Zeer slechte communicatie. Of eigenlijk geen communicatie vanuit het bedrijf, inmiddels 4 keer gemaild en tot op heden niets vernomen. 1,5 maand geleden iets besteld en nog steeds niet binnen. Hoop to... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Geweldig service...!!! ze zijn erg klantvriendelijk ze staan je snel te woord.. ik ben zeer tevreden... omdat mijn pakketje later aankwam dan verwacht kreeg ik een kortingscode aangeboden daarnaast w... Ver mais
ik had een woonkamer lamp besteld. deze is nooit aangekomen. paar keer mail verstuurt geen reactie ontvangen en ook geen geld ontvangen. telefonische zijn ze ook niet beschikbaar helaas. slechte servi... Ver mais
Helaas, het blijkt dropshipping te zijn. Op de website stond 'snelle verzending', maar ik ontving pas na een week een verzendlink. Het pakket moet uit China komen. Update, komt pas over 3 weken aan... Ver mais
2,3
Mau
41 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fijne medewerking
Fijne medewerking, telefonisch goed bereikbaar en snelle levering!
22 de setembro de 2023
Betaling zonder toelichting teruggestort.
Mijn betaling is door jullie zonder opgaaf van reden teruggestort. Op mijn verzoek om toelichting is niet gereageerd.
13 de março de 2023
Resposta da JouwSlaapkamer.nl
Beste Rob,
Vervelend dat de bestelling is teruggestort. Ons systeem heeft gedetecteerd dat de producten niet meer op voorraad waren. Om deze reden is er een automatische terugbetaling gedaan. Normalerwijze staat dit bij de omschrijving van de terugbetaling.
Daarnaast hebben wij ook jouw mail gezien en gereageerd. Mocht je nog vragen hebben dan kun je ons altijd via de klantenservice bereiken.
Met vriendelijke groet,
Stefanie
Klantenservice JouwSlaapkamer.nl
Eerlijkheid
5 de fevereiro de 2023
Leuke site !
Leuke site ! Alleen jammer dat wat je koopt online niet up to date is. Helaas bij mijn bestelling 2 items niet voorradig.
23 de janeiro de 2023
Bestelling niet geleverd en na tien…
Bestelling niet geleverd en na tien dagen mijn geld nog niet terug gestort
4 de dezembro de 2022
Resposta da JouwSlaapkamer.nl
Dag Marlou,
We hebben al twee mails gestuurd m.b.t. de order en willen het graag naar gelijk afronden als de juiste gegevens zijn gestuurd. We zijn nog in afwachting op jouw antwoord.
Horen graag van je!
Team JouwSlaapkamer.nl
Geleverde goederen kwamen netjes…
Geleverde goederen kwamen netjes verpakt geleverd. Site is duidelijk en gemakkelijk.
5 de dezembro de 2022
Omdat niet voorradig was ...toch geld…
Omdat niet voorradig was ...toch geld terug ontvangen ...
17 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Hobbelige bestelling: eind goed al goed.
Bestelling ruim twee weken geleden gedaan, behalve een bevestiging van betaling niets meer gehoord; geen verwachte leverdatum, geen voorraad indicatie.
Daarop vorige week een e-mail gestuurd met de vraag wat de status van mijn bestelling is, maar ook daar heb ik nog niks gehoord.
Aanvulling: plezierig contact, door verzendstoring pakket later ontvangen en alles is keurig verder afgehandeld.
14 de novembro de 2022
Resposta da JouwSlaapkamer.nl
Beste Gert Jan,
Nogmaals willen wij mededelen dat wij het vervelend vinden dat er problemen zijn geweest met de levering van het product. Wij voelen ons verantwoordelijk voor de slechte communicatie ivm drukte.
Inmiddels hebben we al contact gehad en is het product alsnog geleverd. Mooi dat we het hebben kunnen oplossen door de verzendkosten te vergoeden en een persoonlijke kortingscode aan te maken. Via deze weg alsnog onze excuses voor het ongemak!
Klantenservice JouwSlaapkamer.nl
Fantastische topper
Fantastische topper. Heerlijk zacht en toch ondersteunend dankzij de kern van traagschuim.
31 de agosto de 2022
Via instagram een heel mooi…
Via instagram een heel mooi dekbedovertrek gewonnen. Jouwslaapkamer.nl gemaild, hele duidelijke uitleg en binnen 3 dagen was het binnen. Mooi van kleur (mooier dan op de foto) en een goede kwaliteit.
15 de agosto de 2022
Slechte ervaring / slechte communicatie
Nadat ik een artikel had besteld kreeg ik verder geen mail meer omtrent verzending. Vervolgens zelf contact gezocht waarna mij werd verteld dat het desbetreffende artikel niet meer voorradig was (ondanks dat er nog steeds op de website staat dat het artikel voorradig is).
Uiteindelijk geld terug gekregen en 15% kortingcode ontvangen bij een eventuele volgende koop.
2 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Resposta da JouwSlaapkamer.nl
Hallo Daniel,
Hartelijk bedankt voor jouw review.
Wat jammer om te lezen dat het product dat je had gewenst niet op voorraad was en dit niet op tijd is opgelost. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Door een technische reden konden wij de creditcardbetaling niet automatisch terugstorten.
Wij hebben al contact met jou gehad en het bedrag handmatig teruggestort.
Voor het ongemak hebben we in ieder geval een persoonlijke kortingscode beschikbaar gesteld voor een volgende bestelling!
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team JouwSlaapkamer.nl
Niet leverbaar
Prima bedrijf het artikel wat ik had besteld was uiteindelijk niet op voorraad en gelijk keurig opgelost met direct geld terug en zelfs 15 % korting bij de volgende aankoop
30 de julho de 2022
Veel keus en een super snelle levering
Veel keus en een super snelle levering. Product voldeed aan mijn verwachting.
Ik ga hier in de toekomst zeker vaker bestellen.
18 de julho de 2022
Al vaker producten mogen ontvangen van…
Al vaker producten mogen ontvangen van jouwslaapkamer en bestelling kwam snel aan. Producten zijn goed, communicatie is ook heel fijn. Als er iets “mis” is wordt het netjes opgelost.
18 de julho de 2022
Opinião espontânea
Alles keurig op tijd binnen en alles…
Alles keurig op tijd binnen en alles van goede kwaliteit!!!!
21 de junho de 2022
Geweldig service...!!
Geweldig service...!!! ze zijn erg klantvriendelijk ze staan je snel te woord.. ik ben zeer tevreden... omdat mijn pakketje later aankwam dan verwacht kreeg ik een kortingscode aangeboden daarnaast was ik vergeten om de gratis hoeslaken toe te voegen in mijn bestelling tijdens black friday
en na contact wordt dat nagestuurd.. zo fijn en echt een top service
13 de dezembro de 2021
Toppers!
Top medewerkers met een top service!! Ik kreeg precies de producten die aan mijn eisen voldeden
18 de outubro de 2021
Blij
Wat aankopen gedaan voor de kinderkamer en ben er erg blij mee :)
23 de junho de 2021
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.