Kibek Opiniões 1151

Geht gar nicht. Angeblich ist das zweite Paket der Retoure nicht angekommen. Einfach nur nervig. Unkulanter Service, null Kundenorientierung.
Dieses Unternehmen werde ich meiden und auch all meinen Bekannten davon erzählen, richtig schwache Leistung.

Schöner Teppich, augenfälliger angenehmer Grauton, passend zur Einrichtung und zur Deko, pflegeleicht.

Wir sind schon seit Jahren Kunden bei „Kibek“ und waren immer mit dem sehr guten Service und vor allem - der sehr guten Qualität der verschiedenen Teppiche - zufrieden.
Dafür 5 Sterne und ein herzliches Dankeschön 🙏🏻

Tolle Ware, schnelle Lieferung

Wir haben Click Vinyl bei Kibek bestellt, bei der Lieferung ist der Spediteur sehr unachtsam vorgegangen sodass die Pakete von der Palette rutschten und Schäden davon trugen. Direkt anschließend habe ich dem Kundenservice geschrieben nach 2 Wochen keine Antwort erhalten. Dann haben wir die Pakete ausgepackt und haben gesehen dass auch der Fußboden mangelhafte Qualität aufwies und daraufhin haben wir direkt wieder den Kundenservice kontaktiert. Auch hier erhielten wir keine Antwort. Nach 4 Wochen wurde uns dann angeboten die mangelhafte Ware auszutauschen, zu diesem Zeitpunkt hatten wir den Boden aber bereits verlegt, was Kibek auch wusste da ich das in meiner Mail geschrieben habe. Nach 6 Wochen habe ich dann endlich mal eine Antwort vom Kundenservice und ein Angebot für eine Kaufpreisminderung. Es wurde zugesichert, dass die Gutschrift in der darauffolgenden Woche überwiesen wird, in der Woche ist jedoch kein Geld bei uns eingegangen. Erst auf erneute Nachfrage wurde das Geld erstattet. Insgesamt habe ich ca. 10 Mails an den Kundenservice geschickt und 6 Wochen gewartet, wir haben echt besseres von Kibek erwartet und werden sicherlich nie wieder dort einkaufen. Qualität und Kundenservice sind mehr als mangelhaft, von einer deutschen Kette die damit wirbt hochwertige Qualität zu verkaufen haben wir mehr erwartet.

Im Einrichtungshaus in RE waren selbst die auf großen Plakaten angebotenen Teppiche nicht vorhanden. Lt. Aussage vor Ort wäre aber der Rücktransport bei einer Onlinebestellung jedoch umsonst und bei eventueller Rücksendung alles sehr einfach. Leider traf nichts davon zu. Das Rücksendeticket für das 2,10m langen Teppichpaketes kostete bei GLS 25€ und drei aufgesuchte GLS Shops existierten nicht mehr. Ebenfalls waren die Teppiche Online viel feiner (verkleinert?) als im Original dargestellt. Schade um die verschwendete Zeit, das Spritgeld und die teuren Frachtkosten.

Problemlose und gute Abwicklung

Alles bestens
Bin sehr zufrieden

Gute Ware und reelle Preise. Support ist auch sehr gut.

Ich bin wie immer sehr zufrieden, beste Qualität, gute Preise und schnelle Lieferung

alles ok. Problemlose Lieferung etc

Ich bin voll zufrieden.
Die Online Bestellung ging sehr leicht und wurde schnell bearbeitet.
Die Lieferung erfolgte ebenfalls nach kurzer Zeit.
Der Teppich selber war genauso wie ich ihn erwartet habe. Tolles Produkt.

Immer wieder gern..Einfache Bestellung, Bezahlung, schnelle Lieferung. Die Ware ist gut verpackt und in bewährter Kibek-Qualität

Zum 1.Mal bestellt. Alles gut.

Mein Sohn hatte hier vor einigen Wochen einen Bodenbelag bestellt, der dann leider ausverkauft war. Jetzt, viele Wochen später, ist der Artikel immer noch im Shop erhältlich. Also habe ich selbst vor 14 Tagen nochmal diesen Bodenbelag bestellt. Heute kam jetzt die Nachricht, dass der Artikel ausverkauft sei. Das ist unseriös!

Alles wie es sein soll; gute Qualität, fairer Preis, schnelle Lieferung ohne weitere Kosten

Ich bestelle immer wieder gerne bei Kibek. Auch die Rabatt-Aktionen sind top. Qualität einfach super und auch von der Bestellung bis zur Lieferung klappt alles reibungslos. Preis/Leistung ist für mich unschlagbar, da auch - wie schon erwähnt - die Qualität einfach Spitze ist.

Ich bin sehr zufrieden, schnelle Lieferung und guter Preis

Leider war meine Erfahrung mit Kibek sehr schlecht.
Auf der Suche nach einem Teppich fürs Kinderzimmer bin ich zunächst bei Kibek fündig geworden.
Der erste Teppich sollte ein abc-Print haben. Leider war das Alphabet falsch.
Nachdem der Kundenservice es endlich verstanden hatte, konnte ich den Teppich retournieren.
Ich habe Kibek noch eine Chance gegeben und einen weiteren Teppich bestellt.
Da er roch, habe ich ihn im Schonwaschgang gewaschen. Das Ende vom Lied ist ein Teppich der überhaupt nicht mehr schön aussieht da er ganz viele Flusen verloren hat. Die verlorenen Flusen haben beinahe meine Waschmaschine ruiniert, da sie den Filter komplett zugesetzt haben.
Nie wieder Kibek

Alles gut geklappt. Zwei Teppiche bestellt. Leider konnte einer nicht mehr geliefert werden. Alles andere perfekt. Danke