Josukestore Opiniões 

Ho contattato Josuke Store con una semplice richiesta di un'informazione tecnica su un componente elettrico venduto sul loro e-commerce, in condizioni "usato - come nuovo".

Dopo una prima risposta tecnica, ho ricevuto nuove e-mail dal sig. Saverio Stanga, che desiderava conoscere il mio interesse per l’acquisto. Ho spiegato cortesemente che avevo bisogno di tempo per fare una valutazione e provare un componente già in mio possesso, identico a quello in vendita.

Dopo alcuni giorni sono stato ricontattato, con la precisazione che un altro cliente era interessato all’oggetto. Un’insistenza commerciale piuttosto singolare, considerando che tutto era partito da una domanda molto specifica.
Ho comunque risposto in modo molto educato, spiegando perché il prodotto non fosse adatto alle mie esigenze. A quel punto, avendo compreso che la vendita non si sarebbe conclusa, Saverio ha risposto nuovamente, adottando un tono sprezzante e ricorrendo a parole di ripicca del tutto gratuite.

Josuke Store ha agito con totale mancanza di professionalità, e il suo curioso modo di intendere l’assistenza clienti dimostra una profonda ignoranza delle dinamiche fondamentali delle relazioni commerciali.

La qualità degli articoli ricevuti era bassa, richiesto reso degli stessi che è stato accettato, ma il rimborso è stato parziale.
Non sono state rimborsate le spese di consegna che dovevano essere incluse nel rimborso come prevede la regolamentazione europea e la norma italiana art 56 commi 1 e 2.
Diffidate dall'acquistare articoli da questo store, se non potete farne a meno, sappiate che lo state facendo a vostro rischio e pericolo.