KRAX MOTO Opiniões 32

Toujours pas reçu le produit depuis la commande du 20/08/20 et toujours pas de réponse à mes mails a ce jour !!!!!!!!

A éviter, impossible de joindre le SAV, j'ai appelé tous les jours pendant 10j et suis tombé à chaque fois sur leur boîte auto qui renseigne les horaires puis raccroche ! N'ont répondu aux mails qu'après 6 relances et 40j d'attente. Même si vous recevez bien votre commande, bon courage en cas de soucis pour joindre le SAV ...On m'a dit que le produit que j'ai commandé il y a 40j n'est au final pas dispo, sauf que sur la page du produit il est tjrs indiqué comme étant disponible et livré sous 3 à 4 jours, afin d'avoir plus de commandes et sans soucis pour le client qui ensuite attendra 2 mois !

Service deplorable.
Nullissime.

Commande passee le 10 Juillet 2020.
Aucune information sur la date de livraison
Relance deux semaines apres avoir passe la commande
On me propose d'annuler ma commande, vu que Krax n'est pas en mesure de confirmer date d'envoi
Accepte l'annulation.
Et voila que je recois un mail de notification de l'envoi de ma commande.
Aucune reponse a mes mails depuis.

Commande passée, un mois de délais et toujours rien. On m'a dit il y a deux semaines que cela arriverait. Rien et depuis plus aucune nouvelle. Politique de l'autruche malgré tous les liens de contacts...

Je n'ai pas eu besoin d'avoir affaire au SAV. Pour une première sur ce site,tout c'est bien dérouler: commande, livraison dans les temps, produit trés bien protéger dans l'emballage du colis. Bref pas de critique négative!

J'ai déjà effectué plusieurs commandes sur ce site et j'ai toujours été satisfait.
Récemment j'ai eu un défaut sur un éclairage de plaque qui avait un peu plus d'un an mais avec lequel j'avais très peu roulé (1000km sur le sec).
Le SAV a tout de suite accepté de me l'échanger après test dans leur atelier.
Impeccable !

bonjour , j ai commander des liserets de jante réfléchissants , et j ai reçu de liserets standard donc erreur de leur part et la impossible de les joindre la politique de l' autruche ! ils ne sont vraiment pas sérieux .

Avis négatif concernant un phare highsider Skyline posté sur le site = pas affiché
Il décide d’afficher que les avis positifs
Site marchand malhonnête

Premiére commande et vraiment ravi. Trés bonne communication. La livraison ultra rapide ( 4 jours aprés). Site vraiment professionnel. A recommander.

bonjour,
J'ai effectué un achat de clignotants barracuda chez krax moto et je suis pleinement satisfait du traitement de cette commande. En fait, c'était ma première commande sur ce site. J'ai donc posé une question sur un aspect technique et la réponse fut à la hauteur de mes attentes. Sans quoi, je n'aurai surement pas commandé. La première approche est primordiale pour instaurer la confiance et l'envie d'acheter. Très pro et réactif, je recommande absolument.
fred