Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de e-commerce
  2. Loja de artigos colecionáveis
  3. Loja de jogos
  4. Loja de brinquedos

Escrito pela empresa

Benvenuti su Jack the Collector! Siamo un e-commerce italiano con l’obiettivo di contribuire alla crescita di questo fantastico mondo. Sul nostro sito troverai una vasta selezione di oggetti unici e rari, perfetti per arricchire la tua collezione o per trovare quel pezzo mancante che stavi cercando da tempo. Se sei un appassionato di collezionismo, sei nel posto giusto! Jack the Collector è lo spazio ideale per gli amanti di action figure, giochi di carte collezionabili, statue e tanto altro. Ci impegneremo a offrire ai nostri clienti un'esperienza di shopping online senza precedenti. La nostra piattaforma è facile da navigare e ti permette di trovare rapidamente ciò che desideri. Inoltre, ci teniamo a garantire la massima sicurezza in tutti i tuoi acquisti online, in modo che tu possa acquistare con tranquillità. Siamo costantemente alla ricerca di nuovi articoli da aggiungere al nostro catalogo, quindi non dimenticare di registrarti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato sulle ultime novità. Se hai domande, richieste particolari di articoli non presenti nel catalogo o hai bisogno di assistenza, puoi contattarci tramite e-mail su infojackthecollector@gmail.com, tramite DM sui nostri canali social o cliccando sull’icona in basso a sinistra della nostra home page, risponderemo nel più breve tempo possibile. Grazie per aver scelto Jack the Collector. LET THE GAMES BEGIN!


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

17 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

veloci e chiari

Ordinato evoluzioni prismatiche quando da altre parti era non più disponibile. comunicano in modo rapido tramite mail e social. peccato che i fornitori abbiano tagliato gli ordini, ma tutto ok!

7 de fevereiro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Esperienza d'acquisto impeccabile

Ho comprato diversi articoli in preordine, arrivati ed imballati in modo perfetto e minuzioso!
Consiglio vivamente questo store per l'affidabilità e la serietà dimostrata.
Do 5 stelle perché non posso darne non 10, ma 11. Complimenti per tutto!
Assolutamente consigliato.

7 de fevereiro de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

Cattiva esperienza

Sconsiglio di effettuare preordini. Effettuato preordine presso il loro sito. Anziché consegnare i prodotti arrivati ha preferito annullare i preordini per vendere gli stessi a prezzo maggiorato dopo l'uscita. Non avrei detto nulla se avesse annullato gli ordini e venduto i prodotti a prezzo di listino.... ma così mi sento solo preso in giro

7 de fevereiro de 2025
logótipo da Jackthecollector

Resposta da Jackthecollector

Ciao Michelangelo,

ci dispiace che questa volta la tua esperienza non sia stata positiva.

Come già spiegato, i preordini sono stati annullati perché i fornitori non hanno inviato alcun prodotto dell’ultima espansione Pokémon. I pochi articoli che abbiamo caricato successivamente sono quelli che siamo riusciti a reperire solo dopo il rilascio dell’espansione e l’emissione dei rimborsi.

Per quanto riguarda il prezzo maggiorato, si tratta di un prodotto molto richiesto e di difficile reperibilità. Di conseguenza, abbiamo adeguato i prezzi al valore di mercato attuale, che rimane comunque inferiore rispetto a quello di altri negozi.

Abbiamo già informato tutti i nostri clienti (te compreso) che, a partire dalla prossima espansione, non attiveremo più i preordini per evitare che situazioni del genere possano ripetersi.

Ci teniamo a sottolineare che non siamo il tipo di azienda che annulla ordini fatti mesi prima per ottenere un guadagno extra. Infatti, con Evoluzioni Prismatiche, nonostante i grossi tagli ricevuti, siamo riusciti a garantire i preordini senza problemi, compreso il tuo.

Sappiamo che questa situazione può aver causato disagio e ribadiamo che l’annullamento dei preordini non porta alcun vantaggio a noi, anzi, ci complica soltanto le cose.

Speriamo di essere stati il più chiari possibile. Ti auguriamo una buona serata e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Jack the Collector

Classificada 5 em 5 estrelas

Ottima esperienza

Ho ordinato due box di segreto fiabesco e mi sono arrivate con un piccolo portachiavi gift e un codice del 5%, spedizione veloce e imballaggio solido

28 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

e-commerce nuovo, ma gestito benissimo!

e-commerce nuovo, ma gestito bene!
Ho fatto di recente un ordine su questo negozio in pre ordine, mi è arrivato nei tempi prestabiliti e nel pacco ho trovato un gift e un ulteriore codice sconto. Il

16 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

non preordinate dal loro sito

non preordinate dal loro sito. mi son dovuto andare a comprare lo stesso oggetto a 50€ in più solo perché non sono in grado di fornire il servizio prestabilito

16 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jackthecollector

Resposta da Jackthecollector

Caro Mattia,

ci dispiace sinceramente che la tua esperienza non sia stata positiva. Purtroppo, come abbiamo comunicato a tutti gli acquirenti del set Disney Anthology (incluso a te), ci sono stati tagli imprevisti da parte dei fornitori, in quanto l’emittente non ha garantito un numero di stampe sufficiente a coprire la richiesta.

Questa situazione ci è stata notificata solo dopo la chiusura dei preordini, e ci siamo ritrovati con meno di un terzo dei set ordinati. Per questo motivo, abbiamo deciso di assegnare i prodotti seguendo l’ordine cronologico degli acquisti.

Siamo certi che, se ci avessi contattato, avremmo trovato insieme una soluzione per alleviare il problema. Per darti un’idea della nostra situazione, anche noi, come proprietari del negozio, non siamo riusciti a trattenere una copia del prodotto per noi stessi.

Ti chiediamo ancora scusa per l’accaduto e ci teniamo a sottolineare che, purtroppo, non è dipeso da noi.

Ti auguriamo buone feste e rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Un saluto,
il team di Jack The Collector

Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimo negozio on-line

Il suo sito web è facile da usare e rende semplice la ricerca dell'articolo che state cercando. Il processo di acquisto è stato agevole e ho ricevuto l'ordine rapidamente. Tutto è arrivato in ottime condizioni, sono entusiasta della qualità e sicuramente farò di nuovo acquisti presso di lui.

26 de novembro de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais