Cher JPME, je vous ai contacté à plusieurs reprise par email et j'ai bien eu des réponses (par ailleurs les réponses ne correspondaient pas à mes demandes). Je suis en contrat avec vous depuis fin septembre 2023 et je vends mon surplus à vous. Sauf, je suis toujours en attends du bilan et surtout j'attends un virement de votre part. Les frais de connections vous avez bien pris et depuis pas de nouvelles.
Pourriez vous me faire un retour svp.

Cordialement
Christoph Zientek

Attention Escrocs, ne faites pas l'erreur de souscrire comme moi. 1 an et demi après le début de mon contrat d'injection je n'ai toujours pas reçu un centime, et impossible de joindre cette société.
Il ne me reste que le recours judiciaire pour espérer toucher quelque chose..

Je suis client chez eux depuis octobre 2021, avec initialement un contrat de fourniture, adossé à un contrat E-batterie pour valoriser mon surplus solaire et ainsi le déduire de mes consommations.

En décembre 2021, ne pouvant plus maitriser le prix de vente du kWh, JPME m'a fortement recommandé de passer mon contrat de fourniture chez le fournisseur historique.
Ce que j'ai fait, me retrouvant à présent avec seulement le contrat de valorisation chez JPME.
Avec cette modification, ces derniers devaient à présent me faire parvenir un avoir correspondant à mon surplus solaire de manière annuelle, car ne pouvant plus le déduire de ma consommation.

La mise en service officielle de mon installation n'ayant eu lieu qu'en mai 2022, le règlement de ce premier avoir n'aurait lieu qu'en 2023.
J'ai bien perçu ce premier avoir, mais en juillet 2023 alors qu'ils m'avaient annoncé initialement cela pour le 31 mai 2023.

Aujourd'hui, nous sommes en Novembre 2024 et bien entendu, je suis toujours dans l'attente de mon avoir, qui aurait dû être versé à la date anniversaire du 31/05.
J'ai tenté plusieurs fois de les joindre par mail, avec dans un premier temps des réponses, puis des mails de automatiques et enfin plus rien.
J'ai bien tenté de les joindre par téléphone, mais c'est une boite vocale qui renvoie vers un échange par mail.
Je me suis même rendu à l'adresse qui figure sur leur site et un peu partout sur internet, mais grosse surprise sur la boite aux lettres il est inscrit NPAI soit N'habite Plus à l'Adresse Indiqué !
A ce jour, cette société est fantomatique à l'égard de ses clients, mais elle continue à encaisser les nouveaux contrats ainsi que les valorisations de surplus de toutes les personnes dans le même cas de figure que moi.

Je pense très prochainement faire plusieurs actions telle que les signalements auprès de la DGCCRF, UFC que choisir, pourquoi les mettre en lumière dans l'émission de Julien COURBET s'il souhaite s'emparer du sujet.
Voire enfin porter plainte contre JPME et ECO SMART INVEST.

Je passe les détails sur les préchargements offerts non perçu, les mondifications ARPE et mandat de consultation qui ont changé en cours de route, ainsi que le changement de logiciel de facturation qui rende tout cela encore plus désolant.

Ne souscrivez surtout pas chez eux, c'est une gigantesque escroquerie. Depuis 2 ans, aucun contact et encore moins de paiement de surplus.
Il existe d'autres opérateurs, ne vous laissez pas avoir.
Des actions en justice collectives ont été engagées, en procédure courte, c'est vous dire la situation dans laquelle vous vous trouverez si vous signez quoi que ce soit avec eux.
L'autere solution est de faire comme moi : 315 avenue de Saint-Sauveur
34980
Saint-Clément-de-Rivière.
Prévoyez à l'occasion une petit détour par chez eux.

Contrat "E-Batterie Super +" d'achat de surplus signé le 13 novembre 2023.

Installation de 8.3 kW réalisée par mes soins.
Stade Consuel pas passé, JPME ne réponds pas aux mails et la ligne téléphonique est en mode restreint (inopérante ! ) qui ne permet plus de les joindre.

Les sommes relatives au contrat de rachat (799 € !) ont bien été prélevées !

Dernier contact mail en Février 2024, en demandant à passer sur une évolution du contrat "E-batterie SURPLUS spot" suite à une première évolution de leur contrat, aucun accusé de réception ni retour malgré relances.

