iSi-Sanitaire.fr Opiniões 

Très bien, livraison rapide

Manque un meuble dans un lot, alors que mail de confirmation avant commande pour confirmation du nombre d' articles dans le lot. Le service après vente est inexistant, ne réponds pas au téléphone ni aux mails envoyés. Site français qui est basé en Allemagne, et qui escroque les gens, à fuir.

Achat chez ISI SANITAIRE d'un abattant WC ALLIBERT SERENITY 2 (56,04 € frais d'envois inclus) : l'article reçu présente un défaut de fabrication.
Je le signale au SAV (avec photos) qui fait jouer la garantie auprès du fabricant.
Un nouvel abattant m'est expédié, mais à l'arrivée l'emballage du produit est endommagé : je refuse la livraison sans aller plus loin.
ISI Sanitaire me propose dans un premier temps un remboursement, puis se rétracte.
Pour finalement m'accorder un "geste commercial" de 5% sur le montant de la commande : une aumône de 2,80 € ... puis c'est fini, je n'existe plus.
Hélas, après 2 mois d'utilisation, le frein de chute ne fonctionne plus, mais ISI SANITAIRE ne répond pas à mes messages.
Méfiez-vous, ISI SANITAIRE n'est que le site de vente en France d'une entreprise allemande.
Donc impossible de se battre.
Fuyez

Merci pour les conseils et votre disponibilité qui m'ont permis de faire les bons choix. Je n'hésiterai pas à recommander chez vous

cela fait 1 mois que j'ai passé une commande de 450 € qui o nt été débité mais pas livrée j'ai l'impression que ce site est une arnaque.

Colis bien arrivé.
Super produit, facile à monter et utilisé instantanément. Je recommande fortement

Produit impeccable, bien emballé, livré dans les délais.

Cela fait 2 mois que j'attends ma commande, personne ne réponds au téléphone (j'ai essayé des dizaines de fois, ça n'a JAMAIS décroché), mes emails de relance restent SANS réponse... Franchement, c'est honteux de traiter les clients de la sorte. Je regrette amèrement d'avoir commandé chez eux, c'est humiliant de ne rien pouvoir faire et d'avoir plus de 100€ dans la nature.

mauvais service après vente problème sur colonne de douche et rien depuis 3 semaines avec plusieurs relance

Très bon rapport qualité prix vs la concurrence
Service SAV très réactif et disponible

date de livraison respectée, prix interessant.
si j'avais pu trouver toutes les références Grohe dont j'avais besoin, je les aurai commandé ici aussi.

SAV très réactif et efficace. Produit de remplacement réceptionné 5 jours après réclamation sans frais supplémentaire

Très bonne expérience avec ce site
Nous nous étions trompés de référence, nous avons reçu la bonne pièce très rapidement
Nous avons pu retourner la mauvaise avec un bon de retour fourni
très très satisfait de ce fournisseur

Produit conforme à mes attentes. Excellent suivi du colis

J'ai reçu un mail de la part de votre transporteur GLS me disant que ma commande avait été livrée hors je n'ai rien reçu. Maintenant il faut que je me débrouille seul pour avoir les infos. Je ne commanderai plus jamais sur ce site. Je vais d'ailleurs laisser un avis lapidaire.

Produit commandé livré rapidement mais beaucoup trop cher. j'ai trouvé après le même produit ailleurs près de 2 fois moins cher

Très satisfaite de mon achat d'une pièce de rechange pour ma robinetterie de cuisine sans avoir besoin de tout changer. Envoi rapide

J'ai particulièrement apprécié l'aide qui m'a été apportée pour gérer un problème de retard de livraison, non imputable à ISI. Merci à Lisa pour sa réactivité et sa recherche de solution.

Livraison rapide et de qualité.
Tarif très compétitif. C'est ma deuxième commande et toujours aussi satisfait.

Bonjour,
mon avis datait du 31 mai, vous repondez le 1er Août...
Quelle réactivité 😂
Heureusement que je ne vous ai pas attendu et que je me suis débrouillée toute seule ( j'aurais encore que de l'eau chaude dans ma cuisine à l'heure qu'il est) je vous en informe qui est.....
pas Grohe allemagne mais Grohe France. Plus facile quand même et très réactif....eux...
Je pense qu'il n'est pas nécessaire de vous remercier.
Un petit conseil : revoyer votre SAV😉