Konfettifotos Opiniões 

Resposta da Konfettifotos

4/04/2024

Liebe Frau Lasina,

vielen Dank, dass Sie Ihren Eindruck unserer Arbeit teilen möchten. Natürlich möchten wir, dass unsere Kund:innen zufrieden sind. Melden Sie sich daher gerne bei uns, damit wir darüber sprechen können, an welchen Punkten Ihnen die Qualität der Aufnahmen nicht zusagt. Eventuell liegt hier auch einfach ein (Labor-)Fehler vor, den wir selbstverständlich auf unsere Kosten ausgleichen.
Der Preis für digitale Bilder ist höher, weil sie die erworbenen Fotos beliebig oft und technisch ungebunden zu jeder Zeit nachbestellen können. Durch unsere Sparpakete ist es jedoch möglich, den Einzelpreis der digitalen Downloads um über 60 % zu reduzieren. Wir sind bestrebt, faire Preise anzubieten. So ist es durch unser Angebot bereits möglich, ab 3,59 € eine schöne Erinnerung an den Schul-Alltag zu erhalten.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung bei uns, damit wir gemeinsam schauen können, wo das Problem lag.

Herzliche Grüße,

Ihr Konfettifotos-Team

Resposta da Konfettifotos

4/04/2024

Wir freuen uns sehr über die tolle Bewertung, und auch Frau von Berg bedankt sich herzlich für die schöne Zusammenarbeit :) Wir kommen gerne wieder!

Resposta da Konfettifotos

4/04/2024

Vielen Dank für den konstruktiven Hinweis, liebe Frau Weber. :) Wir haben leider keinen Einfluss auf das Angebot des Labors, werden es aber sehr gerne weitergeben!

Resposta da Konfettifotos

4/04/2024

Liebe Frau Bohn, vielen vielen Dank für die netten Worte, es freut uns sehr, wenn wir so ein schönes Feedback bekommen :) Wir kommen sehr gerne wieder!

Resposta da Konfettifotos

4/04/2024

Vielen Dank für die lieben Worte, das Feedback geben wir auch sehr gerne an unsere Fotografin weiter :)

Resposta da Konfettifotos

4/04/2024

Lieber Herr Müller, vielen Dank für die netten Worte :) Schön, dass unsere Arbeit so wertgeschätzt wird!

Resposta da Konfettifotos

4/04/2024

Liebe Frau K, vielen Dank für das differenzierte Feedback, und dafür, dass Sie unsere Herangehensweise so unterstützen :) Kinder dürfen Kinder sein, auch auf Fotos! Vielen Dank für die Wertschätzung. :)

Resposta da Konfettifotos

6/11/2023

Liebe Frau Wrobel,

vielen Dank für Ihr Feedback. Die Gruppenfotos kann man leider aus Datenschutzgründen nicht digital erwerben. Wir wissen natürlich, dass dies manchmal zu Unmut führt, wenn man ansonsten nur digitale Fotos erwerben möchte. Der Datenschutz aller Kinder, die wir fotografieren, wird für uns jedoch immer im Vordergrund unserer Entscheidung diesbezüglich stehen.

Auf die Höhe der Versandkosten haben wir zudem keinen Einfluss, diese bestimmt unser Partnerlabor. In den Kosten für den Versand sind auch die ökologischen, plastikfreien Verpackungen sowie die Arbeit eingepreist. In den meisten Online-Shops werden diese Kosten auf die Produkte umgewälzt, sodass der Kunde sie nicht bemerkt. Wir haben uns für ein transparentes und faires System entschieden. In Ihrem Fall haben Sie ein Foto in 30x45 cm bestellt. Somit fallen selbstverständlich höhere Versandkosten an als bei einer Standard-Größe. Das Gruppenfoto kann ab einer Größe von 13x19 cm bestellt werden, sodass die normalen Versandkosten in Höhe von 3,59 € anfallen.

Ein kleiner Tipp an alle Kund*innen: Gerne dürfen Sie sich als Eltern zusammenschließen und im Kollektiv die Gruppenfotos bestellen, sodass Sie für diese nur einmal Versandkosten tragen müssen. Das ist selbstverständlich absolut legitim!

