Kapselkongen.dk Opiniões 

1453
TrustScore: 3.5 em 5

3,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 3 em 5 estrelas

Super hurtig levering super butik MEN KØB IKKE " Cafe Rene kopikapsler " De smager fint nok, men det sprøjter ud over det hele, i alle kanter på kapselskuffen og maskinen skal rengøres bagefter. si... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Snyd og humbug. Fik forkerte varer leveret. Jeg kontaker Kapselkongen og får at vide at jeg 'bare gerne må beholde de andre varer uden ekstra betaling'. Da jeg skriver tilbage og siger at jeg gerne... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Sender forkerte varer og svarer ikke på henvendelser. Har ellers brugt dem uden problemer førhen, men ved sidste ordre, hvor jeg havde bestilt 15 pakker kaffe var de 5 af dem et forkert mærke. Genta... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Rigtige hurtige til at sende. Seneste pakke indeholdt dog forkert kaffe. Jeg mailede samme dag (4 hverdage siden i dag), og har endnu ikke hørt noget. Mandag bestilte jeg igen kaffe, og skrev som... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de café

Informação fornecida por diversas fontes externas

Danmarks billigste kapsler til Dolce Gusto og Tassimo


Informações de contacto

3,3

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

1 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 25% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,3

Todas as opiniões

(1453)

8 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Jeg bestilte 15 stk

Jeg bestilte 15 stk, men der kom kun 14 stk. Jeg sendte et par emails, og de ringede tilbage og gav mig en kreditnota på den ene uden problemer. Fin løsning

20 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Mangler i min ordre, ingen svare

Har modtaget min ordre, hvor i der er mangler.
Jeg har skrevet 2 gange til kapselkongen første gang 31/12 og igen 6/1. Der er stadig ikke kommet svar og de gange jeg har ringet har der været lukket på telefonen.
Hold jer væk.

10 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Kapselkongen.dk

Resposta da Kapselkongen.dk

Hej Morten, jeg har undersøgt sagen, og skal beklage mange gange at der ikke er blevet svaret på dine mails. Dette skyldes at de desværre var røget i spam mappen ved den medarbejder der sad med dem, samtidig kan jeg se at dine opkald desværre har været uden for telefontiden mellem 9 og 14. Dog kan se at du har været igennem på telefonen til kundeservice efterfølgende, og pengene for den vare der var sendt for lidt af til dig er blevet krediteret, og du har fået pengene igen for den. Håber denne løsning har været tilfredsstillende for dig, og du vil give os chancen en anden gang.

Classificada 1 em 5 estrelas

Købte to kasser med blandede bio…

Købte to kasser med blandede bio kapsler som var oplyst som kaffe med forskellig styrke, hvilket var helt ok.
Hvad de ikke oplyste var, at størstedelen af kaffen var helt udrikkelig vanillekaffe - slet ikke alm kaffe. Fy for pokker et spild af både penge og kapsler.

1 de maio de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Kapselkongen.dk

Resposta da Kapselkongen.dk

Hej Maia, vi beklager at kassen med de blandede komposterbare Bio kapsler ikke faldet i din smag, det er ellers en af vores mest solgte varer til Nespresso, med rigtig mange genkøb. Vi prøver så vidt muligt at lave en så bred blanding som muligt, og det er korrekt at der også kan være kaffe med smag. Da vi blander imellem en del varianter vil der max. være 20 stk. af den samme variant. Du kan kende fordel på varianterne på den lille farve kapslerne har.

Classificada 4 em 5 estrelas

Sendte forkerte varer men rettede hurtigt fejlen

Sender forkerte varer og svarer ikke på henvendelser. Har ellers brugt dem uden problemer førhen, men ved sidste ordre, hvor jeg havde bestilt 15 pakker kaffe var de 5 af dem et forkert mærke. Gentagne henvendelser er ikke blevet besvaret.

Edit: Fik svar kort efter denne anmeldelse og ændrede den derfor fra 2 til fire stjerner.

19 de abril de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super sted at handle

Super sted at handle, hurtig levering og billige prima kapsler til min nespresso maskine. Køb og støt, så de gode tilbud forbliver. Kan kun anbefales herfra.

16 de março de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Bestiller kun her

Har altid købt min kaffe her, og har aldrig oplevet andet end god og hurtig service. Har bestilt så sent som idag, og lige præcis 6 minutter efter, modtager jeg en mail om at varerne er afsendt. :)

27 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Aldrig kan jeg anbefale nogen at handle…

Aldrig kan jeg anbefale nogen at handle her. Pengene bliver trukket med det samme men de sender ingen varer. Når man konfronterer dem med den manglende levering får man at vide, at ordren er blevet væk og at det er beklageligt. De skriver de fører pengene retur med det samme men her 5 dage efter er det stadig ikke sket.

19 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Kapselkongen.dk

Resposta da Kapselkongen.dk

Hej Dorthe,

Jeg beklager du har haft en dårlig oplevelse ved at handle med os. Det sker desværre engang imellem at ordrer forsvinder på vej til kunden, i disse tilfælde efterlyser vi normalt pakken ved GLS, der har 48 timer til at finde den, sker dette ikke sender vi en ny pakke afsted til kunden. I dit tilfælde ønskede du ifølge mailen ikke at vente yderligere på den, hvorfor vi satte en returnering i gang af pengene til dig. Dette kan tage mellem 1-10 dage, alt efter hvilket type kort der er brugt til betalingen inden NETS tilbagefører pengene til dig kort.

Classificada 4 em 5 estrelas

Hurtig respons

Det bestilte var ikke på lager på trods af at det fremgik af ordrebekræftelsen. Fik dog hurtigt svar på min forespørgsel og varen blev leveret et par dage efter med lidt godter som kompensation 🙂. Handler der gerne igen da de er billigere end konkurrenterne på den kaffe vi drikker

17 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Pengene trukket - ingen varer modtaget

Har bestilt kapsler. De skriver de har sendt mandag - og her er pengene trukket, har ikke modtaget pakken i dag torsdag
Intet tracking nr. at søge på og intet svar fra firmaet på mail🙁
Har altid brugt kaffekapslen her er der dag til dag levering og aldrig problemer
Så det gør jeg fremover

14 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Kapselkongen.dk

Resposta da Kapselkongen.dk

Hej Britt, Jeg kan godt se at der desværre var sket en lagerfejl med en af de varer du har bestilt. Jeg kan samtidig se at du har fået pengene tilbage for din ordre.

Classificada 5 em 5 estrelas

weltklasse

total i orden firma, får altid mine varer til tiden, og har aldrig i de mange år jeg har handlet med dem været utilfreds.

13 de novembro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg har handlet her flere gange

Jeg har handlet her flere gange, og får god betjening hver gang. Anders og Kim ved hvad de snakker om, når det handler om kaffe, og maskiner, samt service af disse.
Min Samsung Espresso maskine som jeg er mega glad for, kræver service som min bil, og jeg er ret sikker på at det er her de har de bedste priser.

24 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Undskyld og tilbagebetalte penge - god stil

fik købte 2 BRITTA vandfiltre og en var våde indeni emballagen og den anden havde 2016 udløbsdato på.. jeg skrev en gange og sendte billeder, og fik svar og refunderet pengene med det samme. Jeg så ikke i første omgang at det var skete - mailen må havde røget ind i spam filteret men de opdateret mig om det og så, er alt som det skulle være. Mange tak.

29 de junho de 2020
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais