Jacobsens Biler ApS Opiniões 

Ny kunde. Jeg havde et 'Keyless defect' problem med min Passat B8 Variant fra 2016 i de sidste måneder af 2025. Efter en mindre misforståelse i den indledende kommunikation må jeg sige, at Jacobsen Biler i den grad trådte i karakter. De foretog en grundig og præcis fejlsøgning og fandt en fejl mere i nøgle-systemet, som VW Semler Mobility ikke havde fundet (selvom de havde taget sig godt betalt for fejlsøge på bilen). Den defekte del blev hurtigt skiftet - til en god pris -, og samlet set havde jeg en tryg og god oplevelse som kunde hos Jacobsen Biler. Jeg kommer gerne igen og kan varmt anbefale værkstedet.

Super hurtig og behagelig service, som gik en ekstra mil for at tilfredsstille os. Det er nu blevet vores stamværksted

Ny kunde. Rigtig god, grundig og kompetent vejledning når jeg ringede.
Startproblemer, sansynligvis slidt nøglecylinder men bestemt værd at reparere min gamle Up. Tak for det, min bedste anbefaling

Jeg fik skiftet manifolden og renset og skiftet luftmassemåleren samt div sensorer , da min Volvo xc60 årgang 2016 havde en motor lampe der var tændt og motoren var gået i beskyttet tilstand. Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Jacobsen biler der har udført reparationen professionelt og holdt mig underrettet hele vejen igennem , og fik bilen færdig til aftalt tid på trods af at det var en kompleks opgave med fejlsøgning osv . Jacobsen biler får min varmeste anbefaling. Mvh. Hannibal Gustafsson

Kom ind fra gaden. Fejlfinding med det samme.. reservedel blev bestilt med det samme, og bilen blev repareret næste dag.. Fornuftig pris..

Verdensklasse service, både hurtig og høj kvalitetsarbejde. Kan anbefale dem på det varmeste. De fik mig tilbage på hjulene inden for 4 timer. Tak Jacobsens biler.

Hvis du vil have et "nært" forhold til dit autoværksted, så er Jacobsenbiler søborg den rette. Du får lov at komme igen og igen og igen.. De ført ikke løst problemet i 1 omgang. Jeg har brugt værkstedet igennem 3 år og har de sidste 4 gange skulle komme tilbage min 2 gange yderligere da de stadig ikke havde lavet det hele, så havde de ikke nulstillet service lamperne, ikke nulstillet ved service, lamper der lyser og problemerne jeg kom med blev ikke lavet, så jeg måtte betale et andet værksted for at lave det som Jacobsen biler sagde de havde lavet. Den ene af de ansatte på kontoret er ubehøvlet, lyver og ringer ikke tilbage når han siger det.

Alle tiders værksted,som overholder tider og aftaler.
Kan anbefales.

5 stjerner til Jacobsens Biler!
Fantastisk service og super professionelt arbejde. Personalet er venlige, ærlige og forklarer alt på en måde, man forstår. Reparationen blev udført hurtigt, og bilen kører perfekt igen. Rimelige priser og ingen skjulte omkostninger.
Kan varmt anbefales – jeg kommer helt sikkert igen! 🚗⭐

16. november 2025
/*Opfølgning efter svar fra Jacobsens Biler ApS*/

Jacobsens Biler ApS "ser frem til FDM's specialtest og konklusion" som følger herunder.
Bilen blev oprindeligt indleveret med henblik på at afhjælpe problemer med gearskift, rystende tomgang samt et Stort Serviceeftersyn.
Fakturaen beløb sig til 9.700 kr. som blev betalt ved afhentning.

FDM's rapports vurderinger er baseret på faglige og objektive vurderinger uden hensyntagen til parters interesser.
1. Motorfunktion, ujævn tomgang
2.Motorfunktion, motorgang, mislyd/bankelyd fra motor.
3. Indsprøjtningsanlæg, indsugningsrør, løst
4. Indsprøjtningsanlæg, luftfilterkasse, løst
5.Gearkasse, manuel, gearforbindelser, fejlfunktion, Går stramt i gear
6. Gearkasse, manuel, oliespild for stort
7. Gearkasse, manuel, synkronisering (Børster Tænder)
8. Kobling, koblingsforbindelser, hård
9. Kobling, udrykkerleje, unormal støj
Bilen er nu sendt på et autoriseret værksted hvor gearkasse og kobling skal udskiftes Ca. 30.000 kr.

Den oprindelig var anmeldelse:
Efter indlevering, en mandag, blev jeg kontaktet af værkstedet, som oplyste, at følgende reparationer var nødvendige: Udskiftning af vandpumpe, udskiftning af motorophæng (én side), montering af to nye CLAMPs til udstødning og påfyldning af gearkasseolie for at “afhjælpe” gearproblemer. Jeg fik oplyst, at bilen kunne afhentes ved lukketid samme dag. Senere på dagen blev jeg imidlertid kontaktet og informeret om, at arbejdet ikke kunne færdiggøres, da motorophænget endnu ikke var modtaget.

