KOBAJ.com Opiniões 

394
TrustScore: 3.5 em 5

3,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Virkelig ringe - og nu er de så meldt konkurs Har bestilt og de har selvfølglig trukket pengene. Afventede lang tid uden yderligere info. Lige pludselig fik jeg sms at ordren var pakket og jeg fi... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg bestilte i mandags og har lige fået leveret. Vin er jo noget man køber når der er et godt tilbud. Det er ikke noget man køber og skal bruge straks. Vinen skal hvile efter transporten. Kobaj har... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Köper regelbundet från Kobaj, och har gjort i flera år. Fungerar mycket bra, och dom få gånger det varit något mindre problem, som att någon flaska gått sönder under transporten, så har det kompe... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Något har hänt med KOBAJ.Från att varit ett trevligt sätt att handla vin har det blivit opålitligt.Väntat i 5veckor på leverans.Ursäkterna är allt ifrån vinfestival,Bring levererar inte.(Kollat med Br... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de logística

Escrito pela empresa

Køb vin direkte hos vinbonden. KOBAJ.com er en online-markedsplads, hvor du køber ind direkte hos vinbonden i fællesskab med andre. Når vi handler sammen hos vinbonden, reducerer vi transportomkostningerne, og dermed gøres hele verden til en let tilgængelig online-markedsplads. Hos KOBAJ.com hjælper vi vinbønder med at sælge deres vine direkte til forbrugeren udenom de traditionelle og dyre grossist-importører og det efterfølgende detailled. På den måde kan vinbonden tjene mere pr. flaske og du kan som forbruger eller vinhus købe vine til virkelig gode priser. Hos KOBAJ.com sørger vi for alt det praktiske omkring bestilling og betaling til vinbonden, afgifter, forsikring og transport af de indkøbte varer.


Informações de contacto

3,3

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

394 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 63% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,3

Todas as opiniões

(394)

59 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Har ikke fået mine varer fra pick up

Har ikke fået mine varer fra pick up. En af to æsker ikke kommet til Danmark, ukendt ankomst efter påske ikke særligt tilfredsstillende, vil ikke køre to gange, En kompensation ikke tilbudt.

Tak for efterfølgende svar og tilbud om levering bor jo tæt på en konkurrent, men har da haft fornøjelse af at smage meget og andet fra jer, men lad være at bede om en anmeldelse før leverance, Og jo jeg vil stadig handle med jer😊

26 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da KOBAJ.com

Resposta da KOBAJ.com

Kære Ole

Mange tak for din anmeldelse. Den er jeg ked af at læse. Som tidligere skrevet til dig i en email så er den ene af vinene forsinket fra vinbonden. Det beklager vi meget. Vi forventer at den ankommer til Danmark den 8. april hvorefter den vil blive vidersendt med det samme til dig. Det skal du ikke betale for.
Til trods for at den ene kasse ikke var klar til afhentning så håber jeg at du nåede at smage nogle af de mange gode vine.

Med venlig hilsen
Allan - KOBAJ kundeservice

Classificada 1 em 5 estrelas

Ærgerlig service

Min vin eg betalt og jeg kørte til pickup stedet i Hvidovre men der var ingen Bin at hente. En del var forsinket også manglende etiketter i Frankrig og en And-figurer var forsinket i måneder, pga transport fra Sydafrika. Øv.

21 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da KOBAJ.com

Resposta da KOBAJ.com

Kære Peter
Mange tak for din anmeldelse. Den er jeg selvfølgelig meget ked af at læse. Som vi havde skrevet til dig i en email inden selve Pickup dagen så er de vine desværre forsinkede. Som aftalt tidligere så sender vi vinene videre til dig så snart at de lander i Danmark. De franske vine forventes at lande omkring den 8. april. Men så snart vi har en præcis ankomstdato så skriver vi til dig.
Til trods for at du gik forgæves håber jeg at du fik smagt på nogle af de mange gode vine og jeg håber at du har mod på at komme igen på et senere tidspunkt.

Med venlig hilsen
Allan - KOBAJ kundeservice

Classificada 5 em 5 estrelas

God service

God service
Jeg kunne desværre pludselig ikke hente på det aftalte tidspunkt. Vi fandt hurtigt en løsning med afhentning en anden dag, der passede mig.

18 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Noget værre rod

Modtager sms remindere om jeg skal huske at afhente min vin.
Kører derud, for så at få et svar om det er da en fejl med de sms’er og kan så køre hjem igen.
Ingen undskyldning eller bare den mindste form for beklagelse!
Da jeg så skal afhente vinen, så er det et stort kaos, tager 50 min for at få sin vin udleveret, at de så ligger på 1 sal og man så skal bære vinen ned af trappen er mindre optimalt.

21 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da KOBAJ.com

Resposta da KOBAJ.com

Kære Niels,

Tusind tak for din tilbagemelding.

