Jonito Bikes Opiniões 

Schneller und professioneller Ablauf der Bestellung

Gut erreichbar, freundlich und absolut professionell.

They sold a bike with a broken freewheel. It rode horribly. Jonito does not help with warranty they simply delay and delay. Hide behind manufacturers. Guess they hope you simply stop asking. Send videos photos on request never got a reply on that. Eventually under pressure of a bad review had to send the wheel in. They say they fixed it but send the wheel back incomplete. Now I just have to fix it myself I even had to ask them to send the missing part. It's been 8 weeks now without a useable bike. And before that 5 months of horrible riding with a broken freewheel. Their service is bad when you have a defect. And they don't have any sense of responsibility. And definitely no goal to get you back on your bike.

Au top !!!! Je recommande les yeux fermés !

J’ai commandé un Pinarello de rêve à un prix ultra compétitif, et l’expérience a été parfaite du début à la fin. Un grand merci à Jonito pour sa réactivité, de la prise de commande jusqu’à la réception du vélo. Communication claire, rapide et toujours efficace.

Malgré un retard important dû au fabricant (et totalement indépendant de Jonito), j’ai bénéficié d’un rabais supplémentaire, ce qui montre un vrai sens du service client. Disponibilité et réponses rapides pendant tout le processus, vraiment appréciable.

Vélo reçu monté à 100 %, en état impeccable. Rien à redire.

Je recommande +++ 🚴‍♂️

Gute Beratung,Freundlichkeit der Mitarbeiter,guter Preis,sehr gute Organisation bei der Lieferung

Ich bin vom Service und der Lieferung begeistert. Das E-bike ist gut verpackt und im einwandfreien Zustand angekommen. Der Mitarbeiter in euren Shop war am Telefon sehr freundlich und kompetent. Meine Fragen wurden super beantwortet.
Macht weiter so ! Mit freundlichen Grüßen, Günther Knobloch.

Best seller,
five stars rarely because there’s always room for improvement — but this time is an exception.
You truly made me happy.
Thank you, guys, and all the best!

Tja, eigentlich bestelle ich meine Bikes immer bei einem großen Händler in Brilon. Nie Probleme gehabt. Dieses Mal war das Angebot dann aber doch so verlockend günstig bei Jonito für ein eMTB. Alle Vorwarnungen zum Trotz (Berichte über Insolvenz in 2024) habe ich doch bestellt und zahle jetzt scheinbar dafür. Zuerst hat die Lieferung 3 Wochen gedauert, weil wohl der Akku defekt war. Dann war nach 6 Monaten die Hinterradnabe kaputt. (Shimano an Orbea Rise LT). Ich musste das komplette Hinterrad zurückschicken. Und jetzt warte ich und warte…schon 7 Wochen ohne Rad. Das nervt und es ist auch kein Ende in Sicht. Wahrscheinlich kann so ein kleiner Händler einfach keinen Druck aufbauen bei den Herstellern. Die sind denen egal. Die Leute waren sehr nett am Telefon, aber das hilft mir leider auch nicht weiter. Mag ein Einzelfall sein, aber dies ist ja meine persönliche Erfahrung, und die ist nunmal echt schlecht. Schon insgesamt 10 Wochen ohne Rad, bei einem Kauf vom März 2025.

Das war mein erster Fahrradkauf bei einem Onlineshop. Sonst fahre ich eigentlich erst ausgiebig probe. Ich habe mich dann doch aufgrund des fairen Preises und der Entfernung zum Showroom auf das Abenteuer eingelassen ohne Probefahrt und Beratung zu kaufen. Ich habe es Sonntagabend bestellt und Mittwoch wurde es schon mit der Spedition geliefert. Alles total sauber und gepolstert eingepackt - auch keine Macken im Karton (Spedition Hellmann: eine gute Wahl). Ich musste nur noch den Lenker gerade stellen und die Pedale ranschrauben, das wars. Ich bin total happy mit dem neuen Fahrrad und sage "Danke Team Jonito".

Ich habe am 02.12.2025 ein Gravil Bike gekauft und das zu einem wirklichen Knallerpreis, heute erfolgte die Lieferung per Spedition. Das Rad ist komplett montiert, war bei der Lieferung super verpackt und ist fehlerfrei. Ich sage, Danke, tolles Weihnachtsgeschenk.

Alles war nahezu perfekt: Bestellung, Montage und Versand haben erstklassig funktioniert, das Fahrrad kam bis auf die noch einzuschraubenden Pedale und den um 90 Grad wegen des Transports verdrehten Lenker sowie die teansportbedingt mit reduziertem Luftdruck versehene Gabel (für die kostenlos eine Luftpumpe beilag) vollständig montiert und fahrbereit an.
Nachträglich auftretende Fragen wurden stets binnen weniger Stunden ausführlich beantwortet- ich sehe kein Verbesserungspotential.

Das Bike kam bestens verpackt bei mir an.
Das Auspacken machte Spaß...Lenker gerade stellen, Pedale dran und dann war das Bike fahrfertig.
Und gleich die erste Fahrt war herrlich... genau so wie das Preisangebot.

Jeg købte en fin elcykel hos Jonito Bikes til en god pris og fik den sendt til Danmark uden problemer.

Kompliment ans Jonito Team. Zwischen erstem freundlichen und schnellen E-Mail Kontakt über die Bestellung und Anlieferung verging keine Woche. Das Rad kam bereits fertig montiert und geschützt im Karton - nur Auspacken und fertig (selbst die Sattelhöhe stimmte 😁). Irgendwann müsst ihr mir noch erklären, wie ihr den Spitzenpreis hinbekommen habt. 👍

Von Beratung, Bestellung und Lieferung top...Super Service. Sehr guter Kundendienst.

Moin,
hatte mein E-Bike bei Jonito.
Meine Fahrradversicherung hatte viele Fragen zur Reparatur. Diese wurden von Jonito alle gut und ausführlich beantwortet, so das ich den Schaden in voller Höhe ersetzt bekam. Reparatur wurde gut ausgeführt. Weiter so !
MFG: Thomas

Excellent Experience with JONITO Bikes!
Despite initial skepticism, JONITO Bikes completely impressed me. Not only did I snag a fantastic Kalkhoff Endeavour 1 Move Trapez 2025 for my wife at an unbelievable price (€1,818 vs. ~€3,300 elsewhere), but their customer service truly shined.

When the bike arrived (Frankfurt, Germany), the pedals were missing. A quick, friendly phone call to their customer service team resolved it instantly. I purchased new pedals locally, sent them the receipt, and received a prompt refund via bank transfer. The communication was exceptionally friendly and helpful throughout, making me feel well taken care of.

The bike itself is perfect for my wife, and the delivery was quick. Overall, I'm incredibly satisfied with the outstanding bike, unbeatable price, and especially the top-notch, friendly customer service. I highly recommend JONITO Bikes and will definitely be a returning customer!

Ein Top Fahrrad zum einem tollen Preis .Kommunikation und gute Erreichbarkeit .
Bei einem Problem mit dem Tubeless wurde in nullkommanix ein neues Tublesskit geliefert.

Sehr guter Service vom Jonito Team - trotz Lieferschwierigkeiten verursacht durch den Spediteur, immer einen Ansprechpartner bei Jonito erreicht. Nur Dank perfekter Verpackung seitens Jonito, ist das Bike (nach 2,5 Wochen) wohlbehalten angekommen.

Top Händler 👍👍👍
Tolles Produkt 👍👍👍
Binn sehr zufrieden 👍👍👍