Ko Kow Opiniões 8

Resposta da Ko Kow

8/04/2026

Bonjour Chrystel,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les résultats ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
Les produits Medicube au triple collagène nécessitent une application régulière, matin et soir, pendant au moins 3 à 4 semaines pour observer des résultats visibles en profondeur. L'ordre d'application (pore pads → toner → sérum → crème) et la quantité utilisée jouent également un rôle important dans l'efficacité de la routine.
Nous comprenons que chaque peau est différente et que nos produits peuvent ne pas convenir à tout le monde. Si vous souhaitez en discuter ou recevoir des conseils personnalisés sur l'utilisation de vos produits, n'hésitez pas à nous écrire à contact@ko-kow.com, nous serons ravis de vous accompagner.
L'équipe Ko-Kow

Resposta da Ko Kow

8/04/2026

Bonjour Valérie,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une réaction. La sensibilité cutanée varie d'une personne à l'autre et il est possible que l'un des produits ne soit pas adapté à votre type de peau.
Nous vous conseillons d'arrêter l'utilisation du produit en question et de consulter un dermatologue si les plaques persistent.
Pourriez-vous nous écrire à contact@ko-kow.com en nous précisant quel produit a provoqué cette réaction ? Nous pourrons ainsi vous conseiller et trouver une solution adaptée à votre situation.
L'équipe Ko-Kow

Resposta da Ko Kow

16/03/2026

Merci beaucoup pour votre retour Nadège ✨
Nous sommes ravis que la texture et la première application vous aient plu.
Votre avis nous fait très plaisir et nous espérons que votre routine Ko-Kow continuera à vous satisfaire au fil des utilisations 💖

L’équipe Ko-Kow

Resposta da Ko Kow

16/03/2026

Merci beaucoup pour votre retour Sylvie ✨
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très contente de vos produits ainsi que de la livraison.
Votre confiance nous fait très plaisir, et nous serons ravis de vous revoir chez Ko-Kow pour une prochaine commande 💖

Resposta da Ko Kow

16/03/2026

Merci beaucoup pour votre retour Anissa ✨
Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaite à la fois de notre service client et de notre produit.
Votre avis nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible 💖

L’équipe Ko-Kow

Resposta da Ko Kow

17/02/2026

Bonjour Audrey,
La livraison vers la France prend généralement 7 à 10 jours ouvrés, comme indiqué sur notre site 😊

En revanche, nous sommes un peu surpris de la note 2 étoiles alors qu’il s’agit simplement d’une question, pour ce type de demande, le mieux est de contacter directement notre service client, on vous répondra rapidement et avec plaisir.

Belle journée,
Ko-Kow

Resposta da Ko Kow

15/02/2026

Merci infiniment pour votre avis 🥹💜
On est trop heureux de lire que le Pack Triple Collagène a rendu votre peau plus rebondie et défatiguée en si peu de temps !

Et merci aussi pour vos mots sur la texture, la fraîcheur et le parfum subtil, on y tient énormément ✨
Hâte que vous testiez aussi le masque et le gel collagène : vous nous direz ce que vous en pensez !

Belle journée à vous,
L’équipe Ko-Kow

Resposta da Ko Kow

12/02/2026

Merci beaucoup pour votre avis ⭐️

On est ravis que la Routine Coréenne 5-en-1 Anti-Âge au Triple Collagène vous plaise et que vous ayez apprécié notre réactivité ainsi que le packaging 😊🤍

Belle journée à vous,
L’équipe Ko-Kow