KwadrO Ramen en Deuren - Genk Opiniões 49

Vanaf het eerste contact zijn we zeer goed geholpen door Nick Jonckers. Ook de plaatsing en afwerking ging zeer vlot en heel proper. Tevreden klant hier!

Wij zijn bijzonder tevreden over de diensten van kwadro Genk. Met name van medewerker Sinan Bolat. Vanaf het eerste contact viel meteen de uitgebreide technische kennis en professionele aanpak van de verkoper op. Op al onze vragen kwam een snel en duidelijk antwoord waardoor we met vertrouwen de juiste keuzes konden maken. Zeer snelle opvolging met een correct en efficiënt trajectverloop, zeker een aanrader..

Kwadro Genk,
2 woorden >De Beste!<
En dit is nog licht uitgedrukt.
Van begin tot einde een super goede ervaring mee gehad en nog steeds met de service na plaatsing.
Sigrid en Raymond jullie doen dit fantastisch!!

Super goed geholpen door Lennert bij de keuze van onze nieuwe voordeur! De dag zelf is alles nog opgemeten en kregen we meteen de offerte. Ook de plaatsing zelf verliep vlot en alles werd proper achtergelaten. Top service!

Het was een fijne en goede ervaring van in het begin bij de uitleg door Nick Joncjers tot het opnemen van de maten .
Ook het plastsen is heel vlot gegaan en door vriendelijke en bekwame mensen gebeurd
Kortom we zijn heel tevreden

Op Batibouw contact opgenomen met Kwadro. Zeer snel gecontacteerd door Nick Jonckers.
Goede uitleg en opvolging door hem.
Ook de opmeting door Ivan, opvolging door de dame achter de schermen en de plaatsing verliepen volgens wens.

Al twee keer ramen laten plaatsen door KwadrO (Genk). En al twee keer super tevreden!
Alles verloopt professioneel en vlot bij hun.Zowel de keuzehulp, opmeting, plaatsing als dienst na verkoop.

Twijfelt u nog ? Ga dan zeker eens langs in de toonzaal en vraag advies aan Nick. Hij geeft eerlijk advies en zal zijn uiterste best doen om al uw vragen zorgvuldig te beantwoorden.

Zeer goed geholpen door Nick Jonckers met professionele uitleg zodat we de juiste keuzes konden maken. De plaatsers hebben dat prima gedaan. Alles werd zeer mooi afgewerkt en dit zonder veel overlast. Eén raam voldeed niet aan onze bestelling en ook dat werd zeer snel rechtgezet. Erg tevreden van onze aankoop

Heel goede uitleg en tips gekregen van Sinan Bolat.
Mooie schuifraam geplaatst.

Wij hebben een zeer aangename ervaring gehad met Kwadro!
Vanaf het eerste gesprek met Jeff Keijenberg zat het onmiddellijk goed wat betreft advies en opstellen van de offerte. Alle vragen werden correct beantwoord, niets was teveel gevraagd. Van opmeting tot plaatsing en afwerking verliep alles netjes en op tijd, zoals het hoort, door beleefde professionals. Ook de (telefonische) communicatie verliep heel vlot. Dank aan heel het Kwadro-team! Wij kunnen als tevreden klanten Kwadro aan iedereen aanraden!

Eerlijke, duidelijke communicatie. Mooi resultaat, werkmannen die hun vak kennen. Verbetering van luchtcirculatie in huis dankzij de ventilatie roosters in de ramen (mooi geïntegreerd)
Bij opmeting van de ramen werd er voorgesteld om een latje te laten plaatsen tussen de ramen en de houten balken. Bij plaatsing van de ramen bleek dit niet nodig te zijn want ze hebben dit netjes kunnen afwerken met siliconen. Zonder gedoe konden we de latjes terug geven en kregen we ons geld terug

Top service en goed werk geleverd.
Kwaliteit ook zeer goed
Na service top 👍

Zeer correcte samenwerking en afwerking van het geleverde materiaal.
Dank aan Jeff Keijenberg voor de opvolging.

Wij waren op zoek naar een nieuwe voordeur en raam. Jeff Keijenberg schatte onze behoefte perfect in en stelde een concurrentiële offerte voor. Plaatsingsdatum afgesproken maar blijkbaar was de verluchtingsrooster fout geleverd. Niet erg, het werd voorlopig opgelost en ook nu weer zonder problemen een nieuwe datum afgesproken. Alles nu perfect geplaatst door professionele en vriendelijke mannen. Op initiatief van Kwadro nog een datum afgesproken voor de stukadoor die op zijn beurt perfect werk geleverd heeft. Ondertussen volgde Jeff deze plaatsing op, top !
Conclusie : Kwadro levert topservice en kwaliteit

Wij zijn zeer tevreden over de service en plaatsing van de ramen. Alles startte met de verkoper Nick dat een goede toelichting heeft gegeven. De offerte was duidelijk en overzichtelijk. De backoffice was altijd vriendelijk en correct. De plaatsers hebben uitstekend werk geleverd. De ramen netjes afgewerkt, alles goed opgeruimd en zeer vriendelijk. Kwadro Genk is een aanrader.
De ramen zijn van goede kwaliteit.

