Kirppu Loppesupermarked Opiniões 699

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

Há 2 dias

Hej Anita
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os 😊

Jeg er glad for at høre, at du har haft succes med at sælge dine varer, og at du oplever konceptet som nemt at komme i gang med.

Når det er sagt, er vi selvfølgelig rigtig kede af at høre om de tyverier, du har oplevet i løbet af din standlejeperiode. Det er noget, vi tager meget alvorligt, og vi arbejder løbende på at forebygge og håndtere den slags situationer bedst muligt. Overvågning gennemgås altid i det omfang, det er muligt, men som du også selv nævner, kan det være en udfordring, hvis tidsrummet bliver for stort.

Vi forstår godt, at det påvirker den samlede oplevelse, og vi sætter pris på, at du også fremhæver de positive sider. Din feedback er vigtig for os og bliver taget med for at forbedre både sikkerhed og opfølgning i butikkerne 😄

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det ♻️

De bedste loppehilsner
Kirppu

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

Há 2 dias

Hej Simon

Jeg beklager, at responstiden ikke har været optimal. Jeg sender en rykker videre, så du hurtigst muligt får svar på din henvendelse 😄

De bedste loppehilsner
Kirppu

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

Há 2 dias

Hej Louise

Tak for din anmeldelse.
Jeg har sendt din feedback videre til Jirina i Glostrup, så der bliver sørget for, at der igen er masser af klemmebøjler 😄

Jeg er ked af at høre, at du ikke blev mødt med et stort Kirppu-smil, da du henvendte dig til personalet – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Jeg har bedt om lidt flere oplysninger fra dig, så jeg bedst muligt kan hjælpe dig videre med de ting, du mangler fra din stand 😊

De bedste loppehilsner
Kirppu

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

9/04/2026

Hej Jette
Tak fordi du deler din oplevelse – det er vi virkelig kede af at høre.

Vi forstår godt, hvor frustrerende det må være at opleve, at varer forsvinder fra ens stand, uanset om de er med eller uden alarm. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at tilbyde vores standlejere. Samtidig beklager vi, hvis du har oplevet, at vores overvågning og opfølgning ikke har været tilstrækkelig.

Vi tager både tyveri og standlejernes henvendelser meget alvorligt, og din feedback hjælper os med at blive mere opmærksomme og sætte fokus på problemet.

I forhold til tasker i butikken er det vigtigt for os, at reglerne er klare og bliver håndhævet ensartet. Det lyder desværre ikke som om, det har været tilfældet i din situation, og det beklager vi.

Tak fordi du gør os opmærksomme på det – din feedback er vigtig for, at vi kan forbedre både trygheden og kundeoplevelsen.

De bedste loppehilsner
Kirppu

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

9/04/2026

Hej Jeanne
Tak for din anmeldelse og for at dele både de gode og mindre gode oplevelser med os.

Vi er glade for at høre, at du er tilfreds som køber i vores butikker – det sætter vi stor pris på 😊 Samtidig er det ærgerligt at høre, at vores showroom ikke har levet op til dine forventninger.

Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Showroom-systemet skal gøre det nemmere at finde varer på tværs af butikker. Det er dog en del af det og et sats, om varerne stadig befinder sig i butikken eller på standlejerens stand. Kunderne i butikken kan have rykket på varerne eller måske gå rundt med det i butikken. Derfor er der selvfølgelig ikke garanti for, at varen du ønsker fra showroom kan sælges…
Det er heldigvis ikke ofte at vi oplever, at varerne ikke kan findes 🤗

Vi vil tage din feedback med videre og kigge nærmere på, hvordan vi kan forbedre både systemet og opfølgningen på forespørgsler.

Tak fordi du gør os opmærksomme på det – det hjælper os med at blive bedre.

De bedste loppehilsner
Kirppu

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

9/04/2026

Hej Katarzyna

Tak fordi du deler din oplevelse med os. Jeg er ked af at høre, at du ikke har haft den bedste oplevelse.

Vi ønsker, at alle vores kunder oplever en fair og gennemsigtig behandling, og det er bestemt ikke vores intention at skabe en følelse af forskelsbehandling. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende at få afslag på forlængelse af ens stand – særligt hvis det opleves som uretfærdigt.

