Kbane - Lyon Nord Opiniões 123

TrustScore: 4.5 em 5

4,6

2871 avenue de l’Europe, 69140 Rillieux La Pape, AUVERGNE RHONE ALPES, FR


Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Deux agents de chez Kbane sont intervenus chez nous pour la projection de ouate de cellulose dans nos combles. La prestation a été parfaitement accomplie, avec compétence, rigueur et discrétion malg... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Très belle expérience avec kbane . Très bon relationnel avec le commercial, réactivité au top. Livraison et installation dans les délais annoncés . Installation au top , super équipe , travail supe... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Installation d'une pompe à chaleur air/eau hier dans ma maison en Alsace, excellente prestation du chauffagiste Bilal comme l'électricien Soufiane venus de la circonscription de Lyon. Installation d'... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Disponibles, de très bons conseils, très agréables sur le terrain que ce soit le côté commercial, assistance, prise de RDV mais aussi les personnes qui sont venues pour la pose. Une très bonne expérie... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. Equipamentos e soluções de energia
  2. Empresa de aquecedores
  3. Fornecedor de equipamentos e sistemas de aquecimento
  4. Empreiteiro de serviços de isolamento
  5. Fornecedor de equipamentos a energia solar
  6. Loja de fogões a lenha

Escrito pela empresa

Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !


Informações de contacto

  • 2871 avenue de l’Europe, 69140, Rillieux La Pape, AUVERGNE RHONE ALPES, França

  • 04 72 20 30 10

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

123 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

La pose de mon poêle s'est très bien…

La pose de mon poêle s'est très bien passée par des installateurs compétents et dans la bonne humeur !
Le rendu final est très sympa !

20 de abril de 2026
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Bonjour Didier,

Nous sommes ravis d'apprendre que la pose de votre poêle s'est bien déroulée grâce à nos installateurs. Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié le rendu final et l'atmosphère de travail. Votre satisfaction est notre priorité.

Merci encore pour votre commentaire élogieux.

Cordialement,

Marine, Kbane

Classificada 5 em 5 estrelas

Au top !

Disponibles, de très bons conseils, très agréables sur le terrain que ce soit le côté commercial, assistance, prise de RDV mais aussi les personnes qui sont venues pour la pose. Une très bonne expérience et un très beau poêle

16 de abril de 2026
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Bonjour Elodie,

Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et la qualité de notre service, tant sur le plan commercial qu'au niveau de l'installation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir choisi Kbane pour votre poêle.

Cordialement,
Marine, Kbane

Classificada 5 em 5 estrelas

Installation de mon pbone expérience oêle conforme

Installation de mon poêle conforme, équipe efficace et ponctuelle.
Bonne expérience

16 de abril de 2026
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Bonjour Sébastien,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre poêle s'est bien déroulée et que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
Marine, Kbane

Classificada 5 em 5 estrelas

Tout s'est bien passé

Tout s'est bien passé. Les intervenants ont été professionnels, respectueux et méticuleux.

15 de abril de 2026
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. Nous vous remercions pour vos commentaires sur le professionnalisme et le respect de nos équipes.

L'équipe Kbane Lyon Nord

Classificada 5 em 5 estrelas

Projection de ouate de cellulose dans nos combles par une équipe de chez Kbane

Deux agents de chez Kbane sont intervenus chez nous pour la projection de ouate de cellulose dans nos combles.
La prestation a été parfaitement accomplie, avec compétence, rigueur et discrétion malgré les conditions d'accès difficiles sur l'un des sites.
Nous sommes très satisfait du travail réalisé par cette équipe sympathique.

14 de abril de 2026
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Bonjour Daniel,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour la note 5/5. Nous sommes ravis que l’intervention pour la projection de ouate de cellulose ait répondu à vos attentes, malgré les conditions d’accès difficiles. Vos remarques sur la compétence, la rigueur et la discrétion de l’équipe seront transmises avec gratitude aux agents concernés.

Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.

Marine, Kbane

Classificada 1 em 5 estrelas

Entreprise à fuir absolument

Entreprise à fuir absolument – du local jusqu’au siège.

Du devis à la pose, puis à la gestion du SAV et des litiges, le manque de professionnalisme est total.
Lors de l’installation du poêle en octobre 2024, plusieurs dégâts ont été causés :

- mur endommagé,
- parquet abîmé,
- plaque de protection de sol fournie non conforme à la réglementation.

Aucune solution satisfaisante ni compromis n’ont jamais été trouvés.
Après à peine un an d’utilisation, le poêle est aujourd’hui totalement hors service :

- poignée dessoudée,
- vernis qui s’écaille,
- pierre réfractaire fissurée.

Ces défauts sont signalés depuis décembre 2025 et, malgré de nombreuses relances, aucune réparation n’a été effectuée à ce jour.

Lorsque nous parvenons enfin à les joindre, nous n’obtenons aucune réponse concrète.
Si le ton monte, ils promettent des solutions qui ne se concrétisent jamais. Le reste du temps, ils sont simplement injoignables.

Si vous avez la possibilité de choisir une autre entreprise, faites‑le sans hésiter.
À éviter absolument.
Fuyez, fuyez, fuyez

14 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Bonjour Monsieur,

Nous prenons connaissance de votre nouvel avis et regrettons sincèrement votre ressenti concernant votre expérience avec nos équipes.

Concernant l’installation réalisée en octobre 2024, nous confirmons qu’un avoir a été établi à votre bénéfice à la suite des désagréments signalés, notamment en lien avec certains éléments extérieurs (dont les caillebotis et le mur). Cette démarche visait à apporter une première solution concrète face aux dommages évoqués.

Depuis vos signalements, plusieurs demandes de service après-vente ont bien été enregistrées et des interventions ont été organisées avec notre partenaire. Lors de la dernière proposition d’intervention, un remplacement de porte avait notamment été prévu par le fabricant, mais cette intervention a été refusée sur place.

Nous comprenons votre inquiétude quant à l’état de votre appareil. Toutefois, certains éléments mentionnés, notamment les pierres réfractaires, ne relèvent pas des pièces couvertes par la garantie fabricant. Par ailleurs, les contrôles réalisés ont confirmé la conformité de la plaque de protection installée.

Nous restons pleinement mobilisés pour accompagner la résolution de votre situation, dans le respect des préconisations techniques du fabricant et des conditions de garantie applicables.

Nous regrettons que votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients et restons disponibles pour poursuivre les échanges dans un cadre constructif.

Bien

Classificada 5 em 5 estrelas

Pose poêle

Les deux techniciens qui sont intervenus pour la pose du poêle ont été très professionnels et très sympathiques

8 de abril de 2026
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la note maximale. Nous sommes ravis d’apprendre que nos techniciens ont fait preuve de professionnalisme et de sympathie lors de la pose de votre poêle. Votre satisfaction est une belle récompense pour leur travail.

Cordialement,
Marine, Kbane

Classificada 4 em 5 estrelas

Ponctualité

Ponctualité, bien Vaillance, professionnel et rapidité

27 de março de 2026
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Bonjour Client,

Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre ponctualité, notre professionnalisme et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.

Cordialement,
Marine, Kbane

Classificada 5 em 5 estrelas

confiance

équipe réactive et fiable.
très bonne installation et bon suivi

3 de abril de 2026
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Bonjour Marie Jeanne,

Nous vous remercions pour votre évaluation élogieuse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe réactive et fiable, ainsi que satisfaite de l'installation et du suivi fournis. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,
Marine, Kbane

Classificada 5 em 5 estrelas

Travail sérieux avec un bon rapport…

Travail sérieux avec un bon rapport cout/qualité

27 de março de 2026
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Bonjour Jacques,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre rapport coût/qualité et le sérieux de notre travail. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d’offrir le meilleur service à nos clients.

Cordialement,
Marine, Kbane

Classificada 5 em 5 estrelas

Très belle expérience avec kbane

Très belle expérience avec kbane . Très bon relationnel avec le commercial, réactivité au top.
Livraison et installation dans les délais annoncés . Installation au top , super équipe , travail super soigné. Très bon contact, tout est super bien expliqué.
Je suis très satisfaite d'avoir fait appel à kbane 👍👍je recommande vivement 👍👍

1 de abril de 2026
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Bonjour Claudia et François,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour les recommandations. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Kbane a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir un service réactif, ainsi qu'une installation soignée et bien expliquée.

Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres projets.

Cordialement,
Marine, Kbane

Classificada 5 em 5 estrelas

Très professionnel installation…

Très professionnel installation parfaite 👍 merci

31 de março de 2026
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Bonjour Jean Luc,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos compliments sur notre professionnalisme et la qualité de l'installation. Cela nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible à nos clients.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,

Marine, Kbane

Classificada 5 em 5 estrelas

Les conseils sont avisés

Les conseils sont avisés, les delais respectés, les tarifs raisonnables, les installateurs sympathiques, discrets et serviables. Je recommande.

26 de março de 2026
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Merci beaucoup, Patrick, pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils, délais et tarifs ont répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à ce que nos installateurs soient sympathiques et discrets, et il est encourageant de voir que cela se reflète dans votre expérience. Votre recommandation est très appréciée.

Cordialement,
Marine, Kbane

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bonne expérience avec Kbane pour…

Très bonne expérience avec Kbane pour notre climatisation réversible
Le sous-traitant était vraiment au top : ponctuel, très pro, horaires respectés et chantier propre
Franchement rien à redire, travail sérieux

23 de março de 2026
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Nous sommes ravis de votre expérience positive avec Kbane pour votre climatisation réversible. Nous sommes heureux d'apprendre que le sous-traitant a été ponctuel et professionnel, et que le chantier était propre. Merci pour votre retour!

L'équipe Kbane Lyon Nord

Classificada 5 em 5 estrelas

Installation d'une pompe à chaleur…

Installation d'une pompe à chaleur air/eau hier dans ma maison en Alsace, excellente prestation du chauffagiste Bilal comme l'électricien Soufiane venus de la circonscription de Lyon. Installation d'une très grande qualité, rapide et propre. Toujours à l'écoute et au besoin du client,
Je recommande fortement ces deux installateurs qui sont très professionnels, merci à eux.

23 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Nous vous remercions pour votre avis très positif concernant l'installation de votre pompe à chaleur. Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation de nos chauffagistes a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.

L'équipe Kbane

Classificada 4 em 5 estrelas

Satisfait merci

Pose poêle à granulé

13 de março de 2026
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Nous apprécions votre avis sur l'installation du poêle à granulés et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.

L'équipe Kbane

Classificada 5 em 5 estrelas

Bien

Installation dans les règles de l’art. Les techniciens ont fait preuve de beaucoup du sérieux. Propre et appliqué.

6 de março de 2026
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation a été réalisée selon les normes et que nos techniciens ont fait preuve de sérieux et d'application. Merci!

L'équipe Kbane

Classificada 5 em 5 estrelas

Avis très satisfaisant

Bonne équipe. - très pro. Rapide. Et très efficace.
Travail soigné
Après contact de kbane de rillieux la pape 69 .Du début à la fin un grand MERCI à toute cette équipe .je suis très satisfaite.

27 de fevereiro de 2026
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de notre équipe de Rillieux la Pape. Nous sommes heureux que notre professionnalisme, notre rapidité et notre efficacité aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance.

L'équipe Kbane

Classificada 5 em 5 estrelas

Installation d'isolant sous comble et Poele pellet

Installation d'isolant sous comble et d'un poele. très bien passé, et projet propre.
Connaissance pas forcement complete des installateur du poele, mais cela c'est super bien passé et équipe disponible.

16 de fevereiro de 2026
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Nous sommes heureux d'apprendre que l'installation s'est bien déroulée et que le projet est propre. Nous prenons note de votre remarque concernant les connaissances des installateurs du poêle et vous remercions de votre avis.

L'équipe Kbane Lyon

Classificada 5 em 5 estrelas

Équipe adorable et professionnelle

Équipe adorable et professionnelle. On su trouver des solution pour notre projet, on est bien au chaud grâce à vous!

10 de fevereiro de 2026
logótipo da Kbane - Lyon Nord

Resposta da Kbane - Lyon Nord

Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins avec professionnalisme et trouver des solutions adaptées à votre projet. Merci pour votre confiance!

L'équipe Kbane Lyon Nord

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais