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kein Ersatz für defekt erhaltene Ware

Leider kam eine der beiden bestellten 100mm Korkplatten zerbrochen an. Dem Paket konnte man von aussen nichts ansehen. Die Firma lehnt trotz eingereichter Photos einen Schadenersatz/Garantiefall ab mit der Mitteilung, dass der Schaden nach öffnen des Pakets entstanden sei. Die beiden 100mm Korkplatten seien von ihnen einwandfrei versendet worden. Wir finden dieses Vorgehen sehr kundenunfreundlich. Wir hätten es begrüsst, die defekte Ware zu retournieren und dafür Ersatz zu erhalten.

18 de agosto de 2026
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