Vores reservationssystem gælder som først til mølle, hvis man ikke får betalt sine reservationer ved betalingsfristen. Det er en tilfældighed af hvilke stande som er ledige på de specifikke perioder, så derfor kan din stand blive booket/reserveret efter din lejeperiode, hvis du ikke har haft en reservation.
Når det er sagt, er det vigtigt for os, at alle stadig får en god oplevelse og hvis der er mulighed for at kunne rykke lidt rundt på et par bookinger så alle bliver glade, ønsker vi selvfølgelig dette 🤗

Jeg har spurgt efter flere oplysninger fra dig, så vi muligvis sammen med butikschefen i Hjørring kan finde på en løsning eller kompensation for din oplevelse 😄

Jeg kan se, at du har stand helt frem til sommeren, så du er selvfølgelig også altid velkommen til at tage fat i personalet igen i løbet af din lejeperiode 🤗

Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.

De Bedste loppehilsner
Kirppu

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

9/04/2026

Hej Susanne

Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse 😊

Vi er glade for at høre, at du har haft god plads på standen og mulighed for at have mange forskellige varer ♻️

Vi er enige i, at kampagnetilbud på standleje kan være en ekstra fordel, og vi forsøger løbende at give gode muligheder for netop det, for standlejere.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive – vi håber at se dig igen!😄

De bedste loppehilsner
Kirppu

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

9/04/2026

Hej Anni

Tak for de rosende ord 🤗 Vi er super glade for at høre, at du synes godt om vores nye leveringsservice af pakker. Det er altid vigtigt for os, at alle varerne kommer frem i god behold, så derfor bliver de omhyggeligt pakket af vores personale med massere af indpakning og en sød besked ♻️

Vi glæder os til at se dig på vores showroom eller i butikken igen!

De bedste loppehilsner
Kirppu

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

23/03/2026

Hej Birgitte

Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at vores system fungerer og er nemt at finde ud af 🤩

Du spørger selvfølgelig bare personalet i din lokale butik, hvis der skulle opstå spørgsmål ♻️
Vi glæder os til at se dig i butikken!

De bedste loppehilsner
Kirppu

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

23/03/2026

Hej Annika

Der skal lyde et KÆMPE tak for din dejlige positive feedback 💚 Vi sender din ros direkte videre til teamet i Viborg som helt sikkert også sætter pris på at have dig på besøg i butikken!

De bedste loppehilsner
Kirppu

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

23/03/2026

Hej Tanja
Tusind tak for din feedback – og for at du har haft stand hos os i Hillerød flere gange. Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.

Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du har haft en mindre god oplevelse de seneste gange, og at salget ikke har levet op til dine forventninger. Vi forstår godt din frustration, især når der også har været udfordringer med nogle af dine varer – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores standlejere.

Vores standleje og kommission er med til at dække de mange omkostninger, der er forbundet med driften af butikken – herunder lokaler, personale og markedsføring. Når det er sagt, tager vi altid feedback som din meget seriøst, og vi arbejder løbende på at forbedre både vilkår og oplevelse for vores sælgere.
Du er altid velkommen til at tage fat i personalet, som kan hjælpe med at optimere salget på din stand, blandt andet ved at markedsføre den på deres sociale medier ♻️

Endnu en gang tak for din ærlige feedback. Vi håber, vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse fremover 🤗

De bedste loppehilsner
Kirppu

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

16/03/2026

Hej Sissa
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er glade for at høre, at du overordnet har været tilfreds med at have stand hos os, og at du har haft gode oplevelser med vores medarbejdere. Det betyder meget for os🤗

Samtidig er jeg rigtig kede af at høre om de tyverier, du har oplevet. Tyveri hører slet ikke hjemme hos os, og vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det er – især når det drejer sig om flere varer og dyrere ting som sko og tøj.
Jeg er derfor også glade for at høre, at personalet kunne hjælpe dig i situationen og finde en løsning med kompensation i form af ekstra standleje.

