Kirschlolli Vape Shop | Kirschlolli.de Opiniões 6

Super schneller Versand und der Kundenservice war auch super, gerne wieder

Habe hier eine Elfa Elfbar gekauft und dazu zwei pre-filled Pods der Marke Sheesh.

Vor dem Kauf lief der Service Kontakt über WhatsApp schnell und unkompliziert, nach dem Kauf meldet sich plötzlich niemand mehr.

Ich habe den 1. Pod entnommen, in die neue Vape gepackt und dran gezogen. Ungenießbar. Schmeckt nach verbrannter Zeitung / Papier, dieser beißende Geschmack / Geruch der beim verbrennen bspw. am Lagerfeuer entsteht. Auch meine Frau und mein Schwiegervater testeten den Pod und stellten dasselbe fest.

Plötzlich funktionierte der Pod nicht mehr und man testete den Zweiten - kann ja mal an irgendeiner Station etwas schief gelaufen sein.

Fehlanzeige, der Pod - der übrigens wie der 1. - weder mit Gummistopfen oben, noch mit Aufkleber unten „versiegelt“ war funktioniert überhaupt nicht. Wenn ich ihn in die Elfbar einsetze, leuchtet diese nicht einmal auf.

Gut, kann alles passieren. Ich habe dann am selben Tag noch den Support kontaktiert, welcher Fragen vor dem Kauf stets schnell und höflich beantwortete und seitdem kommt einfach gar nichts mehr.

Ich bin mehr als enttäuscht und würde am liebsten noch Minus-Sterne geben.
Es kann ja mal was schief gehen, beim abfüllen oder wo auch immer, muss ja nicht einmal Kirschlolli selber schuld sein. Aber sich dann gar nicht zu melden und den (neu)Kunden nicht einmal zu entschädigen, zeigt was hier für Menschen „hinter der Marke“ stehen.

Einmal und nie wieder.
Den Fall werde ich auch an Klarna weitergeben.

Falls sich noch etwas tun sollte, werde ich natürlich ein Update schreiben.

Das Kirschlolli Team beantwortet meine Bewertung gestern nach über drei Jahren damit, dass es fälschlicherweise behauptet, meine Bewertung entspräche nicht der Wahrheit. Eine andere Bewertung haben sie deswegen bereits löschen lassen. Ich denke allein, das spricht schon für sich.
Sie fordern MICH auf, immer bei der Wahrheit zu bleiben und bitten mich nicht mehr bei ihnen zu bestellen. Genau das hatte ich ohnehin auch weiterhin vor.
Ich schreibe grundsätzlich unter meinem echten Namen, weil ich grundsätzlich nur schreibe, wozu ich auch stehe - die Wahrheit.
Ich lasse meinen Namen nicht unkommentiert in den Schmutz ziehen und ich sehe den Sinn eines Bewertungssystems darin, ALLE Bewertungen bereitzustellen. Wenn die aktuellen 3,8 Sterne sich nur aus Bewertungen ergeben, die das Kirschlolli Team nicht hat löschen lassen, dann kann die ja jeder für sich gewichten.

Super Preise, mega Beratung.
Immer mal Angebote oder Prozente Aktionen.
Mega schneller Versand.
Rundum perfekter Service.
Macht weiter so!!

Die Lieferung war schnell und alles war gut und sehr ordentlich verpackt.

Die Bestellung war wie erwartet komplett und ohne jeden Mangel.

Das schöne war, als Neukunde bekommt man Flyer dazu, mit einem schreiben, dass diese nur an Neukunden gehen. Da denkt jemand an die Umwelt =)
Abgesehen davon waren die Flyer in herausragender Qualität gedruckt und als Zugabe gab es tatsächlich Kirschlollis!

Alles in Allem bin ich komplett zufrieden und sogar positiv vom persönlichen Touch überrascht. So gewinnt man Kunden!

Die Lieferung kam kurz vor Ostern - 6 Tage nach Bestellung an und war immerhin komplett. Die schwarze Brunhilde kam mit einem silbernen Drip Tip. Damit könnte ich noch leben da ich auch silberne Verdampfer habe. Der größte Teil der Liquids war aber weit über dem Verfallsdatum und ungenießbar. Auch von den verbleibenden wurde mir bs auf eine Ausnahme wegen dem Geschmack schlecht. Dummerweise habe ich es erst nach dem Mixen gemerkt. Ja, die Preise sind lecker. Aber was nutzt das?
Der Gesamteindruck war der Art, dass ich mich gar nicht erst auch noch über deren Support ärgern wollte.
Was mir nun nachträglich zusätzlich aufstößt ist, dass meine Bewertung bei trustedshops.de auf der Bewertungsseite von Kirschlolli.de nicht erscheint. In meinem Account ist sie sichtbar.
Dass die 2- und 3-Punkte-Bewertungen die ich vor ein paar Tagen noch gesehen habe verschwunden sind könnte daran liegen, dass sie zufällig alle so zeitnah über 12 Monate alt wurden. Aber die 4.98 von 5.00 Sternen sind ein Witz wenn negative Bewertungen wie meine unterdrückt werden.