joha.dk Opiniões 6

Oplevede at der var hul i en af mine Joha bluser uden at den var taget i brug. Jeg skrev til Joha og fik den ombyttet til en ny - super god service.

Jeg har købt en hel del Joha-tøj, men mit seneste køb, vest og bukser i merinould til de helt små, skuffer meget. Det er vasket efter alle foreskrifter, men alligevel falder det hele fra hinanden efter første vask. Al softuld drysser af. Jeg har taget kontakt til forhandleren, som sødt har forsøgt at reklamere over det uden held, Joha påstår at det er vasket forkert, hvorfor jeg selv har taget kontakt direkte til Joha, da jeg ikke vil finde mig i sådan en påstand, men her er der heller ingen hjælp at hente. De påstår fortsat, at det er forkert vask, der er årsag til, at det falder fra hinanden.
Jeg synes, det er helt enorm dårlig service, at et firma som Joha ikke tror på deres kunder, og jeg føler mig voldsomt dårligt behandlet. Jeg vil ikke købe Joha-produkter mere efter denne oplevelse, og jeg vil faktisk heller ikke anbefale andre at købe det, og slet ikke merinould-produkterne. I så fald kontakt Joha før vask eller lad være med at vaske tøjet, da produkterne går i stykker selvom man følger vaskeanvisningen. Jeg ser mig selv som et rimelig kompetent menneske, der er i stand til at læse og forstå vaskeanvisninger mm, så det er en grænseoverskridende oplevelse at forsøge at reklamere hos Joha, når det indirekte påstås at man lyver. Øv for en kedelig service!

Opdatering!
Efter min fornyede kontakt til Joha på baggrund af oplevelsen af dårlig kundeservice har min sag været oppe at vende igen - det er resulteret i, at man har kigget sagen igennem, og beklaget den dårlige kundeservice. Desuden er reklamationen over tøjet blev godkendt, men det tøj jeg har reklameret over var desværre udsolgt. Man har dog strukket sig langt og kompenseret med anden lignende vare og sørget for levering til hjemmeadressen samt opfølgning på om varen var kommet frem. Vigtigst for mig har det dog været, at man som virksomhed har kigget på sagen, har beklaget kundeservicen og taget min henvendelse seriøst og ikke ignoreret den. Således en helt anden, og meget positiv oplevelse, igen at have været i kontakt med Joha, som tydeligvis kun ønsker at behandle deres kunder godt.

De sidste par gange jeg har købt Joha er tøjet gået i stykker efter få ganges brug. Både merinould og uld/silke. Kontakter Joha, men de nægter at hjælpe med en evt reklamation da dette skal gå gennem forhandleren. Jeg gør opmærksom på at det ikke er muligt da forhandleren er lukket siden jeg købte varen. Igen er svaret at de ikke vil hjælpe.
Køber ikke Joha mere da kvaliteten ikke længere lever op til prisen og kundeservice ikke er eksisterende.

Ich habe für meine kleine Tochter schon sehr viele Kleidungsstücke (Bodies, Mützen, Strampler) von Joha gekauft und bin von dem Design und vor allem der Qualität der weichen Stoffe immer begeistert. Eine meiner Lieblingsmarken.Die Sachen fallen tendenziell eher groß aus, aber so passen sie länger (-;
Absolute Kaufempfehlung.

Jeg har altid købt natdragter fra Joha og den sidste jeg købte havde så en sygning der gik op, jeg kontaktede firmaetjeg har købt den hos og de sender mig en ny.
Jeg spørger om de vil have den retur der er løbet i sygningen, det behøver de ikke. Men for at de ikke skal have den retur, så skal jeg sende billed af den, hvor det ene ben og det ene ærme er klippet af, det er Joha der vil have dette. De ønsker ikke at der er varer, som der er fejl på.
Jeg er helt paf og tænker at den da sagtens kan gives til mødrehjælpen eller andre der kan bruge den.
Der bliver ikke tænkt på miljø eller hvordan man behandler ting.

Joha er skønt til børnene, og i helt fantastisk kvalitet, elsker det som body, undertøj, nattøj, heldragter og ikke mindst deres huer og uldtøjet de små kan sove i ude om vinteren..