Utroværdigt.
Jeg tilmeldte mig online til et informationsmøde om investering og muligheden for at få en seniorbolig. Først da jeg har tilmeldt mig, bliver jeg oplyst om, at det er et onlinemøde og tidspunktet.
Da jeg med det samme skriver til dem og forklarer, at jeg på mødetidspunktet stadig er på job og ikke har mulighed for at deltage, går jeg ud fra at min tilmelding bliver annulleret. Det sker tydeligvis ikke, for jeg får flere påmindelser om, at jeg skal huske at deltage i mødet. Jeg skriver igen og melder fra.
Dagen efter mødet, modtager jeg en mail med ordlyden ‘Tusind tak fordi du/I deltog i informationsmødet’ og så er der fremsendt en optegningserklæring sammen med andet materiale. Jeg deltog som sagt ikke i mødet.
På mig virker det til at være et useriøst firma, hvor jeg ikke kunne finde på at investere mine penge.
Resposta da Investeringogseniorbolig
Kære Lisbeth
Jeg skal starte med at beklage, hvis du har haft en dårlig oplevelse med vores system og procedure.
Når man på vores hjemmeside tilmelder sig informationsmødet, står der i overskriften "online informationsmøde" og i beskrivelsen at mødet afholdes via teams.
Når du skriver til os, at du ikke kan deltage i mødet, gør vi som standart det at vi beholder dig i vores flow, da du på den måde fortsætter med at modtage information - Vi går altså ud fra, at når du har tilmeldt dig mødet, vil du også være interesseret i vores præsentation og materiale fra mødet, også selvom du ikke kan deltage.
Vi tager selvfølgelig din kritik til os, men vi ved også at rigtig mange sætter pris på at få informationerne fra vores møder, så de selv kan undersøge nærmere om konceptet.
Sig endelig til, hvis der er noget jeg kan hjælpe med.
Med venlig hilsen.
Kenneth Nyby.
Investering og Seniorbolig.
Tlf: 93830553