nice service
3 de março de 2026
Resposta da Klass Wagen Hungary
Hello!
Thank you for your feedback, we are glad you liked our services! :)
We look forward to seeing you next time.
KW Team
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
About Klass Wagen Klass Wagen is one of the most appreciated car rental companies in Romania, with over 18 years of experience in the industry. Our journey began in 2005 in Timișoara, when four people shared a common dream: to create a car rental company built on integrity, honesty, trust, and teamwork. What started with just seven cars has grown into a modern fleet of more than 3,000 vehicles, including economy cars, automatics, SUVs, hybrids, and vans—ready to meet the needs of both leisure and business travelers. Today, Klass Wagen operates in several key destinations across Europe: Romania: Bucharest, Iași, Timișoara, Cluj-Napoca, Sibiu, Craiova, Oradea, Brasov, Suceava, Bacau. Hungary: Budapest Portugal: Lisbon Airport & Downtown, Faro, Porto Airport and Downtown. Madeira: Funchal Airport & Downtown. Austria: Vienna. Our mission is simple: to make car rental easy, transparent, and accessible. We focus on offering excellent value for money, modern vehicles, and premium services that ensure every journey starts smoothly. Each year, thousands of customers choose Klass Wagen for reliable vehicles, friendly service, and flexible rental options. Their positive reviews and testimonials are the best proof of our commitment to quality. Our team is available 24/7, ready to help you find the perfect car for your trip.
Informações de contacto
Üllői út 822, 1185, Budapest, Hungria
- +3614743966
- hungary@klasswagen.com
- klasswagen.hu
4,3
Excelente
3 mil opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
A limpeza do carro deixou a desejar
A limpeza do carro deixou a desejar. E as escovas limpa vidros estava no fim de vida. O transfer do aeroporto é simples e efectivamente
21 de fevereiro de 2026
Resposta da Klass Wagen Hungary
Dear Customer,
Thank you for taking the time to leave a review!
We are sorry for the dirty car and the windshield wipers. Thank you for bringing it to our attention, we will solve the issue.
We hope to see you again and provide a better service!
Kind regards,
KW Team-Hajni
Resposta da Klass Wagen Hungary
Hi,
Thank you for your feedback, we are glad you liked our services! :)
We look forward to seeing you next time :)
The KW Team
Tudo ótimo / Everything was great
Tudo ótimo, o carro era ótimo, fizemos imensos quilómetros e tudo correu bem.
Funcionários muito simpáticos.
Excelente!!
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Everything was great, the car was great, we did a lot of kilometers and everything went well.
Very friendly staff.
Great!!
2 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Klass Wagen Hungary
Hi ,
Thank you very much for your appreciation, as well as for your feedback!
We hope to see you again soon :)
A beautiful day,
The KW team
Nunca mais!!! Run away from them!!!
Nunca mais!!! 1 - Demora no levantamento do automóvel, quase 3 horas para o levantar. Tive de esperar mais tempo porque aparentemente não havia carros disponíveis, mesmo o com parque quase cheio. 2- Obrigam as pessoas a contratar o seguro deles, a forma como és tratado depende se aceitas ou não o seguro proposto por eles. Se dizes ter contratado outro que não o deles ficam com uma grande azia. 3 - (dispositivo) Via verde, cobram o aluguer do dispositivo mesmo não solicitado ou expressamente ter dito não precisar. Enganam as pessoas sobre o funcionamento das portagens em Portugal. Atenção a isso. Se passas numa daquelas ex-scut (portagens electrónicas) o dispositivo não solicitado regista e por isso tens de pagar o aluguer do mesmo pelo tempo total do aluguer do mesmo tendo usado uma só vez. Atenção a isso!!! Eles enganam as pessoas que é a única forma de pagar, o que não é verdade. É possível pelo site do CTT consultar as portagens e efectuar pagamentos dos mesmos. Portanto, é uma armadilha!!!
15 de julho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Klass Wagen Hungary
Caro Cliente,
Lamentamos as dificuldades que sentiu com os nossos serviços. Isto definitivamente não é o serviço que procuramos prestar aos nossos clientes. Compreendemos completamente como pode ser frustrante, no entanto peço-lhe que nos dê a oportunidade de aclarar a situação.
Relativamente ao tempo esperado infelizmente não temos controlo sobre o transito, após o cliente ter entrado em contacto connosco um veiculo é imediatamente destacado e informado para ir ao aeroporto buscar o cliente, os nossos tempos de espera geralmente rondam os 10 a 15 minutos, no entanto como mencionei pode haver situações em que não temos controlo (acidentes, transito/mau tempo),.
Gostariamos também que tivesse em conta que a nossa equipa é treinada para explicar as condições de aluguer na recolha do carro, responder a todas as perguntas dos clientes e para encorajar os nossos clientes a não assumirem a responsabilidade por possíveis danos, bloqueando o depósito, explicando os benefícios do nosso serviço "Risk 0" (geralmente conhecido pelos nossos clientes como "seguro completo") que reduz o depósito a 0€, pelo que não há mais responsabilidade por danos para com os nossos clientes. O site intermediário tem o direito de vender quaisquer serviços adicionais. Normalmente vendem um seguro de terceiros, que cobre o depósito a ser bloqueado no cartão de crédito. O seguro do intermediário não é o mesmo que o vendido pela Klass Wagen, o serviço "Risco 0". Mesmo que um cliente reclame o seguro de um terceiro, ele ainda tem de bloquear o depósito mencionado no voucher de confirmação. Penso que é importante mencionar que a decisão, de qual a opção que pretende, está sempre nas mãos do cliente.
Em relação ao dispositivo da Via verde, todos os nosso carros estão associados a dispositivos da via verde, logo a informação nunca é transferida para os correios, por este motivo é que informamos o cliente para evitar as scuts ou portagens eletrónicas, a não ser que tenha o Extra “Via Verde”. Quando, ao final do contrato é verificado o uso do dispositivo, se este não tiver sido contratado, será cobrado ao cliente as despesas do mesmo para todos os dias do contrato (realizamos isto para evitar cobrar 85€ de coima tal como pode encontrar nos termos e condições).
Com os melhores cumprientos,
Equipa Klass Wagen.
Muito prestáveis e super acessível
Muito prestáveis e super acessível. Aconselho vivamente! E o Bogdan é o maior.
30 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Klass Wagen Hungary
Hi!
We would like to thank you for your review. We are constantly working on delivering excellent services for our clients. We hope you come back soon.
All the best, KW Team
Boa escolha de carros e fácil de…
Boa escolha de carros e fácil de alugar.
João José
26 de julho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Klass Wagen Hungary
Olá Jose,,
Obrigado pelas suas palavras gentis.
Por favor, volte em breve.
Por favor, Equipe KW
Muito boa experiência
29 de abril de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Klass Wagen Hungary
Caro Miguel,
Obrigado por reservar um tempo para nos informar como estamos nos saindo.
Sabemos que você tem opções e estamos muito felizes por ter nos escolhido 😊 Por favor, visite-nos novamente.
Equipa KW
A Experiência Trustpilot
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