Har tidligere bestilt hos Knitbyheart og altid oplever en god service. Desværre lukker hun pga sygdom, og læggernikke skjul på, at der kan være længere levering Visse tider - og det synes jeg er g... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Total mangel på kundeservice. Bestilte garn i mandags. I dag fredag stadig ingen forsendelse på vej. Har kontaktet virksomheden, får en “ flabet” besked på telefonsvarer, at der ikke bliver aflyttet b... Ver mais
A empresa respondeu
Deltog i en Strømpeworkshop hos Knitbyheart, et super godt arrangement, med god sparring og masser af gode råd til strømpestrikkeren. I arrangementet var der også frit valg af et fed strømpegarn og... Ver mais
Billede på hjemmesiden passede helt med farven på det garn jeg modtog, og nem søge funktion på selve siden. Har været på besøg i selve butikken osse, meget hyggeligt og stort udvalg på trods af sin... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Hos KnitByHeart finder du et stort udvalg af garn og tilbehør. Vi tror på personlig service og høj faglighed. Vi bestræber os altid på at sende ordrer afsted hver dag eller som minimum give dig et forventet leveringstidspunkt, hvis en ordre er på fjernlager. Du kan altid kontakte os, hvis du har lyst til at se og føle på kvaliteterne eller kigge forbi butikken i Greve. Vi har åbent torsdage 10-17 og lørdage 10-14 eller efter aftale.
Informações de contacto
Greve Strandvej 89, 2670, Greve, Dinamarca
- 40614084
- info@knitbyheart.dk
- knitbyheart.dk
4,5
Excelente
116 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Har tidligere bestilt hos Knitbyheart…
Har tidligere bestilt hos Knitbyheart og altid oplever en god service. Desværre lukker hun pga sygdom, og læggernikke skjul på, at der kan være længere levering Visse tider - og det synes jeg er god service at melde ud, for så ved du hvad du kan regne med. Hun lover ikke mere end hun kan holde - 5 stjerner herfra
1 de julho de 2025
Opinião espontânea
Der er altid fantastisk hjertevarm…
Der er altid fantastisk hjertevarm service, hjælp og råd at hente 😍
Det er min ubestridte yndlings garn-pusher og jeg elsker at shoppe hos Marianne, både online og på messer
31 de julho de 2025
Opinião espontânea
Total mangel på kundeservice
Total mangel på kundeservice. Bestilte garn i mandags. I dag fredag stadig ingen forsendelse på vej. Har kontaktet virksomheden, får en “ flabet” besked på telefonsvarer, at der ikke bliver aflyttet beskeder. Man opfordres istedet til at sende en sms, som vil blive besvaret. Jeg har ingen tilbagemelding fået her 6 timer senere. Har også kontaktet dem på mail, heller ikke noget svar. Med den kundeservice eller mangel på samme, er det da ikke så sært at virksomheden lukker ned. Det er anden gang at jeg prøver at få så dårlig service hos en lille selvstændig butik. Så det er sidste gang at jeg støtter små virksomheder. Marianne du kan komme i samme useriøse kategori som littlebugz. Hun er lige så useriøs og uprofessionel som dig. Tænk, der sidder altså en kunde i den situation, hvor man føler sig totalt magtesløs over behandlingen, og der er bare intet at stille op. Svært at kommunikere uden svar.
4 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da KnitByHeart ApS
Kære Kirsten.
Det er rigtigt, at du ringede til mig i går og at jeg ikke besvarede din sms. Som du kunne høre på min telefonsvarer besked, besvarer jeg ikke opkald pga. høretab. Jeg er i perioder helt døv og det gør det ikke muligt at tale i telefon.
Butikken lukker, da jeg er blevet ramt af en sygdom (Morbus Meniere), som gør mig døv og som i øvrigt ligger mig helt ned i sengen 18-24 timer af gangen ude af stand til at tale eller bevæge mig. Det var desværre tilfældet, da du forsøgte at kontakte mig i går. Så snart jeg havde mulighed for det i dag, vendte jeg tilbage på din sms.
Som det fremgår af hjemmesiden, er der pga. ophørsudsalget op til 10 dages leveringstid. Du lagde din ordre den 4. august og den blev sendt afsted den 9. august.
Jeg er ked af, du har haft en dårlig oplevelse, både hos mig og andre, men jeg ved du tidligere har handlet hos mig, hvor du ikke har givet udtryk for utilfredshed.
Butikken lukker ikke fordi vi leverer dårlig service, men pga. sygdom.
Med venlig hilsen
Marianne
Godt og hurtigt
Hurtig levering, sikkert pakket. Jeg handler gerne hos KnitByHeart igen.
3 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Really helpful and great communication
Really helpful and great communication. Love my new wool.
28 de dezembro de 2023
Resposta da KnitByHeart ApS
Thank you for your kind review :-)
Service på højt plan
Jeg skulle bruge noget garn lige her og nu, men havde ikke mulighed for at komme i butikkens åbningstid.
Fik aftalt et andet tidspunkt - se det er da service!
27 de dezembro de 2023
Dejlig butik og en hyggelig hjemlig…
Dejlig butik og en hyggelig hjemlig atmosfære. Skal helt klart også til strikkecafe i det nye år
21 de dezembro de 2023
Resposta da KnitByHeart ApS
1000 tak for den pæne anmeldelse :-)
Hurtig ekspedition af bestilt vare
9 de dezembro de 2023
Resposta da KnitByHeart ApS
Tak for din gode anmeldelse :-)
Rigtig god hjemmeside, nem at handle på.
Siden er nem at handle på og let at overskue.
16 de dezembro de 2023
Resposta da KnitByHeart ApS
Tak for anmeldesen :-)
Marianne er supersød og dygtig til at…
Marianne er supersød og dygtig til at vejlede og tager sig gerne god tid til at hjælpe med at finde det helt rette. Hun har rigtig mange lækre ting på hylderne.
12 de dezembro de 2023
Resposta da KnitByHeart ApS
1000 tak for de pæne ord :-)
Resposta da KnitByHeart ApS
Tak for de fine ord :-)
Det var hurtig ekspedition og de holdt
Det var hurtig ekspedition og de holdt, hvad de lovede. Og så var der rabat på noget utroligt lækkert garn.
28 de novembro de 2023
Resposta da KnitByHeart ApS
Tak for din pæne anmeldelse :-)
Skøn lokal- og onlineshop
Dejlig, lokal butik, med sjæl, god vejledning og hurtig service! Lækre kvalitetsvarer.
24 de novembro de 2023
God service
13 de novembro de 2023
Dejligt garn og dejlig service.
Dejligt garn og dejlig service.
Svarer hurtigt og venligt på mails.
3 de novembro de 2023
Altid fantastisk tid og menneskeligt…
Altid fantastisk tid og menneskeligt nærvær, når man er der😘
Garn til alle priser og kvaliteter👍
Kan KUN anbefales❤️
4 de novembro de 2023
Resposta da KnitByHeart ApS
1000 tak for din meget fine og søde anmeldelse :-)
Hurtig levering og fin indpakning med…
Hurtig levering og fin indpakning med personlig hilsen
31 de outubro de 2023
Resposta da KnitByHeart ApS
Tak for din pæne anmeldelse :-)
Resposta da KnitByHeart ApS
Tak for den pæne anmeldelse :-)
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.