Iseasy Opiniões 10

he devuelto una placa de gas con nº de referencia 407-9729617-0357933, el pasado día 5 de diciembre, con un conste de envio de envio de 27 euros, mas los 95 de la placa, siendo un total de 127 euros. Pues al día de la fecha 24 de diciembre aún no he recibido la devolución ni noticias de la misma.

I bought an IsEasy range vent hood (model TF2390A-AC-I1) through eBay on December 7, 2024. I installed the vent hood in a rental home that was not occupied until July 2024. Within two months, the vent fan stopped working. It was confirmed that AC power was getting to the vent hood, as the light still worked.

I made several calls to the IsEasy customer service phone line, 888-907-5060, between Sept 2025 and Dec, 2025. I also sent several emails (to support__iseasy.com and service__iseasy.com) requesting warranty coverage by sending me replacement parts that I could install myself (a thermal fuse, control board, and/or fan motor).

The IsEasy phone rep, Paola, was consistently courteous and helpful; however, she was not authorized to send replacement parts or to receive email communication from me.

I got an initial reply to my Sept 2025 email with a list of troubleshooting steps, which I followed to no avail. Paola advised me to email a short video of the non-functional fan to the support email address, which I did.

I received no additional email responses from IsEasy after the initial response to my first September email. On or about December 10, Paola informed me that the Support department advised her that no help would be provided to me since the one-year warranty period had just expired. This is a brazen and disingenuous evasion of warranty responsibility by IsEasy, since my efforts to get warranty support going back to Sept 2025 are well documented. According to Paola, IsEasy sends out a significant number of warranty service repair parts, however, they failed to honor their warranty for me.

Sincerely,
Greg Pape

J'ai fait l'acquisition d'une table de cuisson qui s’avère être un très bel article et de bonne qualité.
J'ai eu un problème au moment du montage de cet article. J'ai fait appel au fournisseur qui m'a dépanné avec rapidité et une grande courtoisie. Ce qui n'est pas le cas de beaucoup d'entreprises.
Encore merci

Achat d'une plaque 3 feux gaz . commande réception parfaits. Cependant l'un des allumeurs ne fonctionnait pas.Après quelques mails au SAV et différents test le sav m'a envoyé le nécessaire et si je désirais prenait à sa charge l'intervention d'un technicien...Que demander de plus..j'ai mis en place cette plaque gaz et j"en suis très satisfait..Rarissime e vois un SAV AUSSI PERFORMANT..'

Très mauvaise marque. Quand toutes les plaques fonctionnent en même temps, elles perdent toute de leur puissance...

J’ai commandé des plaques de cuisson à gaz pour un prix de 110€ et ma commande n’était pas conforme à ce qui avait été annoncé. J’ai demandé une indemnisation, puis un retour, et ils m’ont été refusés. Je demande les informations pour la mise en conformité vers le gaz butane et je n’obtiens aucune réponse malgré mes rappels. Ce n’est pas une société digne de confiance et elle ne se préoccupe pas du tout de ses clients

He comprado la campana extractora,he de decir que hace poco tiempo y una semana,muy poco ruido, absorbe todos los olores y vapores que se forman al cocinar ,tenía una balay .
Ni punto de comparación.
Está trabaja mejor .
Hago la única pega que debes de comprar por aparte en mi caso .
Compré una malla de aluminio de 9 euros la recorte y con una anilla la puse en la salida de humos ( así no se podrá colar ningun bicho en casa , también compré un adaptador que costó el kit 14 euros ,ya que el diámetro de la salida es de 10
Y el tubo de aluminio que trae la campana es demasiado ancho en la boquilla.
La recorte el alambre apreté con la anilla y encinte .
La otra boquilla la puse sobre extractor campana con una anilla la más grande.
Apreté y encinte .
Conecte la campana y me cerciore que no saliera aire por ningún sitio del tuvo o fuera de la campaña.
El instalador de la cocina solo puso el tubo de aluminio y dejo apretado con anilla la cual rompió el tubo . por eso creo que la campana balay no absorbía bien los humos .
Muy bonita queda .

Después de muchas llamadas a Amazon, no se hacen cargo de la devolución y se van pasando la patata caliente con el vendedor. Artículo malo , versión de gas ...no van los reguladores , para salir ardiendo.

Seré sincera, compre la placa de induccion el 20 octubre 2021 a los pocos meses se me empezaron a borrar los números y la placa hacia mucho ruido. Contacté con el vendedor a través de Amazon y me enviaron otra en marzo 2023, recién pude instalar la placa a fines de septiembre, me duro 15 días. Al reclamar al vendedor me dice que se quemó la placa base de uno de los fuegos (la inducción es de dos). Y ahora dice que no esta en garantía, faltando una semana para que se caducara la garantía. Primero dice que me devuelve el 20% al seguir reclamando dice que me devuelve el 40%, cuando el producto al reclamarlo sigue estando en garantía. Amazon se lava las manos. PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE POR PARTE DE AMAZON Y EL VENDEDOR.