KitchenOne.fi Opiniões 226

Tilasin Iittalan juomalasit. Toimitus oli todella nopea ja tuote pakattu upeasti

Ostin 1.5 vuotta sitten airfryerin täältä ja nyt hajosi, takuuajan sisällä. Spostia heille laitettu ja reklamaatio tehty heidän sivujen kautta. Ei mitään tietoa tullut miten homma etenee. Useampi viikko odoteltu jo. Asiakaspalvelu ei vastaa puheluihin. En suosittele tätä nettikauppaa. Jatkoa tarinaan...sitkeä soittelu palkittiin ja muutamien spostien ja kuvien jälkeen nyt tilanteessa että rahat tulossa tilille. Eli ei niin huonoo miltä aluksi näytti ja huonolla englanninkin kielellä selvittiin.

Kitchenone toimittaa, mitä sattuu olemaan varastossa. Tilasin mattamustan espressokeittimen, tuli kiiltävä. Sen kuitenkin pidin.
Viimeksi tilasin kermanvalkoisen vedenkeittimen, tuli valkoinen. Lähete ja palautustarra puuttuivat laatikosta, joten miten palautetaan? Asiakaspalvelu ei vastaa viestiini eikä puheluihin. Ilmeisesti postituskulujen välttämiseksi. Jos tilattua tuotetta ei löydy varastosta, lähetetään sinnepäin sopiva. En tilaa toimittajalta enää mitään.

Tuotteen pakkauksen sinettitarra avattu ja tuotteen pahviset pidikkeet rikki myyntipakkauksen sisällä. Tuotteessa myös selviä käytön jälkiä. Toimiva tuote kuitenkin oli.

Heikko asiakaspalvelu ja lopuksi veivät tuotteen palautuksesta 20€, vaikka en noutanut pakettia.

I bought the product, and it’s been three days since I paid for my order. I received no order confirmation, no response to my emails, and no answer to my phone calls.
I wasn’t sure what would happen next or how to get my money back.
Finally, my order arrived — but the customer service could definitely be improved.

Täysin paskaa tavaraa varokaa tätä puljua

Tuote oli sellainen kuin kuvauksessa, jouduin kuitenkin palauttamaan koska en ollut perehtynyt ominaisuuksiin riittävän tarkasti. Asiakaspalvelu oli erittäin ystävällistä ja avuliasta palautukseen liittyen. Tilaan varmasti täältä uudestaan jos tarvetta tulee.

Stay away from this company. If you face any problems the customer service won’t be helping. My product did not work in the first place!

Tilasin Mauviel -paistinpannun, jossa ilmeni laatuvirhe. Asiakaspalvelu oli todella huonoa. Minun pyydettiin ensin palauttamaan pannu, ja lähettäisivät sitten heti uuden tilalle. Ku olin tehnyt palautuksen, ei uutta tuotetta kuulunut. Kyseltyäni sen perään, ilmoittivat ettei sitä ole varastossa ja ehdottivat vaihtoehtoista tuotetta tilalle. Kysyttyäni mikä tämä vaihtoehtoinen tuote olisi, sain linkin vastaavaan tuotteeseen, jonka halkaisija oli hieman isompi. Ilmoitettuani, että tämä sopii, ilmeni ettei sellaista tuotetta ollutkaan. Sekin oli loppu varastosta, eivätkä voineet luvata, että näitä tuotteita tulee varastoon. Lopulta lupasivat palauttaa rahani. Rahan palautusta ei tullut. Kysyttyäni tästä, pyysivät minun ottaa yhteyttä Klarnaan, joka hoitaa heidän rahanpalautukset. Kokonaisuudessa reklamaatioon on kulunut jo pari kuukautta aikaa, enkä vieläkään ole saanut rahoja tililleni. Ei kiitos enään täältä mitään.

Good online store. Fast delivery. Great discounts on products.

Hyvät, laaadukkaat tuotteet ja hinnat kohdillaan. Toimitus oli nopea ja lupausten mukainen. Kaikki siis kohdillaan!

Kaikki hyvin., hienot tuotteet

Nopea toimitus. Hyvin paketoitu ja särkyvät tuli perille ilman vahinkoa. Hyvä laatu-hinta suhde.

Laadukkaita tavaroita asiakaspalvelu oli täyttä kymppiä. Tulen ostamaan useimmiten kerran täältä!

Nopea toimitus, alhaisin hinta, todella vastinetta rahoille.

Tuote vastasi odotuksia ja toimitus pelasi nopeasti suosittelen.

Tilasin viikonloppuna ja saapui keeskiviikkona. Hiukan arvelutti kommenttejani lukiessa, mutta toimitus onnistui nopeasti ja laite oli erittäin hyvin pakattu.

Eka tilaus meni ja tuli hyvin. Tein toisen tilauksen samana päivänä. Tästä ei tullut tilausvahvistusta, mutta ostos kirjautui heti klarnaan. Koska en saanut mitään infoa, tein uuden tilauksen toisesta paikasta. Nyt ilmeisesti teiltäkin toimitus kuitenkin tulossa, vaikka ei mitään tietoa tilausnumerosta yms. Eli tämän toimituksen tulen heti saatuani palauttamaan.