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Fotos.
Das Konfettifotos-Team

Resposta da Konfettifotos

4/04/2024

Liebe Frau Flach, von Herzen Danke für diese tolle Bewertung! Wir sind unglaublich dankbar, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. :) Wir kommen sehr gerne wieder :)

Resposta da Konfettifotos

4/04/2024

Liebe Frau Kandzorra,

vielen Dank für das nette Feedback, das freut uns wirklich sehr :)

Resposta da Konfettifotos

Actualizada a 10/10/2023

Lieber Kunde (da Sie uns die gleiche Nachricht auch als E-Mail geschickt haben weiß ich wer Sie sind, respektiere aber natürlich Ihren Wunsch nach persönlichem Datenschutz),

die Genehmigung aller Eltern liegt uns für das Anfertigen von Einzelfotos und/oder Gruppenfotos vor. Diese Genehmigung entbindet uns nicht von unserer Pflicht, die DSGVO ernst zu nehmen, was wir tun. Gruppenfotos dürfen nach aktuell vorliegendem Recht nicht digital weitergegeben werden, es sei denn, es liegt eine explizite Erlaubnis aller Eltern hierzu vor. Diese werden Ihnen aber die allerwenigsten Eltern erteilen. Nicht jeder möchte, dass das Bild seines Kindes mit einem Klick im Internet landen kann.

Es ist richtig, dass die Funktion, dass Gruppenfotos nur als Print erworben werden können verhindert, dass Eltern das Foto einmalig digital erwerben und dann kostenlos an andere Eltern weitergeben. Wer sich darüber aufregt, dass dies nicht möglich ist, respektiert weder die Leistung und Arbeit eines Kitafotografen, noch verhält er sich selbst datenschutzkonform.

Ein Gruppenfoto als Print erschwert aber vor allem, dass Eltern mit einem digitalen Gruppenfoto gegen die Wünsche anderer Eltern ein Bild Ihres Kindes im Internet veröffentlichen können. Indem wir die Gruppenfotos nur als Print ermöglichen, sorgen wir im größtmöglichen Maße also für den Schutz der Kinder. Dies ist, entgegen Ihren Behauptungen, immer noch ein sehr relevantes Thema, besonders im deutschen Raum, und wird von uns sehr ernst genommen. Sollten Sie an der rechtlichen Grundlage zweifeln, dürfen Sie gerne einen Anwalt Ihres Vertrauens zu diesem Thema beauftragen.

Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrem Kommentar die Möglichkeit gegeben haben, dieses wichtige Thema noch einmal für alle aufzugreifen.

Herzliche Grüße,

Ihr Konfettifotos-Team

Resposta da Konfettifotos

10/10/2023

Liebe Frau Dickstefes,

vielen Dank für Ihre netten Worte :) wie schön, dass Ihnen die Fotos gefallen! Wir wünschen Ihnen viel Freude damit :) Gerne bis zum nächsten Jahr!

Ihr Konfettifotos-Team

Resposta da Konfettifotos

10/10/2023

Liebe Laura, vielen Dank für die lobenden Worte, die ich sofort an unsere Fotografin weitergeleitet habe :) Sie hat sich ebenso wie wir riesig über das Lob gefreut! Solche Rückmeldungen sind die beste Belohnung für unsere Arbeit :)

Resposta da Konfettifotos

10/10/2023

Liebe Frau Merkl,

wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese warmen Worte und das große Lob, das wir sofort weitergegeben haben und das uns alle ganz glücklich macht :) Danke danke danke! :) Ganz liebe Grüße vom ganzen Konfettifotos-Team!

Resposta da Konfettifotos

10/10/2023

Lieber Herr Knuettel,

Sie haben Recht, dass der Shop etwas kompliziert zu bedienen ist. Wir arbeiten deshalb bereits im Hintergrund an Alternativlösungen :)

Wir bieten bereits Einzelprodukte ab 3,59 € an sowie Pakete ab 16,99 € und glauben, dass jeder etwas in seinem Preisrahmen finden kann. Eine gesamte Mappe abkaufen zu müssen ist in jedem Fall immer deutlich teurer.

Zudem haben wir uns aus Umweltgründen bewusst gegen den Mappenverkauf entschieden. Das Vernichten von so viel Papier bei Nichtabnahme entspricht einfach nicht mehr unserer Zeit - und einen daraus resultierenden Kaufzwang wollten wir ebenfalls nicht umsetzen.

Herzliche Grüße,

Ihr Konfettifotos-Team

Resposta da Konfettifotos

10/10/2023

Liebe Frau Vollmer,

vielen vielen Dank für die lieben Worte, wir freuen uns sehr :)

Herzliche Grüße,
Ihr Konfettifotos-Team

Resposta da Konfettifotos

10/10/2023

Liebe Frau Matern,

vielen Dank für das schöne Lob, wir kommen gerne wieder :)

Herzliche Grüße,
das Konfettifotos-Team

Resposta da Konfettifotos

10/10/2023

Liebe Frau Dieringer,

wir freuen uns total, dass Sie so begeistert sind! Gerne bis im nächsten Jahr! :)

Herzliche Grüße,
Ihr Konfettifotos-Team

Resposta da Konfettifotos

10/10/2023

Liebe Frau Sevimli,

danke für Ihre Einschätzung. Wenn Sie die Fotos anklicken, öffnet sich selbstverständlich eine große Ansicht des Bildes. In dieser Ansicht finden Sie zudem auch die Vorschauen für Matt oder Glanz.