Vi arbejder løbende med at forebygge tyveri i butikkerne, blandt andet gennem overvågning, alarmer og ved at have personale til stede i butikken.
Desværre kan det i nogle tilfælde være svært at identificere præcis, hvad der er sket ud fra overvågningen, og derfor er det ikke altid muligt at gå videre med en politianmeldelse.

Når det er sagt, tager vi naturligvis din feedback om sikkerheden meget seriøst, og den bliver taget med videre i vores arbejde med at forbedre trygheden og forebyggelse af tyveri i butikkerne ♻️

De bedste loppehilsner
Kirppu

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

16/03/2026

Hej Peter
Jeg er ked af at høre om din oplevelse og beklager meget. Det er bestemt ikke den kundeservice, vi ønsker at give.

Tværtimod skal du altid føle dig velkommen til at spørge, hvis du er i tvivl eller oplever problemer med appen. Det er helt forståeligt, at man lige skal sætte sig ind i tingene, når man ikke har prøvet det før.

Din feedback tager vi med videre, så du næste gang kan møde det største Kirppu-smil 💚

De bedste loppehilsner
Kirppu

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

16/03/2026

Hej Jesper
Tak for din anmeldelse og de pæne ord om vores personale – det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med dem 🤩

Vi sætter stor pris på din feedback, og den vil blive taget med videre, så vi hele tiden kan arbejde på at skabe den bedste oplevelse for vores standlejere.

De bedste loppehilsner
Kirppu

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

16/03/2026

Hej Michelle
Jeg beklager meget, hvis du har oplevet det som besværligt, at personalet har rykket på dine varer.

Hver uge laver personalet forskellige flotte og inspirerende udstillinger med varer fra standene i butikken, så kunderne lettere kan se og forestille sig, hvordan tingene kan se ud i deres eget hjem. Det er altså på ingen måde meningen, at det skal føles irriterende, men derimod være en hjælp til at få vist dine varer frem og øge chancen for salg♻️

Når det er sagt, tager vi naturligvis din feedback med videre omkring at notere, hvis vi låner en vare fra en stand. Varerne bliver også altid lagt tilbage på standen igen, når udstillingen bliver skiftet ud.

Jeg er samtidig ked af at høre, at du ikke har fået alle dine varer med hjem fra din stand. Det kan i nogle tilfælde ske, at en kunde fortryder en vare og lægger den tilbage på en anden stand i butikken. Derfor anbefaler vi altid, at man tager en runde i butikken og kigger på de andre stande, når man afslutter sin lejeperiode.

Der er desværre også mange varer i butikken, som mister deres prismærke eller bliver glemt af standejere. Af den grund har vi været nødt til at skærpe grænsen for, hvornår vi kontakter en standejer, hvis vi finder en glemt vare. Derfor er det også en god idé at tjekke vores “lost and found”-stand, når man afslutter sin stand – og eventuelt også et par dage efter, hvis der skulle være dukket flere glemte ting op.
Vi håber at se dig snart igen i Kirppu 🤗

De bedste loppehilsner
Kirppu

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

16/03/2026

Hej Hana
Jeg tænker, at der er sket en misforståelse🤗

Som jeg forstår situationen, stammede den vare, du gerne ville købe, fra en tidligere standejer. Derfor har personalet ikke kunnet scanne stregkoden ved kassen.
Misforståelsen kan være opstået, fordi det ikke er blevet opdaget, at der var kommet en ny standejer på standen, da prismærkerne har samme standnummer. Normalt vil vi også gerne kontakte sælgeren, hvis der opstår spørgsmål omkring en vare – medmindre det handler om at ændre prisen, hvilket medarbejderen muligvis har opfattet, at det drejede sig om i denne situation.

Derudover har medarbejderen kontaktet den tidligere standlejer, som manglede varen, og derfor har ønsket at få den med hjem igen.
Alt i alt lyder det som en stor misforståelse, og det beklager vi naturligvis meget.

Ofte er der også en ekstra medarbejder på i butikken, som du altid er velkommen til at tage fat i, hvis du stadig står tilbage med spørgsmål efter en lignende situation.

De bedste loppehilsner
Kirppu

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

16/03/2026

Hej Henriette
Tusind tak for din anmeldelse og for dine pæne ord om vores personale – det betyder rigtig meget for os at høre, at du oplever dem som søde og hjælpsomme 😊 Vi er også glade for, at du synes butikken fremstår pæn og overskuelig, selvom der kan være virkelig mange varer.