Jeg sætter virkelig pris på, at du tog dig tid til at dele dine oplevelser med os. Det er vigtigt for os at sikre, at hver eneste kunde har den bedst mulige oplevelse hos os.

Jeg har undersøgt sagen nærmere, og jeg beklager dybt for de udfordringer, du stødte på ved afhentningen af din vin. Det er ærgerligt at høre, at der var forvirring omkring datoen i den pågældende sms, og jeg kan forsikre dig om, at vi arbejder på at forbedre vores kommunikation for at undgå sådanne fejl i fremtiden.

Vedrørende ventetiden ved udleveringen af din vin, er jeg taknemmelig for din feedback. Selvom det kan føles som en evighed, når man står i kø, kan jeg forsikre dig om, at det ikke tog 50 minutter. Ikke desto mindre vil jeg gerne undersøge, hvordan vi kan optimere vores processer for at gøre det mere effektivt for vores kunder.

Vi er også opmærksomme på udfordringen med vores placering på første sal. Mens vi ikke kan ændre dette lige nu, arbejder vi på at implementere en løsning med en elevator for at gøre det nemmere for vores kunder at transportere deres vine. Indtil da er vores team altid klar til at hjælpe med at bære dine vine ned til parkeringspladsen.

Jeg har sendt dig en email med et forslag til kompensation for den ulejlighed, du har oplevet. Jeg ser frem til at høre dine tanker om dette, og vi er her for at sikre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os.

Med venlig hilsen,

Allan - KOBAJ kundeservice

Classificada 2 em 5 estrelas
logótipo da KOBAJ.com

Resposta da KOBAJ.com

Kære Anders

Dejligt at du syntes det var en god betjening på vores Pickup dag. Vi kan desværre ikke ændre på at vi har placering på 1. sal.
Hvis det er fordi at du har problemer med at bære din vin ned ad trapperne så skal du altid bare tage fat i en af os her hos KOBAJ. Så vil vi hellere end gerne hjælpe dig ned i bilen med din vin. Det er uanset om du har købt 1 eller 100 kasser. Vi hjælper altid gerne 👍 Det gælder for alle der kommer til Pickup dag.

De bedste hilsner
Allan
KOBAJ kundeservice

Classificada 5 em 5 estrelas

Kobaj.com er et forfriskende alternativ…

Kobaj.com er et forfriskende alternativ til traditionelle vinhandlere, med et bredt udvalg af mindre kendte vinhuse, til særdeles konkurrencedygtige priser. Har netop fået leveret 12 flasker Champagne V. Testulat Blanc de Noirs "Carte d'Or" Brut, som jeg ser frem til at smage.

29 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Godt koncept som giver meget stor værdi…

Godt koncept som giver meget stor værdi for pengene - god kvalitet til fornuftig pris.
Kobaj har desuden en top service og har de gange jeg har haft behov for at hente vinen på et alternativt tidspunkt været super fleksible og fundet gode løsninger. Fem stjerner herfra 🤗

1 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Bliver ved med ulovlig kontakt

Jeg handlede 1 gang med Kobaj for et par år siden. Dårlig handel, eftersom jeg kunne have købt vinen billigere, på producentens hjemmeside. Men det værste er at Kobaj uden tilladelse BLIVER VED med at kontakte mig, både på email og sms (igen i dag), på trods af at jeg aldrig har givet tilladelse til dette, aldrig har abonneret på deres nyhedsbrev - og endda har forsøgt at blive slettet i deres system.

5 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da KOBAJ.com

Resposta da KOBAJ.com

Kære Stig

Jeg beklager meget at du har modtaget sms i dag. Du burde være blevet fjernet fra både nyhedsbrev og sms. Der er sket en fejl.
Vi har nu været i systemerne og dine oplysninger er blevet fjernet.
Jeg beklager meget for dette.

De bedste hilsner
Allan - KOBAJ kundeservice

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg kan varmt anbefale at handle hos…

Jeg kan varmt anbefale at handle hos Kobaj, hvor man bliver altid mødt med venlighed og fantastisk service.
Selve ideen om, at købe direkte hos vinbonden er super god og Kobaj leverer en god beskrivelse af både vinhuset og den enkelte vin der sælges.
En personlig favorit er klart Champagne Gérin, der har Champagne af høj kvalitet, herunder en fantastisk Blanc de Blancs Grand Cru Extra Brut, som helt klart er hver en øre værd.

7 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Altid god vin får man

Vi var ude for at hente den bestilte vin, der alle er gode vine især til prisen. Man får altså ofte meget mere end man har betalt for

26 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

God vin

God vin, nemme at handle med.
God service hvis en vin skal byttes eller returneres
Stort udvalg af vin i alle prisklasser

26 de janeiro de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais