Jtcmb Opiniões 

Ingen problemer kom ind til aftalt tid og var færdig til aftale tid og efterfølgende ringer og spørger om alt er vel det er service

Alt fungerede og alle aftaler blev overholdt.
God service og god betjening!

Let at aftale tid inkl. lånebil.
God opfølgning, mens min bil var på værksted, så vi kunne aftale, hvad der skulle laves. Og JTC afklarede tvivlsspørgsmål med forsikring.
Alt i top - og så fulgte JTC oven i købet op for at høre, om min nye kompressor virkede, som den skulle. Klar anbefaling

Har udelukkende brugt JTC (Silkeborg) de sidste snart tre år og er lige tilfreds hver gang.
Emails bliver svaret med det samme også i weekender og om aftenen, der er altid tider inden for en uge og fra man møder op til man er ude igen føler man sig prioriteret.
Det seneste jeg fik lavet var en fejl på AdBlue systemet der blev løst til UG af Mads i Silkeborg. Udover det daglige opkald fra Mads der holdt mig opdateret, gjorde værkstedet sig umage, hvilket gjorde jeg slap med en betydelig mindre regning end frygtet.

Jeg havde bestilt en lyspakke til min Audi a4. Ventet i ca lidt over 2 måneder. Og fik endelig tid. Da de blev færdig fik jeg ikke denne lyspakke som var på opslaget. Da de har byttet om på en Audi a4 og a5, jeg gik ind og viste ham opslaget på denne lyspakke som jeg ville have. Men han viste godt, at de havde skrevet forkert på dette opslag, men stadigvæk har han ikke ændret det.

Jeg kommer så hjem, og længere hen på aften, finder jeg ud af, at de ikke har tilkoblet gearlyset til efter deres montering, så jeg køre ned til dem igen morgen efter. Jeg får så at vide, at jeg skal nu bestille tid til at få sat mit lys i gearkassen, og det vil tage tid at skille bilen ad igen får jeg at vide, selvom jeg ved, at det kun tager 10 minutter at fikse det, så jeg skal køre helt til deres afdeling i Silkeborg så de kan sætte lys i gearkassen igen. Det tog dem kun 7 minutter og så kunne jeg køre hjem igen. Afdelingen i Silkeborg kunne heller ikke forstå, hvorfor de ikke kunne sætte lyset til den i Greve.

Lyspakken er jeg nu heller ikke helt tilfreds med, den er ikke 100% lige og et par små steder, viser den ikke den helt rigtige farve som man vælger…

Hold jer væk hvis i ikke skal har en Mercedes, fordi de er ikke professionelle til andre biler

Jeg vil gerne give mine varmeste anbefalinger til JTC. Efter en positiv dialog og en lidt længere ventetid på en MBUX reservedel, som skyldtes leverandøren, lykkedes det endelig for dem at få reservedelen hjem. Hele processen med montering og levering forløb smidigt. Udover den gode service blev jeg en uge senere kontaktet af ejeren, Jacob, for at sikre, at alt var tilfredsstillende. Det er virkelig en service ud over det sædvanlige.

Bedste hilsener
Özcan

Jeg fik skiftet taktkæde på min Mercedes på værkstedet i Silkeborg. Arbejdet blev udført professionelt og efter aftale👍

Alt var som aftalt, opfølgning på om tingene var som forventet

2 opgaver løst af teamet i Silkeborg!

1. Rens af Addblue dyse (Bilen har kørt 10.000 km. siden uden brok) - Andre mekanikeren var klar til løsninger til +15.000 kr.
Kom af med cirka 2.000 inkl. en software opdatering.

2. Susen ved opbygning af turbotryk, fik skiftet intercooler og slanger hos andre værksteder uden at det løste problemet.
Efter knap en dag inkl. fejlfinding osv. var indsugnings manifolden skiftet sammen med div. Pakninger.
Bilen har kørt +2000 km siden uden at slå en prut forkert.
(Halv pris hos JTC i forhold til andre værkstedet ved pris forspørgsel)

Mega venligt personale med en masse knowhow!

