Isports Opiniões 

Hej…..
Min datter og jeg har ringet mange gange, samt skrevet…
Nu er det gået 5 måneder uden at der er sket noget,
på trods af at jeg har snakket med en mand to gange som lover at i vil tage af det med det samme.
Jeg vil gerne have en afklaring på dette,
inden jeg går videre med denne sag,
så vil være sød at kontakte mig

Mail. Over til dig
Efter flere forsøg på at komme i kontakt med jer, har jeg i dag fået fat på en mand der bedte om en mail.
I slut septemper har vi igennem hjemmesiden udfyldt alt info under reklamation.

Købte sidste år en Neglefil - Elektrisk Neglefil Pro 35000 rpm med 4 bits × 1
Bestilte d.26.11.2023

Midt septemper, stoppede håndtaget hvor ledning er og hvor der sættes file i, med at køre selve filen rundt. Selve maskinen virker stadig, det kun den del man har i hånden der ikke længere virker.

Ordre nr. 23218

Ring mellem Kl. 10 og 14

Ordre nr. 23218
Bestil d.26.11.2023

Neglefil - Elektrisk Neglefil Pro 35000 rpm med 4 bits × 1

Pris 500 kr

Kontaktede på hjemmeside slut december.

Bestilt via mail.

Dette er ikke i orden.

Det er ikke rigtig.
I har sendt noget til en Hanne i Tåstrup.
Der bor vi ikke. Vi bor i Slagelse.
Så det passe ikke det du skriver…

Det lyder som en rigtig god ide.
Jeg ser frem til at hører fra advokaten.
For så har vi da en dialog.

Vi har ikke modtage nogen ny fil……
Eller nogen mail/ sms om nogen ny pakke. Så I må ha sendt den forkert.
Vi står på vores ret.

Men du er jo velkommen til at kontakte os, hvis det er en fejl…

Fin hjemmeside, pakken kom til tiden og varen levede op til forventningerne. Dog lever kundeservicen overhovedet ikke op til det forventet, da den ikke er eksisterende, det bestemt ikke et sted jeg ønsker at købe fra igen, eller kan anbefale andre.

Har siden start september 2024 forsøgt at komme i kontakt grundet reklamation, på en julegave til et familie medlem som stoppede med at funger.
Slut september lykkes det at komme igennem, men med undskyldning at det var omkring Black friday og derfor travlhed. Black friday er for længst forbi, men servicen er stadig ikke eksisterende.

Efter svar på min anmeldelse, kan jeg se at jeg lige var hurtig nok på tasterne, mener selvfølgelig slut november, hvilket vil sige der brugt næsten 2 måneder på at komme i kontakt. Dette er ikke en falsk anmeldelse, så vil ønske du brugte samme tid og energi på kundeservicen.

Tilføjelse :
Du refererer til flere navne, som skrevet, var det en gave til et familie medlem, derfor har både hende og jeg selv forsøgt at kontakte dig. Du skriver du har sendt en ny? Det hverken til mig eller min mor, vi har ingen mail fra dig, og har heller ikke modtaget en pakke eller lignede, det pakke nummer du skriver som åbenbart er en ny neglefil med pakke nummeret 054881221047 tilhøre en pakke leveret til og modtaget af en Hanne Flatau.
Og lad os blive ved emnet omkring anmeldelse og den manglende kundeservice, tak.

Tilføjelse :
At skade din forretning? Massiv mails og blokkeringer? Og nu en advokat fordi du ikke syntes at en anmeldelse passer? Jeg er i chok over, at det er måden at køre forretning på, først mener du at min anmeldelse er fake, så har du pludselig ydet en service bare ikke til mig men til Hanne, og nu du taget i at lyve og har gang i advokat for en f..king negle fil?
Vi har ikke bombarderet dig med hverken mails, sms’er eller opkald, men vi har i måneder nu løbende forsøgt at komme i dialog, grundet en reklamation.

Jeg ønsker ikke yderligere dialog, jeg havde opgivet at få en ny fil til min mor, og kundeservicen er tydeligvis stadig ikke eksisterende, så mit ønske og håb ved at skrive min anmeldelse, er at folk holder sig væk, for personligt har jeg aldrig oplevet noget så uprofessionelt.

Det bliver sidste opdatering herfra, at du ændre din kommentar så mange gange gør ingen forskel. Da vi reklamerede var den 1 år gammel, så den var og er stadig under reklamation på 2 år. Jeg skal ikke side og forsvare, hvorvidt jeg har fået en ny eller ej, men jeg gentager gerne igen, for du har intet sendt heller ikke d.8 december, som sagt har jeg hverken modtaget mail på at en pakke er på vej, heller ej har jeg hentet en pakke, igen det pakke nummer du refererer til er en Hanne. Jeg havde virkelig ikke gidet bruge min tid på dette, hvis jeg havde modtaget en ny, for så havde jeg bestemt intet at brokke mig over. Det alt herfra, hvis du ønsker at yde den kundeservice, som man som kunde forventer, så har du jo min mail, også du velkommen til at kontakte mig omkring reklamationen.

