Optima Köln GmbH Opiniões 5

Ich habe die Optima Köln GmbH sowohl als WEG-Verwaltung als auch als Mietverwaltung erlebt.
In beiden Funktionen arbeitete Optima äußerst passiv. Regelmäßig musste mehrfach angemahnt werden, Eigeninitiative war nicht vorhanden. Darüberhinaus ist die Verwaltung kaum zu erreichen.
In beiden Funktionen kostet diese Verwaltung den Eigentümer durch unprofessionelles Vorgehen und Unterlassung viel Geld.
In der Funktion der Mietverwaltung wurden sogar über das Vertragsende hinaus Verwaltungsgebühren einbehalten, obwohl keinerlei Leistungen mehr erbracht wurden. Eine sachliche Klärung erfolgte nicht.
Fazit: Nicht empfehlenswert, jede andere Hausverwaltung ist zu bevorzugen.

01.02.2026/ Nachtrag
Auch auf eine weitere Kontaktaufnahme von mir hat die Optima nach ihrer Standardantwort auf Trustpilot nicht reagiert. Solche Standardantworten sind insofern völlig überflüssig, unglaubwürdig und unseriös.

Weder den Vermietern, noch den Mietern zu empfehlen.
Telefonisch nicht erreichbar, auf Nachrichten werden nicht geantwortet.

Absolut empfehlenswert!
Die Kommunikation ist stets freundlich, schnell und zuverlässig – egal, ob es um kleinere Anliegen oder größere Projekte geht. Besonders schätzen wir die Transparenz bei Abrechnungen und die klare, verständliche Information zu allen relevanten Themen. Man merkt, dass Frau Schreiber hier mit Herz, Verstand und einem hohen Maß an Professionalität arbeitet. Eine Hausverwaltung, wie man sie sich wünscht – vielen Dank für die großartige Zusammenarbeit!

Ich hatte heute einen Telefon Termin mit der Geschäftsführerin Frau Schreiber. Thema war eine mögliche Übernahme der Hausverwaltung für unser Haus. Wir hatten uns für 15:30 Uhr verabredet, doch Frau Schreiber meldete sich nicht. Ein Versuch meinerseits, sie in der Firma, als auch auf ihrem Handy zu erreichen, endete jeweils beim Anrufbeantworter. Schlechter geht’s kaum noch. Wie soll so jemand mein Haus verantwortungsvoll verwalten? kmey
07.08.25
Es ist richtig, was unten in der Antwort steht. Kurz nachdem ich die Bewertung ab geschickt hatte, rief Frau Schreiber an und begrüßte mich mit den Worten, „Herr Mey, Sie hatten mich angerufen“, so, als seien wir gar nicht verabredet gewesen und was ich denn jetzt von ihr wollte. Dabei war sie es, die zu spät angerufen hat, nämlich ca.30 Minuten.
Zu einem Austausch kam es dann nicht mehr und ich hatte auch kein Gesprächsbedarf, so wie es unten in der Antwort steht, da diese Form mit Terminen umzugehen für mich keine Arbeitsgrundlage darstellt. Genau das habe ich Frau Schreiber in dem Gespräch auch mitgeteilt.kmey

Die Optima Köln GmbH ist die Nachfolgemarke der Fa. Reanovo, wohl eine der am schlechtesten bewerteten Hausverwalter. Ich habe leider bislang diverse schlechte Erfahrungen mit der Firma mache müssen und würde sie selbst nicht empfehlen oder beauftragen.