Gæt hvem der skal lave min bil næste gang - JTC

PS. Hop på FB og meld dig ind i gruppen “Mercedes Nørden” - Har aldrig oplevet en mekaniker som Jacob(Greve afdelingen) der deler så mange guldkorn ud - Stor taknemlighed herfra!

Super service og oplevelse. God kunde håndtering og meget hjælpsom med tidsbooking.

Dygtigt og service minde personale. Kan anbefales.

Hurtig reparation og professionel konstatering af fejlen

Vi afleverede en Mercedes E-klasse pga. lugt af udstødning i kabinen.
Efter at have fået bilen tilbage fra reparation 1. gang, var problemet ikke løst.
Bilen bliver afleveret 2. gang og ved afhentning får vi at vide at NU er problemet løst.
Men det viste sig heller ikke at være tilfældet. Vi afleverer bilen 3. gang, hvor de så mener at turboen skal skiftes. Vi stoler på dette, og går med til udskiftning og denne gang beholder de bilen i 14 dage. Men trods dette er 3. gang ikke lykkens gang, nu er lugten endnu værre end den var, første gang vi afleverede den.

Vi får en uvildig mekaniker til at kigge på den (en der til dagligt arbejder med kvalitetskontrol af mekanikers arbejde) og han kan med det samme se, at både rør og slanger er utætte, en med kølervæske der drypper og en med røg. Derudover mangler der en skrue ved motoren og en anden sidder løs. Motorskjoldet er knækket og bare sat løst på.

Alt ovenstående har vi betalt fuld pris for. Derudover indrømmede mekanikeren at det var en renoveret/brugt turbo de havde sat i, men på regningen kan vi se, at de har taget prisen for en ny.

Vi møder op til reparation med uvildig mekaniker 4. gang og JTC medarbejdere bliver vist helt konkret, hvad det er der skal laves. Både mekanikerne og JTC ejeren Jacob, indrømmer at deres arbejde har været sjusk (hvilket jeg både har på skrift og billede dokumentation af fejl og manglerne undervejs)
Denne reparation kræver vi laves UB, hvilket de går med til.

Nu efter 4. reparation, rigtig mange penge kastet efter deres sjuskede arbejdstimer, udskiftning af turbo m.m. er problemet der stadig. Bilen STINKER af udstødning i kabinen.

Efter en længere mail korrespondance med ejeren Jacob, er han IKKE gået med til at refundere så meget som en krone, selvom deres arbejde jo desværre på ingen måde har løst det problem som vi i første omgang henvendte os pga., tværtimod, og som har kostet os MANGE penge. Det er under al kritik mener både vi, den uvildige mekaniker og FDM.
Jacob har tilbudt at give at give "lidt rabat på næste opgave, som et plaster på såret", men vi tør aldrig nogensinde aflevere vores biler på det værksted, da al tillid til JTC er forsvundet.

Rigtig god pris, service og arbejde. Bedre end hos Mercedes selv, og meget billigere. Har brugt Mercedes/ Ejner Hessel før hen. Nu har jeg brugt JTC i et par år. Jeg er fuld tilfreds- det er verdens klasse.

Jannick J.

Super serviceminded og står altid med åbne arme ved det mindste. Fair priser og hurtigt ekspedition - Kan klart anbefales!

Havde 3 fejl på min Mercedes C klasse. JTC vidste præcist hvad der var galt og sendte kort efter et yderst fair tilbud på udbedring. Fedt med et værksted der har styr på deres ting.

Fik monteret adaptiv fartpilot og alt virkede som var det originalt. Men det allerbedste er kommunikationen med JTC. Skrev mail søndag eftermiddag og fik prompte svar tilbage - den kundeservice kunne mange andre virksomheder lære af. Tak for det!!

Altid behageligt at aflevere sin bil hos JTC og priserne er en fornøjelse for penge pungen.. kommer helt sikkert igen igen igen..

Kommet hos JTC igennem de sidste 3 år, altid god service.

Flot professionelt arbejde som aftalt. Meget behagelig oplevelse, og klart et sted jeg skal bruge fremover.
Tilmed til overkommelig pris💪