Donc pour résumé, ai payé 799 € pour rien, vu que aucun service n'a été fourni par JPME même pas une simple relation client.

JPME, si vous lisez, merci de répondre ici sous une semaine (M. SCHMITT LA ROQUEBRUSSANNE), afin que je confie le dossier à un tiers afin qu'il défende mes intérêts ou remboursez moi mon ticket d'entrée de 799 € étant donné qu'aucun service n'a été fourni en contrepartie de ce montant.

EDIT du 18/01/2025 : JPME vous vous moquez de moi une fois de plus en me demandant des éléments supplémentaires ou quoi ? Je vous ai envoyé un mail le 15 novembre 2024 et vous y avez répondu le 18 novembre 2024 :
"Bonjour M. SCHMITT,
Nous vous remercions pour votre mail et sommes sincèrement navrés pour le désagrément subi.
Nous transférons de suite la demande au gestionnaire de dossier.
Cordialement, "
Vous temporisez une fois de plus !
Je fais profiter la communauté Truspilot ainsi que mes réseaux sociaux de cette expérience, donc il vaut mieux pour vous que l'histoire se résolve...

Il faut porter plainte contre c'est escraut qui ne réponde plus à leur magouilles et qui modifie les contrats
Sans consentement et qui on encaisser de l'argent sans donner suite .

Pas possible de mettre 0 étoile, ou 0 pointé, 63% d'avis négatif que faire face à un tel désastre, c'est lamentable de mener tout ces gens en bateau !
mais quand est-ce qu'il va couler ? et y a t'il quelqu'un à bord ?

je suis un professionnel et j'ai malheureusement conseillé à un client de souscrire chez eux.

Contrat JPME signé en Janvier et aucune comptabilisation de surplus chez Enedis malgré de nombreuse relances, ils disent que tout est ok mais pas chez Enedis (je vous conseille de vous y inscrire et voir si votre comptabilisation de surplus se fait réellement) rien néant. cela fait 10 mois...

En Gros ils empochent des frais 699 € mais tout le reste ce n'est que du virtuel 4.0 ou 5.0 !!! fournisseur 3.0 c'est vraiment de la débilité...

et ils se font payer 130 € par mois de provision facture d'électricité au tarif règlementé, (alors qu'ailleurs c'est -28,5 % sur le TRV) donc au final aucune économie si c'est c'est du virtuel non payé.

bref on n'est pas près de voir le retour sur investissement, et plus çà dure et plus çà paye !!!

Je confirme une arnaque...
Comme le mentionne certain, on ne juge pas une arnaque par la légalité de la structure mais par le nombre de plainte en cours. S'il y avait des données publique, ça se verrai clairement que c'est une grosse arnaque.
Comme beaucoup, j'attends depuis de nombreux mois (mi-juin 2024) d'être payé mais malgré de nombreuse relance par email: rien.
J'ai ouvert un dossier de médiation chez le médiateur de l'énergie (SOLLEN) depuis presque 2 mois et toujours rien de la part de JPME.
Selon le médiateur, je ne suis pas le seul ...
A quand une class action (procédure juridique de groupe) ?
Je vois des avis "5 étoiles", on voit qu'ils ne sont qu'à la commande, quand ils arriveront au paiement, ils changeront d'avis ...
Pour les nouveaux, un seul conseil fuyez !

Depuis la réalisation JPME à marquer d un manque de professionnalisme. Le contexte, en tant que revendeur j étais perdu un contrat avec EDF OA à mis 18 mois pour se finaliser 6 mois après la possibilité de facturer. PARLONS DE JPME. Le Téléopérateur m a écoute et n
a pas vu d objection a la réalisation d un contrat en parallèle. Bonne nouvelle EDF OA a enfin validé le contrat et commence mes soucis avec JPME aucun conseil prélèvement d une somme de 700 € beaucoup d échanges exotiques et un miracle possibilité d annuler mon contrat et depuis mai 2024. Il n y a pas de réponse à ma demande réalisation de dialogue. Je viens de déposer un main courante à la gendarmerie et ouvrir la protection juridique

Il ose se donner bonne conscience en vous donnant une adresse à laquelle, il ne répond pas.
Avec une telle communication, j'espère que la loi du commerce aura épurer de tel prestataire!!!

Nous sommes le 12 juin 2025, et toutes réclamations restent lettre morte!

