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JustFab UK Opiniões 16 841

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Compras e moda
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Informações sobre a empresa

  1. Compras e moda

Sobre JustFab UK

Informação fornecida por diversas fontes externas

JustFab is the leading fashion-subscription ecommerce site and lifestyle fashion brand that offers members an engaging and personalized shopping experience.

Millions of members worldwide are given the celebrity treatment every month as they receive a new and customized selection of shoes, handbags, jewelry and denim. Members have exclusive access to fashion tips and content, clickable style boards to shop complete outfits and the team of JustFab fashion consultants for expert advice.

Informações de contacto

1,5

Muito mau

TrustScore: 1.5 em 5

17 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 15% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 1 em 5 estrelas

Comprei uma sandália no valor de 10€ a…

Comprei uma sandália no valor de 10€ a algum tempo e percebi que um valor estar sendo debitado automaticamente da minha conta por essa loja. Gostaria de ter meu dinheiro de volta e minha conta e minhas informações excluídas desse site se puderem entrar em contato eu agradeço. Preciso de uma posição!

11 de julho de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da JustFab UK

Dear Alessa,

Thank you for your review.

All feedback is important to us, and we’re sorry to hear you’ve had such a frustrating experience,
We value our customers' opinions and would like to thank you for bringing this to our attention. We strive incredibly hard here to make every customer experience enjoyable, and we are really sorry we have not been able to meet your expectations this time.

We would love to resolve this as quickly as possible and find a solution that works for you. Please reach out to our Customer Care Team via phone, live chat or DM on social media channels, and you may rest assured that they will assist you as soon as possible.

Kind regards,
Sofie
JustFab Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Thanks

Thanks obrigada pela oportunidade de participar do site.

9 de dezembro de 2022
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Resposta da JustFab UK

Hi Consuelo,

Thank you for leaving us a review.
We are glad to hear you loved your experience shopping with us, and we hope you will enjoy your new JustFab products!

Best,
Branislav
JustFab Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Fui automaticamente cobrado em 35£ para…

Fui automaticamente cobrado em 35£ para ser Membervip mas não tenho interesse de ser. Não há opção de cancelar a assinatura . Difícil contato ... não respondem e-mail e nem tem atendimento ao cliente. Quero meu reembolso e desassociar desse clube de membros vip

11 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
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Resposta da JustFab UK

Bom dia Senhora,
Desculpe o inconveniente.

Nos precisamos de mais informações, para ajudarmos-vos. Invitamos vos a nos enviar uma mensagem privada nas nossas redes sociais.

Cumprimentos

Classificada 1 em 5 estrelas

Roubo

não sei em qual momento o vip member entra para que vc aceite, durante a compra. O fato é que me descontaram por 7 meses o valor de 39 libras totalizando quase 250 libras, então você entra em contato e eles sempre perguntam seus dados e o que aconteceu, você explica, então vem outro atendente e pergunta novamente seus dados. Ou seja se fazem de loucos, de desentendidos, muita falta de respeito além da forma de cometerem o crime de roubo, que não deixa claro que vc está aderindo ao tal plano vip members imbute na sua compra. Além do atendimento como este abaixo e-mail do suporte e todos os e-mails de contato que acionei e nenhum deu retorno.

26 de março de 2019
Opinião espontânea
Mostrar opiniões em todos os idiomas. (16 841 opiniões)

A Experiência Trustpilot

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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