Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

De lampen zijn super snel bezorgd. Helaas was er tijdens het versturen één lamp kapot gegaan. Na contact met de klantenservice hebben ze meteen een nieuwe lamp opgestuurd. Super fijne en snelle servic... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

"Prachtige kroonluchters, echt een eyecatcher in mijn woonkamer! De lampen zien er heel chique en stijlvol uit. Wat ik ook erg waardeer, is de uitstekende klantenservice. Er misten een paar kristallen... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Prima ervaring. Product was idd gewoon op voorraad zoals aangegeven op de site. Hij kwam helaas uit Frankrijk dus de zending liet iets langer op zich wachten. Eenmaal aangekomen heel erg tevreden me... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

De lampen zijn snel geleverd en conform de omschrijving op hun website. Zeer goed verpakt. Communicatie is goed. Bij één lamp ontbrak een klein onderdeel. Dit werd snel nagestuurd. Fijne winkel en zek... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

80 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

De lampen zijn super snel bezorgd

De lampen zijn super snel bezorgd. Helaas was er tijdens het versturen één lamp kapot gegaan. Na contact met de klantenservice hebben ze meteen een nieuwe lamp opgestuurd. Super fijne en snelle service, zeer tevreden!

16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

De lampen zijn snel geleverd en conform…

De lampen zijn snel geleverd en conform de omschrijving op hun website. Zeer goed verpakt. Communicatie is goed. Bij één lamp ontbrak een klein onderdeel. Dit werd snel nagestuurd. Fijne winkel en zeker een aanrader!!

10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

"Prachtige kroonluchters

"Prachtige kroonluchters, echt een eyecatcher in mijn woonkamer! De lampen zien er heel chique en stijlvol uit. Wat ik ook erg waardeer, is de uitstekende klantenservice. Er misten een paar kristallen, maar nadat ik dit had gemeld, werden ze direct en zonder gedoe nageleverd. Super goede service en erg tevreden met de snelle afhandeling. Een echte aanrader!"🤗🥰

6 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Keurig verzorgt en afgelevert

27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da KosiLamp

Resposta da KosiLamp

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw feedback.

We zijn blij om te horen dat uw bestelling netjes verzorgd en geleverd is.

Bedankt voor uw vertrouwen.
Het KosiLamp-team

Classificada 1 em 5 estrelas

Onbetrouwbaar

Bij het eerste artikel was de snoer zo beschadigd dat de koperdraden zichtbaar waren. Na veel mailen en recensies achterlaten kreeg ik een nieuw artikel geleverd. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Het tweede artikel dat is geleverd is nog meer beschadigd dan het eerste. Het zit vol met deuken en barsten. Twee artikelen die volledig onbruikbaar zijn. Al meerdere mails gestuurd, maar Kosilamp laat niks van zich horen. Ik zou geen producten bestellen bij dit onbetrouwbare bedrijf.

26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da KosiLamp

Resposta da KosiLamp

Beste,

Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad. Wij willen echter verduidelijken dat wij uw berichten goed hebben ontvangen en dat wij u reeds per e-mail hebben geantwoord.

Uw dossier werd snel door onze klantenservice behandeld en er werd een oplossing voorgesteld om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Wij blijven uiteraard tot uw beschikking indien u nog verdere vragen heeft en helpen u graag verder.

Met vriendelijke groeten,
KosiLum

Classificada 5 em 5 estrelas

Mooie kwaliteit

Mooie kwaliteit, goede service en snelle reactie.
Bij aankomst was er een lampje (van de 36) stukgegaan. Werd gelijk geregeld en 5 nieuwe verstuurd.

Dat is top service!

28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Klantenservice en garantie is niet correct

Klacht melden over een lamp met een storing is erg lastig. Op mail wordt niet gereageerd en heb via messenger een reactie moeten uitlokken. Garantie is bij hun 2 jaar, maar dat is geen wettelijke of fabriekstermijn. Een lamp heeft een langere levensduur dan 2 jaar dus de garantieperiode is ook langer dan 2 jaar. Echter bieden ze geen garantie op een lamp (van €269,-) die uit het niks begint te knipperen. Ze willen je alleen een driver verkopen (dat is niet eens het probleem van het knipperen, zelf al getest namelijk), maar service verlenen doen ze niet. Koop hier geen lamp, want als er wat mee is dan helpen ze je niet.

P.s. Ze reageren nu dat het dossier is opgelost, dat is het niet want ze hebben niks gedaan.

22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da KosiLamp

Resposta da KosiLamp

Goedendag,
bedankt voor uw bericht.

Wij hebben inmiddels contact met u gehad en uw dossier is behandeld en opgelost.
Het spijt ons dat u dit anders heeft ervaren.

Met vriendelijke groet,
KosiLum

Classificada 5 em 5 estrelas

Snelle levering en mooi product

Snelle levering en mooi product

24 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da KosiLamp

Resposta da KosiLamp

Goedendag,
Dank u wel voor uw bericht!

Fijn om te horen dat de levering snel was en dat u tevreden bent met het product.
Bedankt voor uw vertrouwen in KosiLamp ✨

Met vriendelijke groet,
KosiLamp Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais