Klimafy Opiniões 

Die Bestellung wurde schnell bearbeitet, bei der Lieferung gab es wohl Probleme durch den Dienstleister, das Paket lag 4 Tage in einem Lager rum. Das kam das Paket beschädigt an, es fehlten ausserdem Kleinteile. Per Mail die Firma angeschrieben bisher hat sie allerdings nicht reagiert. Telefonisch wird man durch die KI auf ein Formular verwiesen, das auszufüllen würde ewig dauern. Eine gute Firma würde nicht nur schnell verkaufen, sie hätte auch einen guten Service. Das sehe ich hier eher nicht.
Inzwischen hat mir die Firma eine Gutschrift für die fehlenden Kleinteile erstattet. Damit kann ich leben...
Ich muss die Bewertung noch mal ändern. Früher waren die Profile für die Unterkonstruktion wohl 600mm lang, das sagen jedenfalls die alten Montageanleitungen. Bei meiner Lieferung sind sie nur noch 300mm lang und damit zu kurz um noch den Wechselrichter anzuschrauben. Wenigstens ein Profil hätte länger sein müssen. Frust rauf, Bewertung runter. Jetzt kaufe ich mir extra ein Stück Profil. Ärgerlich!

Es wird auf nichts reagiert nichtmal Wiederrufe, Gottsei dank hab ich die Bezahlung nicht durchbekommen wegen Zahlungsprobleme/ablehnung somit ist das Geld wenigstens nicht abgebucht worden.

Der Wiederruf wiederum bezieht sich auf die Fehlgeschlagen Bestellung die noch als "offen" markiert ist.

Ich habe auch persönlich eine Email geschrieben mit der Bitte meine Daten zu löschen... Die würde auch buchwörtlich ignoriert was ein Verstoß gegen GDPR/Datenschutz ist.

EDIT (14.07.2026):

Nachdem ich diese Bewertung geschrieben habe hat sich doch noch bewegung in die Sache gesetzt und der Wiederruf würde bearbeitet.

Habe eine Bestellung aufgegeben, die eine Lieferzeit von 1-3 Tagen haben sollte. Das Geld ist umgehend bebucht worden.
Es ist noch nichts geliefert worden, die Firma reagiert micht auf Nachfrage per e-mail. Per Telefon erreicht man niemanden.
Nächster Schritt wird sein, die Bestellung zu widerrufen und wenn das Geld nicht zurück kommt gibs eine gerichtlichen Mahnbescheid.