Jeg kontaktede værkstedet næste dag omkring middag og fik oplyst, at det modtagne motorophæng var forkert. Senere samme dag oplyste værkstedet, at en mekaniker havde haft “et uheld” med motorophænget, og at bilen derfor ikke kunne færdiggøres før næste dag. Jeg accepterede, og sagde at bilen kunne stå til torsdag, da vi ikke selv kunne hente den dagen efter. Værkstedet lovede, at bilen ville være færdig torsdag eftermiddag.
På aftalte tid, torsdag, var bilen fortsat ikke færdig, og der var endnu ikke gennemført afsluttende prøvekørsel jf. tjekskemaets punkt 24. (Afsluttende prøvekørsel, herunder kontrol af fejllamper og bilens virkemåde). Prøvekørslen, som jeg senere selv overværede, varede 5–6 minutter.
Ved afhentningen oplyste værkstedet, på min forespørgsel, at ja, bilen var blevet “nedprioriteret” på grund af travlhed, og at jeg efter sigende skulle have givet samtykke til afhentning fredag – dette bestrides, da jeg aldrig har givet et sådant samtykke.

Efter at have hentet bilen hjem torsdag, konstaterede jeg røg fra motorrummet, sandsynligvis som følge af olie på motordele. Ved kontrol af oliestanden viste det sig, at oliepinden var knækket – et forhold der burde være opdaget under Serviceeftersynet og jf. tjekskemaets punkt 20 (“Start motor samt pejling af oliestand”). Værkstedet oplyste efterfølgende, at skaden var sket i forbindelse med det tidligere nævnte “uheld” med motorophænget og at den brækkede del var blevet fjernet.

Efter en drøftelse om bl.a. fortsatte gearproblemer blev jeg tilbudt et nyt værkstedsbesøg den efterfølgende mandag, hvor gearkablerne skulle udskiftes. Værkstedet tilbød som kompensation, at dække arbejdslønnen, mens jeg selv skulle betale for gearkablerne.

Efterfølgende mandag, blev bilen indleveret til udskiftning af gearkabler og endnu et tjek af tomgangen. Jeg fik oplyst, at bilen ville være færdig samme dag.
Ved henvendelse senere på eftermiddagen blev jeg informeret om, at teknikeren/mekaniker stadig arbejdede på bilen, at der nu var fundet en defekt start/stop-sensor, samt at koblingen muligvis burde efterses – forhold, som efter min opfattelse burde være identificeret under det Store Serviceeftersyn.

Dagen efter blev vi kontaktet om, at værkstedet havde modtaget forkerte gearkabler.
Vi kontaktede derfor værkstedet for at få en afklaring af færdiggørelse af bilen. Under samtalen udtrykte vi frustration over de mange forsinkelser og undskyldninger, hvorefter værkstedet afbrød samtalen. Ved et efterfølgende genopkald (som er optaget) blev vi talt til på en ubehagelig og nedværdigende måde og blev bedt om at afhente bilen, uden beregning, hvorefter vi fik at vide, at vi var bandlyst på værkstedets matrikel.
Det har medført både tidsmæssige gener og mistillid til det udførte arbejde og vi har derfor afslutningsvis valgt at lade bilen gennemgå et uafhængigt FDM-synstest.

Altid fremragende service hos Jackobsen Biler! Kan klart anbefales 😀

Virkelig godt arbejde.
Tak for god behandling

Første besøg hos Jacobsen Biler var helt i top. Super service, behagelig og professionel rådgivning, klar kommunikation og godt arbejde. En velsmurt maskine drevet af ordentlige folk. Min gamle bil fik nyt liv i kyndige hænder. Stor anbefaling herfra

Altid fantastisk service og din bil er klar til tiden , der er altid en god dialog hvis der skulle ske noget uventet .Jeg kan kun anbefale Jacobsens Biller på det varmeste .
God service
God dialog
Fornuftige priser

Jeg har netop haft min bil til reparation hos, Jacobsens Biler, og jeg kan ikke anbefale dem nok! Fra starten blev jeg mødt med en venlig og imødekommende atmosfære. Personalet er utroligt professionelt og sørgede for, at jeg fik præcis den service, min bil havde brug for.

Jeg oplevede, at kvaliteten af arbejdet er i top. De er grundige og opmærksomme på detaljer, hvilket ses tydeligt i resultatet. Bilen kører som ny igen, og jeg føler mig tryg og tilfreds med den service, jeg har modtaget.

Kommunikationen var også fremragende. Jeg blev informeret om status på reparationen og eventuelle ekstra omkostninger, hvilket gjorde hele processen transparent og stressfri.

Alt i alt er, Jacobsens Biler, stedet at gå hen, hvis du ønsker god service, høj kvalitet og en positiv oplevelse. Jeg vil uden tvivl komme tilbage her fremover!

God service. Ærlige og redelige.

They absolutely do not know what they are doing, they destroy your car, and they avoid taking responsibility for it, they had to do a wheel alignment, they did it twice, they didn't, they just ruined everything.

When I said that it was better before they did that,
their answer was I know,
what kind of masters working there?

if you don't know how to do,why need to use your time and others? ,then they don't need to touch ,much better
.and make much more problems to people

Altid i orden! Søde, effektive og kompetente.

Har fået rigtig god service, punktum. 😁😁👍🏼👍🏼

Professionelt og kompetent værksted. Imødekommende personale, som tager sig god tid til at forklare og give grundig information omkring bilen. Ærlig og reel service! 🤩
Vi er 100 % tilfredse!