Wir bearbeiten alle Fotos mit viel Mühe, das können wir Ihnen versprechen. Natürlich ist es unmöglich, immer den Geschmack aller zu treffen. Sollten die gelieferten Exemplare jedoch nicht Ihren Qualitätsansprüchen entsprechen, dürfen Sie sich jederzeit bei uns melden und wir reklamieren im entsprechenden Fall Ihr Produkt. Vielleicht lag einfach ein Laborfehler vor.

Herzliche Grüße,

Ihr Konfettifotos-Team

Resposta da Konfettifotos

27/07/2023

Liebe Frau Hau,

vielen Dank für Ihre Einschätzung der Situation. Wir nehmen solche Hinweise natürlich sehr ernst und haben deshalb erst einmal Rücksprache mit unserem Fotografen gehalten.

Dieser beschreibt die Situation vor Ort wie folgt:
Nicht selten ist es so, dass besonders jüngere U3-Kinder sehr unsicher sind, wenn sie den Fotografen vor sich haben. Erstaunlicherweise vergrößert sich erfahrungsgemäß oft die Unsicherheit dann, wenn Eltern anwesend sind, da sich die Kinder in diesem Kontext bei Mama oder Papa sicher fühlen und sich dorthin zurückziehen, sodass das Fotografieren manchmal noch erschwert wird. Auch bei Ihrem Sohn war es wohl so (dies kann man auf den Fotos deutlich erkennen), dass er unsicher war und immer wieder Ihre Nähe gesucht hat. Es existieren zudem Fotos, die zeigen, dass er durchaus auch an andere Orte geleitet wurde und somit nicht nur Fotos mit Seifenblasen, sondern auch am Klettergerüst etc versucht wurden. Diese sind jedoch weniger gelungen, da er sofort wieder zu Ihnen gelaufen ist, weshalb wir diese nicht für Sie online gestellt haben. Das gleiche Muster fand auch mit den anderen jüngeren Kindern statt.

Unser Fotograf bemüht sich selbstverständlich immer, alle möglichen Motive und Möglichkeiten vor Ort zu nutzen, aber nicht jedes Kind geht darauf ein und das respektieren wir immer.

Zudem reagiert jedes Kind anders auf die Ansprache einer fremden Person. Unserer gemeinsamen Erfahrung nach ist es hilfreicher, wenn so unsichere Kinder wie Ihr Sohn möglichst wenig von uns angesprochen werden, damit wir sie eher als stiller Beobachter fotografieren können. Je weniger sie bemerken, dass sie überhaupt fotografiert werden, desto leichter ist es manchmal. Aus diesem Grund hat sich unser Fotograf auch im Fall Ihres Sohnes bewusst zurückgehalten. Er erzählte von einer sehr netten Konversation mit Ihnen und schätzte die Situation vertraulich genug ein, dass Sie die Möglichkeit gehabt hätten, Ihn direkt darum zu bitten, Ihrem Sohn mehr Ansprache entgegenzubringen, wenn Sie glauben, dass dies für die Fotos besser gewesen wäre, als sich vorsichtig zurückzuhalten.

Bei einem unverbindlichen Kitashooting haben wir leider nur begrenzte Möglichkeiten, inbesondere im Bezug auf die Zeit. Hier reizen wir mit unserem Konzept bereits die Abläufe vor Ort maximal aus, müssen uns aber natürlich hier auch an die Vorgaben der Kita halten. Aus diesem Grund lässt sich hier nicht immer so individuell auf die Kinder eingehen, wie wir uns das wünschen würden. So ein Kitashooting ist ein unverbindliches Angebot und deshalb natürlich "bequemer und flexibler", aber eben nicht immer der optimale Rahmen für alle Charaktere.

Gerne dürfen Sie jedoch als Eltern immer ein privates und verbindliches Fotoshooting buchen. Im Rahmen von einer Stunde oder mehr können wir auch unsichere Kinder besser begleiten und haben einfach deutlich mehr Zeit, dass die Kinder auftauen und ungezwungen vor der Kamera sein können.

Wir hoffen, dass Sie auch unsere Seite verstehen können und freuen uns, dass Sie trotz der schwierigen Situation schöne Erinnerungen an die Kitazeit Ihres Sohnes erhalten haben, das ist immer unser Ziel und es freut uns, wenn uns dies gelingt!

Herzliche Grüße,
Ihr Konfettifotos-Team