Kosmonautshop Opiniões 48

Ich bin absolut begeistert von diesem Online-Shop! Die Auswahl an T-Shirts ist unglaublich vielfältig. Authentische, nostalgische Retro-Motive, die mich an meine Kindheit erinnern- danke danke danke.🥲
Die Qualität der Stoffe in Bio-Organic ist hervorragend – super weich und angenehm zu tragen.

Super Motive, Nickis haben top Qualität, Lieferung kam innerhalb weniger Tage. Julia vom Kundenservice sehr schnell und bemüht!

Update 26.06.2024:Der Kosmonautshop hat meine Bewertung gemeldet, weil ich angeblich gegen Regeln verstoßen habe. Wie zu erwarten hat Trustpilot nach kurzer Kontaktaufnahme mit mir, meine Bewertung verifiziert und online gelassen. Nochmal: Die Kundendienstleistung des anderen Shop hat sich bei mir entschuldigt! Mein Fazit: Der Mitarbeiter des Kosmonautshop, der anonym und unbeherrscht auftritt, scheint nicht für die Kundenkommunikation geeignet zu sein.
Update 21.06.2024 zur Antwort von Kosmonautshop:
Zitat:1.) "Weiter: Scheinen wir ja bei weitem nicht der einzige Shop zu sein, den Du via E-Mail (be-)drohst / erpresst und wo Du auch grundsätzlich ein merkwürdiges Stornierungsverhalten an den Tag legst. Darüber geben Deine anderen "Bewertungen" und die Stellungnahmen der Shops auf Trustpilot für den geneigten Leser hinreichend Auskunft."

Es gibt eine weitere Bewertung von mir hier und der Kundendienst hat sich am Ende bei mir entschuldigt und es wurde eine Lösung gefunden.

2.) "
Dann: Liegt es in der Natur der Sache, dass auf hundert Kunden einer "aus der Hölle" kommt. Ein Kunde, der uns mit etlichen E-Mails penetriert, uns (be)droht und der ganz offensichtlich gaaaaanz andere Probleme sein eigen nennt - als die Kommunikation mit dem Team des Kosmonautshop (die gerne und oft, zu recht, gelobt wird).

Diese Äußerungen dürften die Straftatbestände der Beleidigung, Verleumdung, üble Nachrede bzw. falsche Verdächtigung erfüllen. Es gab weder eine Erpressung noch eine Bedrohung.
Penetrieren heißt laut Duden übrigens:
"durchdringen, durchsetzen
mit dem Glied in die weibliche Scheide eindringen". Ich habe insgesamt vier Mails geschrieben und kann beim besten Willen nicht nachvollziehen, was das mit penetrieren zu tun hat.

3.)
"Es lohnt sich eigentlich nicht, auf diesen Firlefanz einzugehen - aber Da du das witzigste Element Deiner Tiraden ja selbst nennst, nur kurz dazu: Dieser Mensch ging uns tatsächlich mehrfach hart an, weil wir in unserer Kundenkommunikation DUZEN. Soweit uns das bekannt ist, tun das etliche Online-Shops und Unternehmen."

Ich habe zwei Mal in meinen Mails gebeten, nicht geduzt zu werden. Das wird von dem Mitarbeiter oder der Mitarbeiterin (Mails und Antwort hier ohne Namen) des Shops absichtlich ignoriert. Es gab keine Drohung. Eine überwiegende Mehrheit von Kunden sieht das ebenso. "...Hier müsse das Persönlichkeitsrecht gewahrt bleiben, so der Medienanwalt: Wenn ich eine E-Mail bekomme, einen Newsletter, und dort geduzt oder mit Vornamen angesprochen werde und durch meine Antwort signalisiere, dass ich gesiezt werden möchte, ist das zwingend zu respektieren und Teil meines Persönlichkeitsrechts." Quelle: Internetseite MDR, Artikel: Marketingstrategie - Sollten Kunden geduzt werden? vom 24. Juli 2023
Ich möchte weder "zu uns" gehören noch zu einer großen Familie (ehemaliger) Pioniere. Welchen Sinn diese Assoziation machen soll, wird wohl das Geheimnis dieses Shops bleiben.
4.)
"Und dass wir in der drölften Mail dann nur noch lachen können und demzufolge antworteten "Ach Gottchen" - dazu stehen wir gerne."

Es waren insgesamt vier kurze Mails von mir. Der Grund meiner Stornierung war, dass mir im Nachhinein der Preis für ein T-Shirt mit Druck von fast 30 Euro sehr hoch vorkam. Ob das T-Shirt diesen Preis wert ist, kann ich nicht beurteilen. Darüber hinaus werde ich grundsätzlich skeptisch, wenn ein Shop mit 99 % zufriedener Kunden wirbt und die Bewertungen auf der eigenen Seiten alle fünf Sterne vergeben haben. Jedoch ist es nicht möglich, dort eine eigene Bewertung zu posten. Im Impressum der Shopseite findet man nicht die gesetzlich vorgeschriebene Nennung des Vertretungsberechtigten (Name, Vorname). Wie man jetzt sieht, war meine Skepsis berechtigt.
In einer E-Mail des Mitarbeiters wurde Amazon als "der größte Ausbeuter-Konzern der Welt" (Zitat) bezeichnet. Bin dort seit über 20 Jahre Kunde und kann das nicht bestätigen.

Ursprüngliche Bewertung vom 14.06.2024:
Die Kundenkommunikation ist unprofessionell und unverschämt an der Grenze zur Beleidigung. Hier mal ein Beispiel, nachdem ich darauf hingewiesen habe, dass bei diesen Produkte das Rücktrittsrecht nicht ausgeschlossen werden kann und ich nicht geduzt werden möchte: "ach gottchen,jetzt droht er auch.nachdem er uns irreparablen schaden zugefügt hat.das grenzt schon an bewusste schädigung. manche menschn haben echt überhaupt keine moral oder ethik."
Ich habe lediglich von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht und darauf hingewiesen, dass es sich eben nicht um indivuelle Produkte nach Kundenwunsch handelt. Ich habe T-Shirts bestellt, die man ohne Änderungen im Shop findet. Individuelle Produkte sind T-Shirts mit eigenen Fotos u.a..

Tolles Projekt. Weckt vieeele Emotionen. Bei jedem toll illustrierten Motiv ploppen Erinnerungen hoch. Qualität der Nickis ist 1a. Schnelle Lieferung. Gar nix zu beanstanden!

Sehr schöne T-Shirts mit Farben und Motiven. Die Lieferung war pünktlich. Ich bin mit Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden.

Hier stimmt nicht nur die Qualität der Produkte, sondern auch der Service und die gesamte Einkaufserfahrung.Die detaillierten Produktbeschreibungen, Größenangaben und hochauflösenden Bilder helfen dabei, die richtige Entscheidung zu treffen. Die Lieferungen erfolgten stets zügig und zuverlässig. Danke <3