon met kledingstuk van die zending klopt dan weer niet. Op de bon staat dan blauw broekje en die is dan groen. Ze zenden mij een top die niet op de bevestiging staat, wel besteld. Uiteindelijk krijg ik maar een fractie van de bestelling gestuurd, zelfs met wat ze anuleerden is het nog niet compleet. Elk kledingstuk wordt apart verstuurd, terwijl het 1 bestelling is.

Ik maak mij grote zorgen hoe dit goed moet komen aangezien het zo niet op orde is. Het is toch een groot bedrag... Mocht het goed komen zal ik ook dat laten weten.

Update: Ondanks dat de bevestiging niet klopte en de pakbonnen ook niet, druppelde in verschillende pakketten het bestelde binnen. En ze stuurden wel wat ik had besteld. En ik heb het volledige bedrag goed terug gekregen. Daarom krijgen ze er een sterretje bij. Hun administratie zou beter kunnen En het systeem van uit verschillende winkels opsturen en halve bikini's opsturen is wel zinloos. Misschien kunnen ze vragen of je ondanks de annulering van hun zijde de rest wil ontvangen.

Voetbalschoenen besteld en betaald. Echter enige tijd later bericht dat ze niet leverbaar zijn.

Tot 3x toe annuleren ze na betaling de helft van mijn bestelling. Het voorraadsysteem is kennelijk heel slecht op orde en je betaalt dus volledige verzendkosten voor uiteindelijk 1 product wat met geluk wel geleverd wordt. Echt waardeloos!

2 maal een bestelling geplaats van 2 artikelen. Het betreft een trainingspak broek en vest. 2 maal krijg ik NA afrekenen een mail dat mijn bestelling deels niet leverbaar meer is. Geen contact mogelijk om mijn bestelling alsnog te annuleren.

Nu ga ik 2 pakketjes ontvangen die ik gelijk weer terug kan sturen. Fantastisch! Aangezien ik toch niks te doen heb in mijn leven, ga ik wel pakketjes terug sturen.

Voetbalschoenen besteld bij INTERSPORT. Na 1 keer te hebben gebruikt vertoonde de schoenen al slijtagesporen in het materiaal. Na hier meteen melding van te hebben gemaakt werd dit afgedaan als normale gebruikssporen. Terwijl uit de foto's duidelijk bleek dat dit kwam doordat het materiaal ondeugdelijk was (grote witte strepen op de plekken waar de schoen vouwt bij normaal gebruik). Op al mijn latere berichten wordt vervolgens niet gereageerd. Waardeloze service, waardeloos bedrijf. Snel voorbij scrollen is mijn advies!

Verrast door verzendkosten bij online bestelling van €95,99. Staat niet vermeld op de website, niet in het winkelwagentje aangegeven, pas bij afrekenen zichtbaar.
Klantenservice begrijpt de klacht niet, reageert erg snel en geïrriteerd op emails (5 emails ontvangen) "ik had maar de hele website door moeten scrollen en onderin tussen de kleine lettertjes op het kopje "verzenden" (heet niet verzendkosten) moeten klikken".
Schoenen konden niet kosteloos naar filiaal in Leiden gestuurd worden, is dan weer een franchise. Stond online dat het filiaal in Cruquius zou nog een paar moeten hebben in mijn maat, hadden ze niet, klopte niet. Dan maar verzendkostenkosten betalen.
Bestelling geplaatst, die werd na 3 uur al geannuleerd want ook de voorraad van de webshop bleek niet te kloppen.
"Sorry kunnen we niets aan doen" zegt het callcenter dat de naam klantenservice niet waard is.

Ben in duiven bij intersport geweest en had 1 paar schoenen voor mijn dochter. Ik geef mijn Gelrepas waar 50€ tegoed op staat, zeg die meneer (hoogmoedig) dat er geen tegoed op staat, terwijl er 50€ op stond. Stond ik mooi voor gek in die winkel en me dochter overstuur. Ze wilde het gewoon niet aan mij verkopen. Ga nooit meer naar intersport DUIVEN.

Ik heb online bikini's besteld en kreeg 5 verschillende pakketjes over de week verspreid binnen. Om te retourneren zou ik 5x een formulier moeten invullen, daar had ik geen zin in. Dus gaf ik alles bij de winkel af. Die begonnen ook te klagen over de papieren administratie. Ik kreeg één papier als bewijs mee. Maar nu moet ik toch betalen, omdat dit niet voldoende zou zijn.

Ik had nike schoenen gekocht die overal uitverkocht waren, en ze waren hier goedkoper en leverbaar. Ik had ze besteld en binnen 2 dagen waren ze in huis dus ik raad het zeker aan.

Giftcard gehad en niet meer geldig.
Jammer dan.

Een geldigheidsduur van een kadobon vind ik per definitie discutabel. Het is immers gewoon een ruilmiddel van geld.

Maar deze zaken komen daar gewoon mee weg

Drie keer wat online besteld. Drie keer na betaling een halve dag later bericht gekregen dat het product niet voorradig is.
Zelf moeten mailen om de waarde van mijn “kadobonnen” terug te krijgen.
Krijg wel netjes een mail met nieuwe codes maar ik zou niet meer weten wat ik kan bestellen online aangezien nu alle drie de keren het niet beschikbaar is.
Het is dat ik die bonnen heb maar zal er zelf nooit meer wat online bestellen.

In de reviews heb ik gelezen dat het voorkomt dat de website aangeeft dat het product dat je besteld voorradig is en na bestelling krijg je een mailtje dat het achteraf niet voorradig bleek te zijn. Dat is mij ook overkomen. Op zich is het netjes dat je daarover wordt geïnformeerd, maar het zou goed zijn dat een ICT’er de website op dit punt aanpast. Tussen haakjes, de website ziet er prima uit, maar volgens mij mag er ook nog extra aandacht besteed worden aan het filtersysteem.

Zoals eerder aangegeven: telefonisch niet bereikbaar. Kreeg wel contact na paar dagen via de email. Vandaag alsnog mijn schoenen ontvangen.

Badpak besteld online, bestelling werd later geannuleerd omdat het bleek niet meer te leveren.
Dus ander badpak besteld, zelfde verhaal terwijl tot op heden beide badpakken nog gewoon te bestellen zijn.
Heel raar, website dus lekker op orde.

Onbeschoft personeel wat in Den Haag staat. Te lui dat ze iets voor je willen zoeken en kijken je de zaak uit. Zeer onbeschoft tegen klanten. Waren andere mensen die ook al de zaak uitliepen omdat ze onvriendelijk zijn. Nooit meer.

Op de website 4 artikelen besteld. Bij het afrekenen viel er een artikel af (geen voorraad), de overige artikelen 1 - 5 dagen levertijd. Na een dag het eerste mailtje dat een artikel niet leverbaar was en enkele uren later een tweeder mailtje, (jawel) ook een tweede artikel was niet leverbaar.
Direct contact gezocht om de gehele bestelling te annuleren (verzendkosten vs waarde laatste artikel) en kreeg keurig een antwoordmail : het enige leverbare artikel is aangeboden aan PostNL.
Mijn advies : koop bij een bedrijf waar ze de processen en IT wel op orde hebben.