Livraison rapide et dans les delais annoncés Par contre une partie des plantes en packs est arrivée dans un très mauvais état... Totalement sèches (Achillée) ou pour d'autre racines pourries... Ver mais
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facile à utiliser.grnd choix de tulipes.commande traitée avec rapidité et expedition en chronopost dans les48 heures.ensuite tous les bulbes commandés ont poussé et fleuri aux dates prévues.c'est par... Ver mais
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Lorsque j'ai voulu commander l'article (fritillaire), il n'était plus en stock. J'ai pu créer une alerte. J'ai ainsi été avisé et je l'ai alors commandé. J'ai bénéficié d'une remise. La livraison a... Ver mais
Livraison très rapide contre code ou signature. Les bulbes commandés sont en parfait état. J'attends désormais le résultat de mes plantations.
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Resposta da Jardineriekoeman.fr
Merci pour votre message, Isabelle.
Nous sommes désolés d'apprendre que deux plantes sont arrivées endommagées.
Nous aimerions vous aider davantage. Pourriez-vous contacter notre service client et joindre quelques photos des plantes endommagées ainsi que de l'emballage ? Cela nous permettra d'évaluer correctement la situation et de résoudre cela pour vous le plus rapidement possible.
Nous attendons de vos nouvelles avec impatience.
Salutations,
Fleur de jardineriekoeman.fr
J’ai commandé des ibiscus du marais
J’ai commandé des ibiscus du marais, je reçois 2 hibiscus althea ( j’en ai déjà plein mon jardin ) en plus je les vois mauves sur l’étiquette, je voulais des ibiscus du marais roses, ( grandes fleurs ) ceux ci, les feuilles sont plus petites, et cela ce voit sur l’étiquette que ce sont des althea !!!!!
Que voulez vous que j’en fasse !!! Il y a un des hibiscus que je voulais offrir dimanche 16 mai …. Quelle mauvaise surprise, je souhaite vivement un remboursement de ces 2 plantes.
Dans cette attente,
Cordialement . Martine CAUSSANEL
6 de maio de 2026
Resposta da Jardineriekoeman.fr
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant votre commande et comprenons votre déception, d’autant plus dans le cadre d’un cadeau prévu.
Afin de pouvoir vérifier précisément ce qui s’est passé et vous proposer une solution adaptée (remplacement ou remboursement), nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant votre numéro de commande ainsi que des photos des plantes reçues et de leurs étiquettes.
Nous allons examiner votre demande en priorité afin de vous apporter une réponse rapide.
Cordialement,
Fleur de jardineriekoeman.fr
Très mécontent Daturas pourris…
Très mécontent Daturas pourris feuilles tombée
Je suis très déçu.
4 de maio de 2026
Resposta da Jardineriekoeman.fr
Bonjour Claudie,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent et que les plantes ne sont pas arrivées en bon état.
Afin de pouvoir vérifier la situation et vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre service client en nous envoyant votre numéro de commande ainsi que des photos des plantes reçues.
Nous ferons le nécessaire pour examiner votre demande et trouver une solution adaptée.
salutations,
Fleur de jardineriekoeman.fr
La plante est arrivée en mauvais état
La plante est arrivée en mauvais état. Toutes les feuilles étaient cassées. Ça repoussera mais j'avoue que j'ai été un peu déçu. Je pense qu'un ''fragile'' sur le carton ne serait pas de trop.
Cordialement
6 de maio de 2026
Resposta da Jardineriekoeman.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la plante est arrivée en mauvais état et comprenons votre déception.
Nos colis sont préparés avec soin, mais nous prenons bien note de votre remarque concernant l’étiquetage “fragile” afin d’améliorer encore notre service.
Nous sommes toutefois heureux d’apprendre que la plante devrait reprendre. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez la moindre question ou si nous pouvons vous aider davantage.
Cordialement,
Fleur de jardineriekoeman.fr
Très cher pour une qualité très Médiocre
Bonjour, la commande que j'avais passé notifié disponible sous 2 à 4 jours elle est arrivée en plus de 15 jours. De plus ce que j'ai reçu ne reprend pas j'avais commandé deux pieds de rhubarbe qui sont complètement sec et ne reprennent pas la racine est complètement sèche et inerte et la fleur en Godet et très mal en point très petite. Produit très cher pour une qualité plus que médiocre avec des délais de livraison et ne correspondent pas à ce qui est indiqué.
6 de maio de 2026
Resposta da Jardineriekoeman.fr
Bonjour Corinne,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes, tant au niveau des délais de livraison que de la qualité des plantes reçues.
Nous comprenons votre déception et prenons votre retour très au sérieux. Afin de pouvoir vérifier la situation et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant votre numéro de commande ainsi que des photos des produits reçus.
Nous ferons le nécessaire pour examiner votre dossier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Salutations,
Fleur de jardineriekoeman.fr
1ère fois que je commande sur ce sitete
1ère fois que je commande sur ce site, très facile, explications claires, bons conseils, emballage parfait 👍
Juste, une petite remarque, j'ai trouvé que la livraison était un peu longue, mais je pense honnêtement que j'étais impatiente de recevoir mon colis 😉
J'espère que mes oiseaux du Paradis seront à la hauteur de mes espérances 😊
Je recommande ce site et je compte bien faire de nouveaux achats 👍
6 de maio de 2026
Réception des plantes commandées
Merci pour les plantes qui manquait d’hydratation et qui ont été bien remués durant le transport certaines n’étaient plus dans leurs pots et j’espère qu’elles vont reprendre rapidement
6 de maio de 2026
Resposta da Jardineriekoeman.fr
Bonjour Laurène,
LauNous sommes désolés d’apprendre que les plantes sont arrivées en mauvais état.
La satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Afin de pouvoir examiner la situation et vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre service client en nous envoyant votre numéro de commande ainsi que des photos des plantes reçues.
Nous trouverons ensemble une solution adaptée.
salutations,
Fleur de jardineriekoeman.fr
colis reçu très en retard plante toutes…
colis reçu très en retard plante toutes pourries vraiment mécontente pour ma premiere commande je suis déçue jamais plus je ne commanderai.
4 de maio de 2026
Resposta da Jardineriekoeman.fr
Bonjour Marie Josée,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre première expérience n’a pas été satisfaisante. Pouvez-vous nous indiquer si vous avez déjà contacté notre service client à ce sujet ?
Nous vous invitons à nous envoyer votre numéro de commande ainsi que des photos des plantes concernées afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution adaptée.
salutations,
Fleur de jardineriekoeman.fr
site internet pratique,fonctionnel…
site internet pratique,fonctionnel ,livraison rapide, produit de qualite.
5 de maio de 2026
Livraison en plus de 8 jours pour des…
Livraison en plus de 8 jours pour des plantes, carton sans aucune mention haut, bas ni mention plante, plates abimée sorties de leurs pots terre renversée dans le carton fleurs arrachée.
Aucun retour du service client concernant la réclamation.
A fuir
6 de maio de 2026
Resposta da Jardineriekoeman.fr
Bonjour Emmanuel,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande est arrivée dans cet état. Nous tenons toutefois à préciser qu’à ce jour, nous n’avons reçu aucun message ni réclamation de votre part auprès de notre service client concernant ce problème.
Nous vous invitons à nous contacter directement avec des photos des plantes et de l’emballage afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution adaptée. Notre service client reste à votre disposition pour vous aider.
salutations,
Fleur de jardineriekoeman.fr
Plante minuscule
Plante minuscule, 2cm de hauteur, emballés dans un produit beaucoup trop grand,à la livraison,tout était mélangé, la terre et les plantes, introuvables car minuscule. Pour une livraison comme cela, j'aurais planté des graines,et le résultat aurait été identique !! Plus aucune commande chez vous !!! Une honte !!!
5 de maio de 2026
Resposta da Jardineriekoeman.fr
Bonjour Andre,
Merci pour votre message et votre feedback. Nous comprenons votre déception concernant la taille de la plante reçue. Nous choisissons de livrer nos plantes jeunes et en bonne santé afin qu'elles puissent s'adapter plus facilement une fois plantées. Pendant la saison de croissance, elles peuvent souvent évoluer de manière surprenante.
Si vous avez des doutes sur la santé de votre plante, nous serions ravis de vous aider. Vous pouvez nous envoyer une photo via le formulaire de contact sur notre site, accessible via le bouton support en bas de chaque page, et nous vérifierons si la plante se développe normalement.
Nous apprécions votre compréhension et sommes là pour vous aider.
Salutations,
Fleur de jardineriekoeman.fr
commande validée et payée le 23/04 et a…
commande validée et payée le 23/04 et a ce jour 12/05/26 , soit 3 semaines après toujours pas réceptionné
c'est regrettable
5 de maio de 2026
Resposta da Jardineriekoeman.fr
Bonjour Jean-Marie,
Merci pour votre message et je suis désolé pour le retard. Selon notre système, votre commande a été expédiée le 5 mai et elle est actuellement dans le processus de distribution. Vous pouvez suivre votre colis via le lien suivant : suivre votre colis.
Nous nous excusons pour les désagréments et apprécions votre patience. Si votre commande est urgente, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Met vriendelijke groeten, Kiki
Planten waren volledig uit de pot geraakt
Beide planten waren volledig uit de pot geraakt en de wortels bungelden zonder aarde in het doorzichtig plastic omhulsel terwijl de aarde apart over de bodem verspreid lag. Ik heb ze toch geplant, wie weet of ze het toch nog overleven !
4 de maio de 2026
Resposta da Jardineriekoeman.fr
Goededag Florence,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor de staat waarin de planten bij u zijn aangekomen. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de planten los uit de pot raken. Door het transport kan de aarde soms verschuiven, maar de planten horen wel netjes in de pot te blijven zitten.
Zou u ons eventueel een foto kunnen sturen van de planten zoals ze zijn aangekomen? Dan kijken we graag met u mee naar een passende oplossing. Vaak herstellen planten zich nog goed zodra ze opnieuw stevig in de pot met aarde worden gezet, maar we beoordelen dit graag samen met u.
Groetjes,
Fleur van jardineriekoeman.fr
La livraison par colis privé à été…
La livraison par colis privé à été désastreuse .non conforme aux consignes de distribution et dans un mauvais état .je demanderai à koeman un remboursement ou bien le remplacement des produits.
4 de maio de 2026
bulbes
Colis bien arrivé et dans les temps. Produits sont mis en place. Il faut attendre que cela pousse
1 de maio de 2026
Commande passée il y a plus de 2… Réception du colis tardive mais tout semble correct et les bulbes de qualité.
Commande passée il y a plus de 2 semaines, toujours pas livrée. Le transporteur français m’a contacté, la date de livraison n’a pas été respectée. Depuis plus de nouvelles.
1 de maio de 2026
Resposta da Jardineriekoeman.fr
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris du retard et que vous n'avez pas reçu de nouvelles après l'échec de la livraison. Toutes nos excuses pour les désagréments et l'incertitude que cela a pu causer. Selon les informations de suivi et de traçabilité (R8610172703555270), votre colis a été livré. Si vous avez rencontré des problèmes avec les articles reçus, n'hésitez pas à envoyer une photo à notre service client afin que nous puissions trouver une solution.
Salutations,
Fleur de jardineriekoeman.fr
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