Kas Kopenhagen Opiniões 

Vi har købt både kommoden samt skabet fra Kas Kopenhagen, og produkterne er utroligt flotte.

Desværre er vi blevet noget overraskede over kvaliteten, da vi på såvel kommode som skab oplever, at lågerne lukker dårligt, og når man har justeret dem, ‘flytter’ justeringen sig igen, så lågerne igen ikke passer ordentligt.
Samtidig har vi allerede efter mindre end 1 år haft reklamationer på begge produkter.

Jeg synes, at pris og kvalitet simpelthen ikke hænger sammen, og af samme årsag ville jeg aldrig kunne anbefale produkterne til andre.

Reklamationssag trækker ud – stadig uden brugbart puslebord

Vi købte en KAS Copenhagen kommode med pusleplade, men allerede under samlingen opstod der en skade på en sideplade, da vi fulgte KAS Copenhagens egen samlevejledning.

Vi reklamerede og ventede herefter omkring 4 uger på en erstatningsplade. Da pladen endelig kom, viste det sig, at den ikke passede til vores kommode. Hullerne passede ikke, farven var en anden hvid nuance, finishen på toppen var anderledes, og skuffeskinnerne sad med en anden afstand, så skufferne heller ikke ville passe.

Vi reklamerede derfor igen og fik for over en uge siden lovning på, at en ny plade ville blive sendt. De beklagede og oplyste at en lagermedarbejder var kommet til at tage en plade fra en gammel produktion.

Vi har stadig ikke modtaget pladen, selvom den på KAS Copenhagens hjemmeside står som på lager og kan bestilles til 250 kr.

Det er meget frustrerende. Vi har nu brugt lang tid på en reklamationssag om et helt nyt puslebord, som vi stadig ikke kan få samlet. Vores termin nærmer sig, og vi havde naturligvis forventet, at et nyt møbel kunne samles og bruges uden et så langvarigt forløb.

Det værste er næsten, at man som kunde selv skal bruge så meget tid på at følge op på en reklamation, der burde være relativt enkel at løse.

Jeg kan på ingen måde anbefale KAS Copenhagen på baggrund af min oplevelse med deres håndtering af denne reklamation.

Det er ikke mulig at ringe til dem. Kun skrive via en kontaktformular, hvilket er det jeg formoder forhandleren (Interiørshop) også er henvist til. De oplyser at de rykker KAS dagligt, men de har stadig ingen svar til os…

Min datter har modtaget den flotteste junior seng, god kvalitet!

Virkelig flot dansk design og kvaliteten føles bare lækker hele vejen igennem. Den var nem at samle, og man kan mærke, at der er tænkt over detaljerne. Klart 5 stjerner herfra

Dårlig købsoplevelse – manglende levering og mangelfuld kundeservice. Trods lovninger fra virksomheden kommer varen aldrig frem i tide og selv efter den lovede dato har vi forsat ikke modtaget ordren. Kundeservice er nærmest ikke eksisterende da man hverken modtager Track & Trace oplysninger heller ej mails om at leveringen er forsinket. Virksomheden desuden kun kontaktes via deres kontaktformular der ikke syntes at virke samt mail.

Bad quality of product (wooden bird). The customer service couldn’t help to replace or fix it as I didn’t have the receipt anymore. Even though I sent pictures to proof it is an original product they wouldn’t help. Who keeps receipts for kids products for over a year?! I’m absolutely not satisfied with the quality of the product and even unhappier with the customer service follow up. Therefore I cannot recommend buying a KAS Kopenhagen product.

Babytremmeseng købt direkte via hjemmeside, virkelig solid kvalitet i forhold til hvad jeg kunne få for de samme penge i den nærmste babyforretning. Nem at samle, og ekstra point for at den kan udvides og højden også kan justeres. Virkelig lækkert udført i ægte træ og solide skruer. Designet er subtilt, dog moderne, og selvom at jeg var lidt bange for creme hvid, så er den meget diskret.

I bought two beds from KAS and I’ve been very happy with them - they are both beautiful and functional. Unfortunately, one of them broke, but even though I bought it through a third retailer, KAS’ customer support have gone above and beyond to help out. So they really turned a sad experience into a great one! Next time I’ll buy directly from KAS that’s for sure. Can warmly recommend!