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Around since 1869 but don't understand customer service

Ordered items in September 2021 and paid with PayPal. Heard nothing so, in late November, sent emails to Kleinart's asking for status of order. Two emails later and no response at all. Pathetic customer service. Lodged with PayPal and received a refund almost immediately. They were happy to take the money but not deliver or engage. I was prepared to accept long delivery time but to not be provided any response is just poor. Don't waste your time with them. Very disappointing experience.

30 de novembro de 2021
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