Bonjour,
Je ne conseille pas pour le moment de signer quel que soit un contrat avec les société Enseigne JPME/ACTELIOS SOLUTIONS pour ma part et bien d'autres de leurs Clients/Abonnées nous sommes en colère et Très Mécontent de leurs façons de gérer les Souscription_E-Batterie_Super Offre a 699€ + 13 000€ de 16 panneaux photovoltaïques à ce jour du 28/01/2025 il me doivent déjà 910.57€ de 5 546,829Kw facture qu’ils mont envoyer par mail sachant qu’ils sont mal honnête preuve à l'appui. LE CERTIFICAT DE PRODUCTION ET GARANTIES signé est de 7 056 Kw/h par An donc la facture reçu est loin du compte garanti par JPME/ACTELIOS SOLUTIONS. Malgré de NOMBREUSES Relance et demande d'explications ils reste silencieux ou des fois j'ai en retour de mail je site "nous transmettons votre demande au service concerné".
Preuve qu’ils ne sont pas sérieux et j'aurai du être alerté dès le début de notre collaboration j'utilise ce terme parce que je pensai avoir affaire à une société et une directrice commercial sérieuse et honnête j'ai même eu droit à un tour d'horizon je site de sa vie de couple et enfants pendant notre RDV.

Je remets un avis parce que je dois avouer que cette société est totalement incapable de répondre à mes demandes, nombreuses voir même à mes courriers en accusé de réception. Une seule recommandation fuir cette société avant de souscrire quoi que ce soit.
Adhérent depuis septembre 2023 ils n’ont pas réglé le moindre centimes J’ai de gros doutes sur leur capacité à régler dans les jours à venir.

Fuyez, l entreprise ne tient pas ses engagements, ne réponds pas aux mails ni au téléphone.
C est déplorable d avoir des « entreprises «  comme celle-ci de nos jours.

Client depuis juillet 2023 .aucun payement avec plusieurs relance. Entreprise à fuir. A la signature et pour prendre le droit entrée ça fonctionne plutôt bien .par contre pour réglé leur dû c est beaucoup plus compliqué, voir impossible.

Depuis deux années je ne suis pas payé malgré de nombreux appels et émail. Je passe désormais à l’étape suivante en espérant régularisation des que possible.

GROSSE ARNAQUE !!!!
Fuyez !!!
Pas eu un seul centimes de mon autoconsommation depuis plus d’un an.
Cela fait six mois maintenant que j’attends qu’ils m’appellent pour mise au point et explications… j’ai beau relancer… rien, pardon si un pauvre email disant que le service commercial va m’appeler.
En revanche, ça pour vous vendre un « ticket d’entrée » exorbitant ils savent vous appeler et vous relancer sans vous laisser le temps.
ARNAQUEURS !!!!

J écris ce message pour savoir comment se retourner sur cette société qui ne respecte pas ses obligations.Y a t il un groupe pour se retourner contre celle ci juridiquement ?

Impossible à joindre et ne répond pas aux mails.

Je suis client JPME depuis 2022 et je n'ai jamais été payé pour le surplus. Une avance de 100€ pour me faire "patienté" m'a été donné en 2023 et depuis plus rien. J'ai contacté le service client plusieurs fois et le service juridique aussi (qui n'a jamais daigné me répondre d'ailleurs). Et bientôt, à la date d'échéance (on ne sait pas s'il s'agit de 2024 ou 2025), je serais radié car je ne souhaite pas qu'ils me fournissent mon électricité. J'ai honte de faire parti de leurs "clients".

J’ai acheté une batterie virtuelle pour que Jpme me payent le surplus non utilisé. J’ai eu une somme minime au début et depuis 2 ou 3 ans plus rien.
J’avais pourtant mis un avis positif quand tout allait bien.
À fuir

Nous sommes passés par JPME il y a 1 an malgré les avis négatifs. Je regrette fortement.
Arrivé à l'échéance annuelle du contrat, depuis plus de nouvelles de JPME et injoignable au téléphone. En plus, JPME continue les prélèvements. Nous avons mis en opposition l'ensemble des prélèvements.
Depuis, nous sommes partis de JPME.
A fuir

Mise en demeure envoyée ce jour pour non-respect du contrat en AR.