Une démarche telephonique de leur part de complaisance d écoute sans dynamisme et suite.

Le communication n'a apporté un vernis bien fragile.

A fuir

J'essaye de prendre rdv avec JPME étant client depuis juillet 2023, le site de prise de rdv ne fonctionne pas; le numéro d'appel 0978272727 ne fonctionne plus non plus...

Client depuis août 2023 sur l'offre e-batterie pour la modique somme de 669€...
Au vue du surplus fournis depuis plus 1 an je devrai avoir un beau chèque... mais malheureusement toujours rien et impossible de les joindre.
Téléphone, mail... pas de réponses quand les lignes téléphoniques existent encore...
c'est une arnaque

Une étoile c'est trop chère payer , plus de communication, nous somme a deux ans d'injection dans le vent .
Personnes ne répond au téléphone, vous êtes blocker a la longue , les mails sans réponses .
Sa tourne au ridicule .
Fuyer vite !!!!!

Aucun paiement du surplus injecté depuis Aout 2023. Service client injoignable par téléphone. Une réponse par mail qui ne répondait pas à la question ... je me pose la question de la boite en cessation de paiement. Bref je me suis fait avoir de 600 € ... je suis prêt à faire une action en justice groupée

Impossible d'avoir un retour constructif de leur part, on a des agents au téléphone qui font le mieux qu'ils peuvent mais sans succès. Je ne suis toujours pas payé pour la production de 2023 !!! je suis client pour l'achat d'électricité en 2024, j'ai de réel doute sur leur capacité à établir une facture de régularisation 2024 entre mes acomptes mensuel, la conso réelle et la déduction de l'injection.
Je suis un peu désabusé de la situation.

Contrat signé en mars 2023, injection en mai 23, et a ce jour aucun règlement de surplus injecté! Malgré une dizaine de relances pas de réponse (même aux courriers recommandés). Impossible de joindre qui que ce soit ni par mail ni par téléphone (société fantôme ?).
Parfois quelques réponses automatiques demandant de changer de type de contrat (pour gagner du temps je suppose). Il semble que la stratégie de JPME soit d'essouffler les clients. Comme beaucoup d'autres clients, je me pose la question suivante : me suis-je fait arnaqué? Afin d'en avoir le cœur et toujours sans réponse de JPME (monnaie sonnante et trébuchante) je me vois contraint de lancer une action en justice dans un premier temps via le tribunal de commerce, puis si rien ne bouge au pénal. Je déconseille donc cette société sur la base de mon expérience.

Contrat E-Batterie Super + signé il y a bientôt 2 ans (le 05/12/2022) et je n'ai toujours pas reçu le moindre versement. Et on ne me donne aucune date de versement.
Je me suis fait arnaquer de 580€, à fuir absolument, c'est une escroquerie !
Allez voir leur dernier document juridique sur le site pappers.fr avec leur numéro de SIRET 84118244700034, leurs comptes sont dans le rouge, ils vont couler c'est sûre, nous ne toucherons jamais rien. La meilleure chose à faire c'est de ne pas signer avec eux !

Attention, entreprise à fuir (pour rester poli).
Une arnaque pure et simple.
Grosse somme en ticket d'entrée puis meme pas un an après, bon en fait, non plus envie, nous JPME on décide de casser le contrat. Comment, le ticket d'entrée, Ah bas dans votre C.. cher client et bonne journée

Voilà plus de 26 mois que j'ai un contrat de revente de mon surplus de production à JPME. JPME ne paye pas. J'ai fait des relance par mail, par téléphone avec le service client, rien.
J'ai signalé mon problème à la répression des fraudes, un service de la répression des fraudes vient de me réclamer une copie du contrat, ainsi que tous les échanges avec l'entreprise; affaire à suivre...
j'invite tous ceux qui ont des problèmes de règlement avec JPME de faire un signalement à la répression des fraudes, l'union fait la force.

depuis 2023 je n'ai rien reçu des injections de surplus
impossible à joindre
très difficile pour communiquer
mais pourquoi,,,???

JPME ne respecte pas ses engagements, plus de 36 mois sans aucun versement de ce qu'ils me doivent, après de nombreuse relance, toujours la même chose, on a changer de logiciel, on va réactualiser, on a changer de direction, etc... Malgré des relances par la GPEP, le résultat est toujours le même.
Je conseille donc d'éviter de s'engager avec cette structure.