De la prise de rendez-vous avec le commercial jusqu'à la pose de notre poêle à bois tout s'est très bien passé. Le commercial a été très professionnel en nous détaillant tous les travaux qu'il y avait... Ver mais
A empresa respondeu
1118 chemin des Exquerts, 84170 Monteux, PROVENCE ALPES COTE D'AZUR, FR
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De la prise de rendez-vous avec le commercial jusqu'à la pose de notre poêle à bois tout s'est très bien passé. Le commercial a été très professionnel en nous détaillant tous les travaux qu'il y avait... Ver mais
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Enfin notre poile est posé ! Nous remercions Kbane pour l'intervention et pour leur professionnalisme . En espérant caucune fuite viendra gâcher tout ça a la prochaine pluie 🙏
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Intervention pour isolation de combles perdues. Du commercial, poseurs au service comptabilité le service a été sérieux. Travail soigné Je suis de nature méfiant notamment sur ce type d’interv... Ver mais
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Expérience mitigé car les travaux ont été reporté de presque trois semaine car le commercial avait mal évalué l’accès à notre jardin, le jour de l’intervention prévu le camion n’a pas pu rentrer dans... Ver mais
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Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
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J ai demandé un devis, le technicien est venu exact au rendez-vous. L entreprise a respecté l horaire et je suis satisfaite du résultat. Je recommande et je leur ferai appel pour une autre isolation.

Resposta da Kbane - Avignon
Pour notre projet d'isolation de comble nous avons été accompagné par une équipe de vrai professionnel, un travail effectué dans les règles de l'art.

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Un mot fuyez vous
Mauvais expérience 3 mois d attente pour la réparation
Service trop débordé entre eux et sous traitance
Finalement ils m accusent que je fais une mauvaise manipulation.
Très déçu
Un conseil fuyez vous

Resposta da Kbane - Avignon
Entreprise réactive, respect du planning, conseils pour le choix du modèle, spécifications techniques conformes aux normes et règlementations en vigueur, équipe de poseurs très professionnelle et sympathique.
Rapport qualité/prix

Resposta da Kbane - Avignon

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Kbane est une entreprise très compétente, autant du point de vue humain,super secrétaire à l'accueil téléphonique que technique car le travail a été bien réalisé et dabs les temps!

Resposta da Kbane - Avignon
Après un premier contact téléphonique décevant, la visite d'un commercial a levé tous les doutes. Le travail a été réalisé comme prévu avec beaucoup de professionnalisme

Resposta da Kbane - Avignon
Tout s'est bien déroulé depuis la première visite jusqu'à la mise en service. Les prestations techniques sont de tres bonne qualité. Le dossier administratif a été traité rapidement et moins de 3 semaines après la mise en service mon contrat de producteur d'électricité est validé par Enedis.

Resposta da Kbane - Avignon

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Je voulais faire installer un poêle à granulés avec conduit évacuation par le toit mais le commercial me dit que c'est impossible sur un toit plat et il m'a dirigé vers une sortie du conduit par la façade de ma maison. Pas du tout esthétique après les travaux effectués avec 3mois de retard , le temps que Kbane récupère la prime rénove .
Aujourd'hui, le poêle émet un bruit anormal et ce 1 an et demi après l'installation mais ce n'est pas Kbane qui gère la garantie mais un sous traitant qui me dirige vers un autre sous traitant .

Resposta da Kbane - Avignon

Resposta da Kbane - Avignon
Société à l'écoute de ses clients et mettant en oeuvre des explications simples. Une grande disponibilité aussi bien pour la partie commerciale sur le terrain qu'en agence par le contact téléphonique. Le dossier a très bien été suivi dès le début des demandes administratives et ce jusqu'à la réalisation.

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L'installation de notre poêle s'est très bien déroulée et le personnel pour l'installation était très qualifié , consciencieux et serviable.

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Malgré le changement de modèle de poële, Pacco à la place de Usko (indisponible jusqu'en mars 2024), le modèle proposé est finalement mieux adapté à mon logement. L'installation et la mise en route a été faite par 2 professionnels compétents.

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équipe parfaite du début a la fin très professionnelle

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Je ne peux juger si la pose de l'isolation a été correctement effectuée car la trappe d'accès aux combles a été condamnée.

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