Klautos Opiniões 7

Vriendelijkheid voorop en reële onderhandeling. Als het gevoel goed is bij de eerst kennismaking komt de rest vanzelf. Zeer tevreden. Beste Arnold en Geert bedankt voor de goede service en afhandeling bij de aankoop.

Als je waarde hecht aan volledige transparantie over de historie van een auto, dan zou ik hier niet kopen.

Na mijn aankoop bleek dat het voertuig in het verleden aanzienlijke schade had gehad. Dit was niet vermeld in de advertentie of koopovereenkomst en is tijdens het verkoopproces niet duidelijk gemaakt (zelfs meerdere keren als schadevrij beloofd). Daar kom je pas achter als je zelf aanvullend onderzoek doet.

Toen ik dit aankaartte, werd iedere verantwoordelijkheid afgewezen en werd uitsluitend verwezen naar “technisch in orde” en een aanbod tegen handelswaarde. Ze zijn hier allesbehalve klantgericht of transparant.

Ik had deze auto niet gekocht als ik vooraf volledig was geïnformeerd.

Mooi op tijd afspraak nagekomen. Helaas toch een klein mankementje aan de wagen waargenomen waardoor het bod iets lager uitviel. Al met al vriendelijk personeel en duidelijke afspraken.

Vriendelijk geholpen tijdens mijn eerste afspraak.
De aflevering verliep even met een hobbeltje maar is in goed overleg prima opgelost.
Ze denken goed mee als er een oplossing bedacht dient te worden voor het maken van een kleine reparatie die ik na 1 week ontdekte.
Al met al een prima bedrijf voor het kopen van je auto.

In februari mijn Renault Koleos opgehaald. Wat een fantastische auto en wat een geweldige service. Ik ben zeer professioneel en vriendelijk geholpen, totaal niet opdringerig en ze zijn alle gemaakte afspraken nagekomen. Deze aanschaf was zakelijk en er gaan er zeker nog meer volgen. Top bedrijf.

Onprofessioneel en onbetrouwbaar – geen correcte afhandeling na verkoop defecte auto

Begin juni 2025 kocht ik een Opel Corsa voor €3.999 bij K&L Auto’s. De auto vertoonde direct na aankoop ernstige gebreken en was onbruikbaar. Tijdens telefonisch contact werd toegezegd dat ik het volledige aankoopbedrag zou terugkrijgen als ik mijn psychische situatie kon onderbouwen. Na het overleggen van medische verklaringen werd echter zonder mijn akkoord slechts €3.600 overgemaakt.

Verdere communicatie werd direct stopgezet. K&L Auto’s verschool zich ten onrechte achter de RDW, terwijl de RDW geen rol speelt bij het ontbinden van een koopovereenkomst tussen consument en handelaar.

Ondertussen bleef de defecte auto wekenlang ongebruikt op straat staan, wat leidde tot extra parkeerkosten én verdere aantasting van mijn mentale gezondheid.

K&L Auto’s komt toezeggingen niet na, handelt niet professioneel en laat klanten achter met schade en kosten.

Let op: dit is een familiebedrijf dat gemaakte afspraken terugdraait en verantwoordelijkheid ontwijkt, en mij als klant heeft laten opdraaien voor hun fouten.

Mijn advies: Koop hier geen auto

Heel blij met mijn nieuwe auto. Zat een klein plekje linksvoor op de auto deze hebben ze nog netjes voor aflevering mooi laten maken. Geert dank voor de goede service.
Helaas ontbrak de hoedenplank nadat ik dit had aangegeven hebben we het netjes nagestuurd gekregen.