ISELL & REPAIR Opiniões 2022

TrustScore: 4.5 em 5

4,7

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Analisando 101 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com a qualidade dos produtos, que chegam bem embalados e em excelentes condições, muitas vezes superando as expectativas para itens recondicionados. A rapidez na entrega é frequentemente elogiada, com muitos recebendo os seus artigos dentro do prazo ou até antes do esperado. O atendimento e o profissionalismo da equipa, tanto online quanto nas lojas físicas, são consistentemente destacados, com os consumidores a valorizarem a clareza, a simpatia e a eficiência no serviço prestado. No entanto, alguns clientes relataram problemas com a condição dos produtos recondicionados, como riscos visíveis no ecrã ou mossas, e em alguns casos, equipamentos que não estavam funcionais ou com bateria defeituosa. Houve também menções a atrasos na entrega ou a falhas na comunicação sobre a disponibilidade dos artigos, o que gerou alguma insatisfação.

Tópicos mais falados

Product

Os revisores destacam aspectos positivos do produto, elogiando a qualidade e o estado dos itens, que... Ver mais

Quality

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com a qualidade, elogiando o excelente estado dos... Ver mais

Service

Os revisores mencionam comentários positivos sobre o serviço, destacando a eficiência, rapidez e... Ver mais

Staff

Os consumidores acham o staff muito positivo, destacando a simpatia, profissionalismo e eficiência no... Ver mais

Delivery service

Os clientes tiveram experiências positivas com o serviço de entrega, elogiando a rapidez e eficiência, com... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 5 em 5 estrelas

O site é fácil de utilizar, encontrar o produto que se pretende e efetuar o pagamento foi muito seguro. O meu produto foi recebido dentro do prazo indicado; também a empresa de correios que me en... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

5 estrelas, melhor preço que encontrei no mercado para a mochila em específico que eu queria. Entrega em casa em 24 horas como publicitava no site. Não conhecia esta empresa e só a encontrei por ter o... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Foi a 1a vez que fiz uso dos serviços e a experiência não podia ser melhor. O meu telemóvel não carregava (problema de contacto na entrada) e fiquei sem bateria e como a maior parte das pessoas... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Já é a 3 vez que adquiro equipamentos Apple na ISellandRepair e o site é muito intuitivo, a equipa de apoio muito prestável e com atendimento muito rápido. Os equipamento tem ótima qualidade e o preço... Ver mais


Informações sobre a empresa

  1. 3 de 9 melhores empresas na categoria Loja de telemóveis
  2. 3 de 7 melhores empresas na categoria Loja de acessórios para telemóveis
  3. 5 de 7 melhores empresas na categoria Loja de Informática
  4. 2 de 3 melhores empresas na categoria Loja de reparação de telemóveis
  5. 2 de 5 melhores empresas na categoria Reparação de telefones
  6. 1 de 1 melhores empresas na categoria Loja de computadores usados

Escrito pela empresa

Vendemos equipamentos Apple e Samsung recondicionados em excelente estado, com 3 anos de garantia. Somos a referência para todo o tipo de reparações na hora, desde intervenções simples até micro soldadura, de smartphones, tablets e laptops de diversas marcas.


Informações de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

O artigo nunca chegou

O artigo nunca chegou. Penso que será burla

14 de abril de 2025
logótipo da ISELL & REPAIR

Resposta da ISELL & REPAIR

Cara Teresa Botelho,

Lamentamos sinceramente o atraso na entrega da sua encomenda e agradecemos desde já a sua paciência e compreensão.

Infelizmente, devido a um erro logístico por parte da transportadora, a sua encomenda teve de ser reexpedida, o que resultou num atraso significativo no processo de entrega. Esta situação inesperada fez com que a receção da sua encomenda ocorresse cerca de duas semanas após o prazo inicialmente previsto, por se tratar de um envio para as Ilhas.

Estamos cientes do incómodo que esta situação possa ter causado e asseguramos que tomámos as devidas diligências junto da transportadora para que situações semelhantes não voltem a acontecer.

