Wie andere schon beschrieben haben ist der Service eine Katastrophe. Geld sofort per Paypal abgebucht, Versand angeblich in 3 Werktagen, dann 3 Wochen nix gehört, nachgefragt, dann zwei Wochen spä... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Ware wurde bestellt und sofort per PayPal bezahlt nach über drei Wochen immer noch keine Lieferung obwohl die Ware auf Lager sein soll keine vernünftige Antwort. Laut Telefon muss die Ware dann doch... Ver mais
Super Service, schnelle Lieferung und absolut zuverlässig. Am Montag bestellt und Donnerstag früh war die Spedition mit dem Rasentraktor schon da. Besser bzw. schneller geht es nicht. Das Preis-Leis... Ver mais
Eine Schnittschutzhose wurde entsprechend der Masstabelle von Stihl bestellt und traf 2 Tage später ein. Leider erwies sie sich doch als zu eng. Die Hose ging als Retoure zurück und parallel wurde ein... Ver mais
Informações sobre a empresa
Sobre J-Kessel
Informação fornecida por diversas fontes externas
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Landstraße 12, 77694, Kehl, Alemanha
- j-kesselshop.de
3,5
Aceitável
80 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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In Ordnung, etwas mehr Kommunikation
Etwas mehr Kommunikation über Lieferzeiten wäre hilfreich gewesen, aber ansonsten in Ordnung
23 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
top zuverlässig
17 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
alles tiptop
alles tiptop, schnell und zuverlässig - gerne wieder!
16 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Komplikationslose Bestellung.
Komplikationslose Bestellung.
Lieferung zum angekündigten Zeitpunkt.
Gerne wieder!
14 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Angegebene Lieferzeit konnte nicht…
Angegebene Lieferzeit konnte nicht eingehalten werden bis heute nicht geliefert.
Kann keine Bewertung abgeben.
12 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Alles in Ordnung
3 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Rechnung kam etwas verspätet
Rechnung kam etwas verspätet. Ansonsten alles in Ordnung.
31 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Abwicklung schnell und Ware einwandfrei.
29 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Faire Preise und sehr schnelle…
Faire Preise und sehr schnelle Lieferung.
23 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Pünktliche und vollständige Lieferung
Pünktliche und vollständige Lieferung, gutes Preis-/Leistungsverhältnis
19 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Superb service
13 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Lieferzeit nicht wie angegeben
Lieferzeit wurde mit 1-3Werktagen geworben. Als am vierten Tag immer noch keine Versandbestätigung da war wurde per E-mail nachgehakt. Komischerweise ging der Artikel noch am selben Tag der Zustellfirma über....
Schade dass man selbst danach schauen muss, damit man die Ware erhält.....
28 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Vorsicht, unseriöse Geschäftspraktiken!
Vorsicht! Absolut unseriöse Geschäftsabwicklung! Firma sendet keine Rechnung (weder per Mail noch per Post) und beauftragt umgehend Inkassounternehmen! So werden aus 242,50 € in kürzester Zeit 357,42 €.
Auf telefonische Anfrage wird man mit der Bemerkung abgefertigt, dass die Rechnung versandt wurde und man gefälligst den Nachweis erbringen solle, wenn man diese nicht erhalten habe.
Einmal und nie wieder!!!
25 de maio de 2021
Opinião espontânea
Leider dauert die Lieferung Ca 4 Wochen…
Leider dauert die Lieferung Ca 4 Wochen und als endlich ankam fehlten 3 Teile. Ich war sehr verärgert und als ich in form von Email Nachlieferung von mein fehlende Artikeln verlangte kamm auch nichts.
Insgesamt fand ich der Kunden Service und Kundenbetreuung schlecht. Ich bezahle lieber mehr aber werde ich in der Zukunft lieber ein Betrieb unterstützen der es auch tatsächlich Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Mauermann
31 de julho de 2020
Opinião espontânea
Schlechter Kundenservice
Leider ist meine Ware nach einem Monat immer noch nicht da. 2 Wochen hat es gedauert bis die Paketfirma der Firm Kessel mitgeteilt hat das die Ware beim Transport beschädigt wurde dauerte es 4 Tage bis dort überhaupt jemand reagiert hat. Erst nachdem ich 2 Mal angerufen hat wurde etwas unternommen. Leider ist der neue Auftrag wieder liegen geblieben und erst nachdem ich zum 3. Mal angerufen habe wurde sich gekümmert.
Dort wird sicher gearbeitet , aber ich habe das Gefühl bekommen das Kundenzufriedenheit nicht so wichtig ist.
29 de abril de 2020
Opinião espontânea
Warnung: Shop beauftragt Inkasso-Unternehmen statt Zahlungserinnerung zu schicken
So ein Vorgehen habe ich bei einem Online-Shop noch nicht erlebt.
Wird die Zahlungsfrist versäumt kommt vom Shop keine Zahlungserinnerung.
Beauftragt wird sofort das Inkasso-Unternehmen-Creditreform.
Bei einem Auftrag von 55 Euro fordert Creditreform im Auftrag von Kessel mehr als das doppelte an zusätzlichen Gebühren (siehe auch Erfahrung anderer Kunden).
Der Witz an der Sache: ich hatte pünktlich vorab bezahlt!
Man entschguldigt sich dann kurz.
Die Bitte an Kessel, 50 Euro als Aufwandsentschädigung für den Zeitaufwand der eigenen Zahlungsprüfung und Korrespondenz zu ersetzen wird abgelehnt.
Man bietet an diverse Merchandise-Artikel zu schicken (kein Witz).
Nachtrag: 4 Wochen später wird vom SHoperneut die bezahlte Rechnung angemahnt.....
12 de junho de 2018
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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