De ville ikke sende heller ordren fordi de havde fået et beskadiget parti. Men efter vi lige fik snakket om det animerede de bare den beskadigede bare og sendte resten. Og så kom det resterende hur... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Virkelig venlig person i telefonen og hjælp til hvad jeg skulle købe, og hvordan jeg skal bruge midlet, intet oversalg heller og da jeg står og skal rejse, lovede han at sende med det samme, og jeg ka... Ver mais
Meget fin service, hurtigt levering. Blev ringet op af firmaet fordi JEG havde udfyldt min bestilling forkert.... Meget venlig ejer, der også tog tid til at svare på mine spørgsmål. Har købt produkt... Ver mais
Var i tvivl om en reservation på min bank. Kundeservice ringer op til mig og giver en udførlig forståelig forklaring. Se DET er Kundeservice i Verdensklasse. Anbefaler shoppen på det varmeste. Mvh.... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
KELAX Aps – alt til byggeri, vedligeholdelse og udstyr, produkter til hest og rytter. Hos Kelax finder du et bredt og professionelt sortiment fra verdens førende producenter – direkte til din dør eller køb i vores fysiske butik. Byg & beskyt: Imprægnering, vandtætning, coating og tagmembran, der holder i mange år. Værktøj & udstyr: Fra kemisprøjter og malerruller til sikkerhedssko – alt til dit projekt. Kemikalier & rengøring: Afrensning, rengøring og antigraffiti-løsninger, der gør arbejdet lettere. Hest & rytter (Salka Horse): Plejeprodukter, tilskud, rideudstyr og insektspray – alt til dig og din hest. Have & udendørs: Skadedyrsbekæmpelse, fuglefoder, ukrudtsmidler og praktiske løsninger til haven. Vores team sidder altid klar ved telefonen og giver tekniske svar, råd og vejledning i korrekt brug af produkterne. KELAX Aps – kvalitet, ekspertise og personlig service, så du får det bedste resultat.
Informações de contacto
Skårupvej 60, 9500, Hobro, Dinamarca
- +45 9854 6085
- info@kelax.dk
- kelax.dk
4,6
Excelente
264 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Go og hurtig service👌👌
31 de março de 2025
Lynhurtig levering
26 de março de 2025
Meget venlig og kompetent telefonisk…
Meget venlig og kompetent telefonisk tilbagemelding på online bestilling.
25 de março de 2025
Dårlig service og overholder ikke…
Dårlig service og overholder ikke aftaler mv.
Lang historie kort. Nu har jeg ventet 6 måneder og ringet mindst 5 gange til Kelax for som aftalt at få penge retur for overskydende imprægnerings produkt Kelax 140 Silan som jeg personligt afleverede til Kelax. Men kære Kelax I kan blot beholde mine penge og afslutte sagen, da I åbenbart ikke ønsker at overholde indgået skriftlig aftale (skriftlig var et krav fra jeres side) om returbetaling af returprodukt, og jeg ønsker ikke at blive holdt hen med telefoniske samtaler med Jer. Som aftalt slettede jeg min oprindelige anmeldelse på Trust pilot omkring ”ikke overholdelse af aftale mv.” som var en betingelse fra Jeres side, ellers ville I ikke tage mit produkt retur, hvilket også undrede mig og forekom som afpresningscensur og som at dække over fakta, men hvad kunne jeg gøre? Mit køb af produkt hos Jer blev indgået med aftale om tilbagelevering af overskydende produkt. Skulle dette være en fejl? så burde sagen være løst professionelt fra Jeres side, da dette forløb fra start er under al kritik, hvor det jo er spild af tid og penge. Sagen betragtes som afsluttet fra min side og jeg ønsker ikke yderligere tiltag i sagen, og beløbets størrelse taget i betragtning.
18 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da KELAX ApS
Hej Flemming
Vi er kede af din oplevelse og ikke mindst din udstilling.
Det forholder sig sådan, du har købt en 25 liter dunk, efter du har brugt en del af indholdet, retter du henvendelse og ønsker at vi skal købe resten tilbage, det oplyser vi at det ikke er muligt, da vi jo ikke kan sælge en brugt dunk som mangler halvdelen.
Faktisk så aftaler vi og laver en skriftlig aftale som du selv skriver under på, at vi kan forhøre hos een af vores kunder om denne ønsker at købe din rest, det er ikke noget vi skal have noget betaling for, men ren og skær hjælpsomhed.
I den skriftlig aftale står der tydelig, det er op til entreprenøren om denne vil købe det når det har været muligt at lave en lille test med den væske som er i dunken, da det er forståeligt at entreprenøren vil sikre sig at væsken stadig virker og stemmer med indhold, fakta er 18 marts da er imprægneringssæsonen ikke startet og entreprenøren har ikke mulighed for at test før murværket er tørt, hvis det ikke var på det tidspunkt, du retter også telefonisk henvendelse i januar og der er murværket heller ikke tørt.
Vi føler vi har strakt os meget langt i forsøget på at hjælpe dig af med en rest som vi i Kelax Aps slet ikke er forpligtet til at tage retur, derfor er vi også meget kede af, trods ekstraordinær hjælpsomhed og imødekommenhed at blive udstillet.
Vi er glade for du trods alt var meget godt tilfreds med vores produkt og det levede op til dine forventninger.
Pris & Kvalitet
Pris, levering og ordreafgivning en ren leg. mere kan jeg ikke forlange.
3 de março de 2025
Bestilte på nettet med afhentning i…
Bestilte på nettet med afhentning i butikken. Nemt og enkelt.
3 de março de 2025
hurtig levering
26 de fevereiro de 2025
Nemt og hurtig levering 😀
31 de janeiro de 2025
Hurtig levering
3 de fevereiro de 2025
Super service og super professionel.
Super service og super professionel.
Virkelig godt produkt.
Ikke sidste gang jeg handler hos jer.
*****
4 de fevereiro de 2025
det var rigtig fint
27 de janeiro de 2025
Yderst tilfreds
Hele vejen igennem har det været en fornøjelse. Fra første kontakt på chatten hvor jeg hurtigt fik hjælp til modtagelsen af varen under 24 timer... Stort ros herfra.
4 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.