Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Kinevo.nl is een Nederlandse webshop gespecialiseerd in comfortabele schoenen, slippers en inlegzolen voor dagelijks gebruik. Wij richten ons op klanten die waarde hechten aan draagcomfort, ondersteuning en gemak tijdens het lopen, staan en bewegen. Ons assortiment bestaat onder andere uit comfortschoenen, orthopedisch geïnspireerde modellen, slippers en ondersteunende inlegzolen. Veel van onze producten zijn ontworpen met aandacht voor demping, pasvorm, brede modellen, lichte materialen en extra comfort voor gevoelige voeten. Wij bedienen klanten in Nederland en België en streven naar een duidelijke, persoonlijke en behulpzame klantenservice. Kinevo.nl beschikt over voorraad en logistieke verwerking via een Nederlands magazijn. Niet ieder model, iedere maat of kleur is altijd lokaal beschikbaar; in sommige gevallen kan een bestelling daarom vanuit een ander magazijn worden verzonden. Wij proberen hier zo transparant mogelijk over te communiceren. Bij Kinevo.nl vinden wij het belangrijk dat klanten hun schoenen rustig kunnen passen. Daarom bieden wij een 30 dagen retour- en omruilbeleid. Wanneer een maat of kleur niet goed is, denken wij graag mee over een passende oplossing. Onze missie is simpel: comfortabele schoenen toegankelijk maken voor mensen die meer gemak, ondersteuning en zekerheid zoeken bij elke stap. Heeft u vragen over maatadvies, levering, retouren of omruilen? Onze klantenservice helpt u graag verder.
Holanda
2,5
7 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 50% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ondertussen een maand aan het wachten op deze oh zo heerlijke schoenen...je moet het maar kunnen verkopen
dacht al dat het Chinese meuk was...duurt al veel te lang......mijn centen hebben ze natuurlijk...
Europese bedrijven verzenden binnen de week
ik ben weer ne keer te goedgelovig geweest.....
Chinese brol verkoopt je schoenen van aliexpres je kan dezelfde voor 1/4 van de prijs kopen
VALS !!!E MAILS WORDEN NIET BEANTWOORD !!!GELD WEG ,2PAAR ZOGEZEGDE GOEIE SCHOENEN WEG ,TRUSTPILOT OOK WEG ZO FAKE OM TE ZEGGEN DAT DIT OOK EEN EERLIJKE SITE IS .ALS DE WINKEL IN QUESTI VALS IS SCHRIJF HET ER DAN OOK IN KOEIEN VAN LETTERS OP .IK HAD OP VOORHAND HIER GEKEKEN OF DEZE WINKEL CORRECT WAS .KREEG EEN PAGINA WAAR IEDERE KEER 5STERREN OP REVIEWS VOORKOMEN EN WAAROP STOND DAT KINEVO EEN BETROUWBARE SITE WAS ....NIET DUS
Resposta da Kinevo
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Dat is uiteraard niet de indruk die wij willen achterlaten.
Onze e-mails worden normaal gesproken binnen 24 uur beantwoord. Mocht u nog geen reactie hebben ontvangen, dan kan er iets mis zijn gegaan.
Wilt u ons een bericht sturen via support@kinevo.nl of hieronder uw ordernummer achterlaten? Dan kijken wij uw bestelling direct voor u na en helpen we u zo snel mogelijk verder.
We nemen iedere melding serieus en doen ons uiterste best om voor iedere klant een passende oplossing te vinden.
Ik had al zoveel paar schoenen geprobeerd maar mijn brede voeten maakten het altijd lastig. De Solevo past als gegoten. Na een week lopen merk ik al het verschil. Gratis inlegzolen waren een mooie bonus ook. Aanrader!
Ondanks van te voren mails te sturen vanwaar ze verzenden en of ze een dropshipping bedrijf zijn , beweren ze van niet en dat ze magazijn in nederland hebben , grootste onzin want je krijgt eerste klas goedkope shit van china , wordt ook vanaf daar verzonden en tuurlijk mag je terug sturen maar mag je zelf de verzendkosten betalen, duurde erg lang voordat je de schoenen krijg en wat je krijgt is eerste klas troep.
Resposta da Kinevo
Beste,
Jammer om te horen dat u deze ervaring heeft gehad.
Wij willen wel graag een misverstand rechtzetten. Wij beschikken daadwerkelijk over een magazijn in Nederland, van waaruit een deel van onze voorraad wordt verzonden. Niet alle modellen, maten en kleuren zijn echter altijd lokaal op voorraad. In die gevallen kan een bestelling vanuit een van onze andere magazijnen worden verzonden, wat inderdaad een langere levertijd met zich mee kan brengen.
Daarnaast bieden wij een 30 dagen retour- en omruilbeleid. Bij een retour voor terugbetaling zijn de retourkosten voor rekening van de klant, terwijl omruilingen voor een andere maat of kleur kosteloos zijn.
Het spijt ons dat de schoenen niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij nemen alle feedback serieus en gebruiken deze om onze service en producten verder te verbeteren.
Groetjes,
Team Kinevo
De geleverde schoenen hebben géén bredere ruimte rond de tenen zoals geadverteerd en zijn dus voor mij niet comfortabel genoeg. Tevens zijn de bijgeleverde orthopedische inlegzolen ruim te klein, dit loopt totaal niet prettig.
Ik ga de schoenen dus terugsturen, ben benieuwd hoe dat gaat!
Resposta da Kinevo
Beste,
Jammer om te horen dat de schoenen niet aan uw verwachtingen voldoen.
Wij begrijpen dat comfort en voldoende ruimte bij de tenen juist belangrijke redenen zijn om voor dit type schoenen te kiezen. Het spijt ons dat dit voor u niet het geval is geweest. Ook vervelend om te horen dat de meegeleverde inlegzolen niet goed passen.
Uiteraard kunt u gebruikmaken van ons retourbeleid. Zodra u contact opneemt met onze klantenservice, helpen wij u graag verder met de retourprocedure en de beschikbare mogelijkheden.
Wij streven ernaar om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen en helpen u graag verder mocht u vragen hebben.
Groetjes,
Team Kinevo
Kinevo.nl heeft FAKE logo's, TrustScores, sterrenscores, widgets en/of reviews van Trustpilot op hun website staan. Daarmee willen ze u, de consument, de indruk geven dat ze legitiem zijn. Ik kan u verzekeren; dat zal niet hun enige leugen zijn. Er zijn screenshots gemaakt en deze website is gerapporteerd.
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