N'ai jamais reçu de paiement.
Revente du surplus le 31/08/2022,1 message reçu pour m'expliquer qu'ils ont du retard pour le paiement.

A fuir tout simplement.

J'ai un contrat de rachat de mon surplus de production solaire depuis 2023 à ce jour je n'ai aucun règlement de leur part.

Plus de réponse par email. J'ai fais un signalement sur signal.conso.gouv. Pas de réponse de leur part.

A fuir de toute urgence.

Réponse le 19/01 : Suite à leur réponse, je pense qu'il plaisante. Il ne réponde à aucun de mes emails. Je vais leur renvoyer mon dossier.

"Sachez que nous avons récemment traité un grand nombre de demandes par e-mail en raison de l'augmentation significative du nombre de nos clients MÉCONTENTS*, ce qui a pu occasionner des retards dans les réponses."

* Vous avez oublié le plus important...

Après avoir installé des panneaux solaires, j'ai souscrit à JPME le 26 juin 2023 pour leur offre de « rachat avec 1000 kWh offerts ». L’offre incluait une E-Batterie super + avec un surplus de production restitué annuellement. Le coût initial était de 799 € TTC, et il n'était pas nécessaire de changer de fournisseur d'énergie. J'ai bien reçu l'attestation de conformité le 29 novembre 2023. En décembre 2023, JPME m'a contacté pour choisir une nouvelle offre, ce que j'ai fait le 5 mars 2024, avec une mise en service prévue le 29 mars 2024. Je viens d’envoyer un courrier AR de mise en demeure de respect de leur obligation.
En conclusion je dirais que l'entreprise offre des services intéressants sur papier mais à part fournir mon électricité, il s’affranchisse de tout le reste du contrat ( rachat, SAV, mise en relation…).

4 mois et toujours pas le rappel promis par jpme par retour de mail. Et toujours pas de paiement du surplus 2023. Ca va etre aussi un combat pour 2024?
JPME assumez, répondez à vos clients et enlever votre ligne téléphonique en mode restreinte.

Bonjour,
J’ai déjà donné un avis très défavorable sur JPME, lequel répond très vite aux avis négatifs mais ne règle pas ses clients.
JPME conteste le fait d’être un escroc, en indiquant qu’il est inscrit au RCS ?!! C’est une plaisanterie, si tous les escrocs n’étaient pas inscrits officiellement il serait facile de les repérer !
JPME est un escroc car il vous fait verser 750 € lors de la souscription du contrat et ne vous règle jamais votre surplus, alors que lui est déjà réglé de ce surplus par ENEDIS. Cela fait 8 mois que j’aurais du être payé et RIEN, alors que je le rappelle il a encaissé 750€ dès le départ !
L’ÉTAT vous incite à mettre des panneaux solaires, vous oblige à faire un tas de démarches, qui vous coutent de l’argent (150€ de consuel) et ne surveillent pas le marché et notamment les entreprises qui rachètent les surplus, à croire qu’ils sont complices au même titre qu’ENEDIS et EDF, lequel alors que vous n’êtes pas payé de votre surplus, vous facture une majoration d’autoproducteur !
On croit rêver!
C’est fait exprès, ENEDIS ne rachète pas votre surplus comme ça on peut rien lui reprocher, il soustraite à une entreprise particulière comme JPME qui finira par déposer le bilan.
C’est le même scandale que le marché de l’isolation des maisons !
ÉTAT complice.
Philippe BELLEMANIERE

ces gens viennent de m'envoyer une facture d'elevtrecité de 839e alors que je suis abonné a EDF

nous avons installer des panneaux en 2022, nous avons payé le droit d'entrée de 799€, nous avons revendu notre maison le 25/04/2023 et depuis nous attendons le rachat de notre surplus de production, bientôt 2 ans, injoignable au téléphone, aucune réponse sensé par mail société à fuir