Jeg købte et LED-lys til 250 kr. Dagen efter jeg havde sat det op, gik det fuldstændig i stykker. Pludselig hørte jeg noget springe og siden da har det ikke virket. Totalt irriterende.

Hurtig levering, men desværre virker uret ikke helt som det skal🥱🧐🙂

Jeg købte en negle UV lampe i marts 2023, og lampen virker ikke længere (den burde holde mindst 3-4 år).

Jeg har skrevet 2 mails til virksomheden i hhv februar og marts, men de svarer ikke. Jeg har også lavet en reklamation via deres hjemmeside for over en uge siden uden svar retur.

Nu er de 2 års reklamationsret gået.

Det skal også siges at jeg tilbage i 2023 fik en delvis refundering da lampen ankom med en sprække/revne i toppen. Dengang blev min mail hurtigt besvaret.

Ordrenr. 16027

Svar til isports 1:
Det passer ikke. Jeg fik 100kr refunderet, men lampen kostede 300kr + 40kr forsendelse (jeg kan bevise dette pr email).
Jeg har ikke skrevet til Jer siden, udover nu. Så jeg forstår ikke hvorfor du skriver jeg har generet Jer i årevis?
Derudover forstår jeg ikke hvorfor I ikke bare svarer på min email, istedet for at ignorere mig?

Jeg vil enten have en ny lampe tilsendt, eller en fuld refundering. Min reklamationsret gælder jf købeloven.

Svar til isports 2:
Jeg har sendt bevisbyrden til Jer på email nu, om at jeg kun har fået 100kr refunderet. Såfremt I mener at have refunderet det hele bedes I sende mig bevis på dette, så jeg kan undersøge det nærmere.

Jeg forstår ikke hvorfor denne samtale skal tages over Trustpilot. I kan vel bare skrive privat via min email?

TLDR: Såfremt I ikke sender mig en erstatning, fuld refundering eller bevis for at I allerede har sendt en fuld refundering, så sender jeg en klage til E-handelsfonden så I kan få frataget Jeres e-mærke da I ikke følger købeloven.

God kvalitet - mega hurtig levering - meget tilfreds.

Mit barnebarn ønskede sig uret i fødselsdagsgave. Jeg var så glad for at vi fik leveret varen så hurtigt. Rigtog god service og information på fra/jeres webshop. Det er ikke sidste gang, jeg handler hos jer.

Fin vare, hurtigt levering, god pris et sted, der kan anbefales 😀

Flot ur, og mange funktioner

Hurtig levering og god oplevelse med bestillingen

Kort leveringstid. Varen virker til at være en god kvalitet. Prisen er også ok.

Nem bestilling. Hurtig levering

Vi købte et smartwatch til vores søn i julegave . Det begyndte efter nogle uger at sige der ikke er somkort indsat . Vi har skrevet til isports og blev mødt med et spørgsmål i stedet for en løsning. Det er flere uger siden sidste mail er sent og der bliver desværre ikke svaret . Der er blevet ringet mange gange samt indtalt besked på telefon svarer som heller ikke er svaret på.
Jeg anbefaler derfor ikke at handle i butikken.
Vores ordre nr er :36011

Jeg har lavet endnu en reklamation det glæder jeg mig så til du hurtigt reagerer på
Den nye reklamation er der ikke svaret på endnu.

LAD VÆR AT HANDLE HER

Hurtig levering. God pris og gode kvalitet.

OBS!! Smartwatch var købt med deres "køb og betal senere"
Jeg bestilte 2 stks ure til mine tvillinger. Og der står 3 på ordren. Jeg modtog 2 STKS, men skulle betale for den 3 som jeg aldrig har modtaget. Jeg får skrevet til dem, de svarer ikke! Efter gentagne gange, fik jeg en mail retur om jeg skal returnere det tredje UR som jeg aldrig har modtaget. Men hvad så? De siger til sidst at det er deres fejl, og om de kan kompensere mig med 50kr? Jeg ender efter mange mdr mail, hvor jeg kontakter riverty der er et betalingsfirma man kan bruge på deres hjemmeside. De skriver til isport fordi de ikke svarer mig. Isport skriver tilbage at de ik ved hvem jeg er osv. Og det ender med at riverty ik kan udsætte det længere, og jeg bliver sendt i inkasso og skal betale 1800kr. Så ja jeg trak den fordi det er ikke fair at de skal opkræve mig for 1 ur jeg aldrig har modtaget! Så jeg ANBEFALER ikke at man køber der fra!!!

Meget flot at efter 20 timer, så svarer i pænt hurtigt.
Ja 199 som i har stjålet fra mig, fordi i opkræver mig for 1 ur mere end jeg har fået. Må Allah retlede jeres virksomhed. Jeg er bestemt ikke en dårlig betaler, men i er et firma der snyder folk for ekstra, især hvis de bruger jeres "prøv først, betal senere metode" må de 199 kr i snød mig for, gøre meget for jer.

Mvh Jasmin maanaki