Kalunea Opiniões 

Commande passée le17novembre et on est le 13 décembre et toujours rien. Plusieurs mails envoyés et réponse automatique avec aucune information sur le délais de livraison. J'ai bien peur quelle site soit une arnaque.Soit 240 euros de volés à mon avis

Très contente de ma commande. Fidèle aux photos. La toile est facile à poser sur le cadre. L’envoi du cadre est rapide, pour la toile , c’est un peu plus long

Produit de qualité correspondant bien à la commande.
Délais de livraison très longs

Site frauduleux.
On paye, on a bien un retour rapide de la confirmation de commande. On reçoit un mail quelques jours après indiquant que le colis va être récupérer par la poste …
Mais il n’est jamais récupérer !! Comme notre argent!!
Commande du 20/11/2024

Toile bien reçue dans le délai annoncés

Bonjour

J’ai commandé le dimanche 24 novembre 2024 une toile.
Je paye 149,90 euros
Sur le site il était noté une livraison sous 7 jours.
N’ayant aucune nouvelle, ni même un mail de validation je décide de les contacter en leur envoyant la capture du débit sur mon compte en banque 149,90euros avec le nom kalunea noté dessus.
Et la, douche froide, ils me
Répondent qu’ils ont aucune trace de ma commande et me ferment gentiment la porte au nez et en volant mes 150euros payé.
Site à fuire c’est une vraie arnaque

J'aurais dû regarder les avis de se site avant de commander !
Commande passée le 5/11/2024, devait être livrée sur 5 à 10 jours. Un numéro de suivi m'a été envoyé mais apparemment le colis n'ai jamais parti...
Personne ne répond, pas de nouvelles rien...
Je ne vais pas m'asseoir sur 150€ comme ça !!!!

Les images sont magnifique mais les impressions de mauvaise qualité. Le service client laisse à désirer, réponse succincte et incomplète malgré une demande précise et illustrée, ils ignorent la moitié de ma réclamation sans même répondre. J'ai pu être rembourser d'une toile non conforme (l'image était différente de celle du site) mais pas d'une toile de piètre qualité (couleurs délavée par rapport à l'image du site).
Je ne recommande pas

Produit et qualité très satisfaisante, en outre le delai de réception de la commande est un long, prévoir 3 semaines...!

Produit parfaitement conforme à la description, délai de livraison respecté, emballage parfait, information sur le suivi.
Parfait.

produit de bonne qualité et bien protégé

Commande simple à mettre en place

Très mais alors très mauvaise expérience commander une toile le 20 août reçu le 18 septembre délai pas du tout respecté malgré mais mail de relance même pas capable de me dire quand j’allais être livré !! Et le comble commander une toile reçu un poster au prix que j’ai payé mais alors déçu à fuir absolument pas du tout pro de leur part !!

Toile commandée le 16 août 2024 sur le site Kalunea qui propose des photos de tableaux magnifiques dans différents styles, et une réduction de 20% qui est alléchante, et un délai de livraison de 7 à 10 jours. Après 2 semaines sans informations sur la livraison, j’alerte le site à plusieurs reprises. Les réponses sont tardives et n’apportent aucun détail sur les raisons du retard ni une date réelle de livraison. Près de 4 semaines après ma commande, mon compte bancaire a bien été débité et mon mur blanc de salon reste nu. Je suis déçu par ce site, le manque de professionnalisme du support, c’est purement un site à fuir !!
Cerise sur le gâteau : je reçois un message de Kalunea me demandant mon avis sur le tableau….qui est toujours en cours de livraison. C’est à se demander si le tableau a bien été envoyé 😖

Hormis le délai de livraison( presque 1 mois ), la toile est vraiment belle .
Elle rend vraiment bien et a l’air de bonne qualité.

Commande passée il y a plus d'1 mois et livrer il y a 3 jours uniquement le châssis.. Plusieurs Mails envoyés mais bien sur rien ... c'est honteux, déjà ils sont hors délai et en plus ils vous disent commande livrée, super j'ai que des bois ... si j'avais vu ces différents avis avant jamais je n'aurais commandé ... pourquoi ce site existe toujours.. il faut les virer.. Si ils décident de me répondre et résoudre le problème je reviendrais le signaler mais en attendant...

J'ai été très satisfaite par la qualité de la photo commandée MAIS....
je pensais la recevoir en chassis et non pas en rouleau.
Sur le principe, passe encore.
Par contre, je l'ai commandée en 70x140 et maintenant je ne trouve aucun encadrement qui correspond à ce format à moins de 300€ ou sur mesure !!!!
Vous pourriez au moins en proposer car pour l'instant, je ne peux rien faire de ma photo...

Ma commande n'avait pas été livrée à cause de la poste . Kalunea n'a pas hésité à me retourner une nouvelle commande que j'ai bien reçu et s'est soucié du bon acheminement de mes toiles . Réponse réactive et professionnelle de leur part. Les toiles sont parfaites.

Délai de livraison .... Une catastrophe !!! Et aucun retour du service client après plusieurs emails envoyés !!! J'ai commandé début juillet / délai de livraison entre 7 à 10 jours ouvrés... Nous sommes le 2 août, toujours rien et aucune nouvelle.... Aucune considération pour les clients que nous sommes.... Honteux... Chez wish ou shein c'est deux fois moins long et moins cher...

Les délais respectés livraison
Qualité du produit