I forhold til standleje og vores kommission på 19 %, så er den med til at dække mange af de udgifter, der følger med at drive butikken – blandt andet lokaler, personale, kassesystem, markedsføring osv. Vi forstår også din pointe omkring kampagner og tilbud. Kampagner kan variere fra butik til butik, da de nogle gange tilpasses lokalt, men din feedback er bestemt relevant, og det er noget, vi tager med videre.

Vi vil gerne sige tak for den tid, du har været en del af butikken i Nykøbing Falster, og vi håber selvfølgelig, at vi får fornøjelsen af at se dig igen på et senere tidspunkt💚♻️

De bedste loppehilsner
Kirppu

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

16/03/2026

Hej Birte
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse. Vi sætter også stor pris på, at du nævner, at vores medarbejdere er helt ok – det betyder meget for os, da vi hver dag bestræber os efter at give alle en god oplevelse i butikken.

Vi vil selvfølgelig altid gerne hjælpe, hvis man opdager, at noget mangler fra ens stand, men det skal også nævnes, at alle varerne på ens stand er på eget ansvar. Vi kan blandt andet hjælpe med at lave en efterlysning af varen i butikken, og i nogle tilfælde kan vi også gennemgå overvågningen for at undersøge, hvad der kan være sket. Et godt sted selv at starte er blandt andet, at kigge på de andre stande, hvor ens varer eventuelt kan være blevet efterladt af andre kunder, som personalet også har nævnt. Husk også altid at tage et kig forbi vores lost and found stand, hvis prisen skulle være faldet af varen 😁

Vi er helt enige med dig i, at tyveri overhovedet ikke hører til hos os. Desværre kan det ske i butikker med mange besøgende, men vi arbejder aktivt på at forebygge det. Hvis vores personale opdager, at en vare går i stykker i butikken, beder vi altid kunden om at betale for varen, så sælgeren ikke står tilbage med tabet.

Vi er kede af at høre, hvis du har oplevet situationer, hvor du ikke har følt dig hjulpet godt nok, og det vil vi meget gerne tage med videre. Du er altid velkommen til at henvende dig til personalet eller butikschefen Sandra i butikken, så vi kan forsøge at hjælpe bedst muligt næste gang. Uanset om det gælder forsvunde varer eller spørgsmål til standlejen🤗

De bedste loppehilsner
Kirppu

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

23/02/2026

Hej Lise
Tusinde tak for de meget rosende ord💚 Vi sætter KÆMPE pris på, at du lægger mærke til de små skøre og sjove ting vores medarbejdere hver dag bruger tid på. Jeg er helt sikker på, at hele teamet i Hillerød også elsker at have dig på besøg i butikken🤗 Din feedback er sendt direkte videre til personalet!⭐️
Du må have den bedste dag!💚

De bedste loppehilsner
Kirppu

Resposta da Kirppu Loppesupermarked

2/02/2026

Hej Alma
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse og dine frustrationer. Vi er kede af at høre, at vores koncept ikke har levet op til dine forventninger.

Prisen for en stand og de 19% i kommission dækker over virkelig mange forskellige faktorer såsom personale, husleje, markedsføring og administration i forbindelse med salget, så du som standlejer ikke selv skal være til stede i butikken. Prismærker og eventuelt andet tilkøb sælges separat, da behovet kan variere fra standlejer til standlejer, og nogle foretrækker at medbringe deres egne. Det er blot en anbefaling vi giver, at lave sine egne mærker eller tilkøbe hos os. Du får som start 50 gratis prismærker med pr. uge som du booker. Derefter koster det 10kr. for 50 ekstra prismærker.

Vi forstår, at det kan opleves anderledes, end man havde forventet, og vi tager din feedback med os. Vores mål er at skabe trygge rammer for alle standlejere og kunder, så de nemt kan være en del af vores genbrugsunivers.
Vi håber trods din oplevelse, at vi ser dig i butikken igen en anden gang 😊

De bedste loppehilsner
Kirppu