We sluiten onze ervaring met Kwadro positief af. We bezochten ook andere leveranciers maar Kwadro kwam er voor ons als beste uit. De prijs was ook correct.
We werden begeleid door Jeff Keijenberg. Hij was vlot te bereiken en gaf goed advies. Het resultaat is erg mooi. Ons toekomstig project zal ook bij Kwadro zijn.

Super begeleiding van bij de keuze van de material en tot de plaatsing en afwerking.

Super goed begeleid door Jonckers Nick

Uitermate goede begeleiding.
Van start tot finish konden we telkens bij kwadro terecht voor uitleg of hulp.

Nick heeft ons 2 maal in de showroom over de vloer gehad en deed geduldig en zeer professioneel zijn uitleg.

De opmetingen ter plaatse werden eveneens vlot ingepland. Op de werf werden er afwijkingen vastgesteld en die werden meteen aangepast, niet lang erna kregen we dan ook een bijkomende offerte(prijsvoorstel) voor de afwijking van originele plannen.

Wij hebben die afwijkingen zelf aangebracht en steeds in contact gestaan met de dienst van kwadro. Elk detail werd nagegaan.

De afgesproken dag van plaatsing werd gerespecteerd en was ronduit een verademing in ons verbouwverhaal.
Vakbekwame mensen die hun job graag doen, de mannen zijn ultra beleefd.

Ik kan enkel maar lovend spreken over Kwadro en hun hele team.

Jeff keijenberg van kwadro heeft ons goed geholpen vanaf de eerst ontmoeting tot het werkelijkd eind resultaat. Goede uitleg gekregen en als er nog iets niet duidelijk was konden we hem altijd nog een berichtje sturen en stond hij weer voor ons klaar.

Wij hebben bij Kwadro ramen besteld met afwerking (pleisterwerken) inbegrepen, één geheel volgens contract. Ondanks meerdere duidelijke schriftelijke mails (waarop nooit antwoord kwam) kregen wij te maken met een lange tussenperiode tussen plaatsing en pleisterwerk, en een facturatie waarbij bijna het volledige saldo gevraagd werd vóór de werken volledig uitgevoerd waren.

Onze mails waarin we dit formeel en correct aankaarten, bleven onbeantwoord. We vroegen enkel wat logisch is: plaatsing en afwerking in één aansluitende fase, en betaling bij volledige oplevering.

De pleisterwerken laten te wensen over. Ondertussen kwam iemand van langs na onze klacht, maar volgens hem is het “normaal” dat een schilder het pleisterwerk verder moet afwerken en schuren. Hoe je een kuil vol kan schuren is ons een raadsel. Op meerdere plaatsen is het pleisterwerk onregelmatig en sluit het niet goed aan waar PUR te dik werd aangebracht.

Ook werd ons tijdens het bezoek verteld dat de voorziene afwerking met drie zijden gipskarton en een gepleisterde onderzijde met hoekprofiel “technisch niet mogelijk” is. Daardoor moeten we nu zelf bijkomende oplossingen zoeken en uitvoeren.

Daarnaast werden in badkamer en vochtige kelder gewone grijze gipsplaten geplaatst in plaats van vochtwerende platen (type Gyproc WR of Hydro), die normaal verplicht zijn in natte ruimtes. Volgens de pleisterman “werken ze al 30 jaar zo” en zouden wij zelf de platen vochtwerend moeten maken. Wij hebben echter geen zin in discussies over evidenties: als klant mag je ervan uitgaan dat wanneer er “pleisterwerk” in de offerte staat, dit uitgevoerd wordt met het juiste materiaal voor de betreffende ruimte. Het kan toch niet de bedoeling zijn dat wij als particulier elk technisch detail, tot het type gipsplaat toe, in de offerte moeten laten opnemen. Wij vertrouwen op de expertise van vakmensen — zoals je bij een haard vanzelfsprekend brandwerend materiaal verwacht, verwacht je in een badkamer vochtwerend materiaal.

Achteraf gezien hadden we beter gekozen voor enkel de ramen, zonder pleisterwerken of afwerking via Kwadro. Dan hadden we het werk door een gespecialiseerde vakman kunnen laten uitvoeren, vermoedelijk beter én goedkoper. Wij kozen bewust voor één aannemer die instaat voor de kwaliteit van het totaalproject, zoals Kwadro dat ook beloofde, maar dat vertrouwen bleek helaas niet terecht.