Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Am 01.04 per Vorkasse bezahlt, bis heute 08.05 keine Ware erhalten. Mehrfach angeschrieben keine Reaktion und auch kein Geld zurück trotz Aufforderung das Geld zurück zuzahlen, heute das letzte mal angemahnt danach geht die Sache zum Anwalt.
Ich hatte hier versucht eine Kork Pinnwand zu bestellen. Auf der Website wird mehrmals geschrieben (Header, Footer, AGB), dass die Lieferung versandkostenfrei erfolgt nach Österreich und Deutschland.
Nach meiner Bestellung inkl. der Bestätigungsmail und dem bereits abgebuchten Preis von meinem Konto, bekam ich eine E-Mail, dass ich 30€ Transportkosten nachzahlen soll, weil sich diese erhöht haben ansonsten müssen sie den Auftrag stornieren.
Ich antwortete, dass ich diese nicht nachzahle da die Versandkosten ja nicht so ausgeschrieben waren und der Kaufvertrag bereits besteht. Daraufhin wurde mir einfach der Auftrag storniert mit der Lüge, es sei noch kein Kaufvertrag entstanden. Eine Frechheit! Hier besser nichts bestellen!
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