Mais uma vez, apresentamos as nossas mais sinceras desculpas e colocamo-nos inteiramente à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa ISELL & REPAIR

Classificada 5 em 5 estrelas

De confiança

Até ao momento, tudo correu em conformidade. Rapidez na entrega e aparelho a funcionar sem problemas. É a segunda vez que faço uma compra na ISELL. Recomendo.

12 de abril de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

2° telemóvel que comprei

2° telemóvel que comprei na loja online, sempre que possível recomendo-os.
Envio rápido e telemóvel em excelentes condições como se fosse novo e a um preço muito mais acessível.
Precisei da linha de apoio ao cliente, super atenciosos e simpáticos.
Recomendo

31 de março de 2025
Classificada 3 em 5 estrelas

Comprei um MacBook Pro 2020…

Comprei um MacBook Pro 2020 recondicionado de grau B . Supostamente terias algumas marcas visíveis.
Contudo tinha demasiados riscos e moças grandes. Na minha opinião não era um grau B. Deveriam haver mais graus porque eu daria um D ou E porque o estado do equipamento era mesmo muito mau.
Em relação ao atendimento ao cliente correu tudo bem e fiz a devolução do equipamento.

2 de abril de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Comprei o modelo macbook pro M1 na…

Comprei o modelo macbook pro M1 na categoria A e fiz o levantamento em loja tudo ok, esta como novo. Antes de o comprar fiz varias ligações a loja com varias dúvidas e sempre mostraram-se disponíveis, uma loja a recomendar! 5/5 Após a compra tive uma duvida com o teclado e ajudaram-me, fiquei muito satisfeita.
Antes desta compra comprei o mesmo modelo numa loja na internet exterior na qual o computador veio bloqueado e não dava para utilizar, no qual tive de fazer uma devolução, mais uma vez mostra que nem todas as lojas têm o devido cuidado no que toca a venda de recondicionados, escolham a isell and repair eles destacam-se da concorrência e certificam-se que os equipamentos estão aptos para venda, pois fazem bem o trabalho!

26 de março de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Excelentes profissionais

Excelentes profissionais! Compro tudo na isell e correu sempre tudo bem! Reparações 5 estrelas. Recomendo!

20 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Das melhores compras que já fiz

Tive a sorte de comprar um Macbook M1 Pro de 2021 no momento certo em que estava em stock, grande máquina e veio sem qualquer risco com 95% de capacidade de bateria e 70 ciclos de carregamento.

A minha namorada comprou o iphone 11 dela aqui à algum tempo e ainda está top top.

Recomendo!

26 de fevereiro de 2025
Classificada 2 em 5 estrelas

Mau serviço ao cliente

Produtos com problemas técnicos, demora no feedback, demora na resolução do problema, toda uma confusão para proceder ao solucionamento e falhas de comunicação péssimas. Vejo boas reviews mas definitivamente tive muito azar no meu processo e em quem o acompanhou. Uma experiência a não repetir.

13 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da ISELL & REPAIR

Resposta da ISELL & REPAIR

Cara Ana Rita Simões,

Agradecemos o seu feedback e lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.

Na nossa empresa, temos um controlo de qualidade extremamente rigoroso pelo qual todos os equipamentos são sujeitos antes de serem expedidos. Neste caso específico, o responsável pelo controlo de qualidade identificou uma avaria no equipamento antes da expedição e entramos em contato consigo para propor alternativas ao modelo adquirido.

Devido à compra ter sido realizada via Klarna, após algumas tentativas, foi necessário cancelar e reembolsar a sua compra para conseguirmos efetuar a alteração na encomenda. De qualquer modo, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua compreensão.

Procuramos melhorar continuamente o nosso serviço e estamos comprometidos em resolver estas questões para assegurar que futuras experiências sejam positivas.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos poder continuar a servi-la no futuro.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa ISELL & REPAIR

Classificada 5 em 5 estrelas

Antes da compra

Antes da compra, telefonei para a empresa e foram bastante profissionais e muito simpáticos. Tiraram todas as dúvidas e manifestaram a sua disponibilidade para resolver qualquer problema que venha a surgir. Recomendo!

20 de fevereiro de 2025

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais