Laga Opiniões 

Horribel kundtjänst. Svarar inte på mail.

Mycket dålig erfarenhet – Varning!

Min upplevelse med Laga har varit extremt dålig och frustrerande.

Jag köpte en produkt som visade sig vara defekt och inte fungerade som den skulle. Därefter försökte jag kontakta deras kundtjänst upprepade gånger – över 10 telefonsamtal och mer än 6 mejl – utan att få någon verklig hjälp eller lösning.

Jag bad tydligt om en returetikett eller QR-kod för att kunna returnera varan korrekt, men detta ignorerades helt. På grund av deras bristande respons och långsamma hantering tvingades jag skicka tillbaka produkten på egen bekostnad, för att inte riskera att förlora cirka 7000 kr.

Efter allt detta vägrar de att ersätta returfrakten och skyller på att jag inte fått ett förhandsgodkännande – trots att jag försökte få hjälp innan jag skickade tillbaka varan.

Hanteringen har varit oacceptabel och oprofessionell:

* Motstridig information från olika medarbetare
* Långa svarstider
* Ingen tydlig ansvarstagande
* Total brist på respekt för kunden

Detta ger ett starkt intryck av dålig organisation och brist på ansvar.

Sammanfattning:
Defekt produkt + dålig kundservice + kunden får betala = katastrof

⚠️ Jag rekommenderar starkt att undvika denna plattform.

snabb service och min bil fungerar igen

Sidan låste sig. Köpet gick igenom men inte själva ordern. När man sen försöker nå dem via mejl eller telefon så är det helt omöjligt att nå dem. När man sen försöker köpa delen igen så får man medelande att varan redan är i varukorgen och då går det heller inte att beställa samma del på bildelsbasen för att du redan har köpt delen. Katastrofdåligt!!!!!!!!!!

Fick offert på 2st spridare, godkände köpet och betalade via klarna. Dagen efter så fick jag ett meddelande att köpet var hävt pga felaktigt pris. Ringer till laga.se dom talar om att så får dom göra.

Dålig bemötande, skickar fel delar och tar ej imot när man skickar tillbaka.

سيء جدا
تختار الطلب ولا ترى متابعة ولا يصل الطلب.
واذا ارسلو ايميل بالبديل لا تستطيع شراءه

Hade en del strul med en bakre stötfångare som kom fram i dåligt skick, men jag är djupt imponerad av hur de skötte reklamationen. De ersatte allt, inklusive fraktkostnaden. Mitt tips är att vara tydlig med vad man vill ha hjälp med, så löser de det på ett väldigt smidigt och proffsigt sätt. Kommer absolut handla här igen tack vare det fina bemötandet!"

I've ordered some parts for my car 2 weeks ago, some of them were sold out and I asked to delete theese parts from my order and send the rest. Five or six times they wrote that they would send an offer for the parts, so far I haven't received neither offer or parts.
This company is a waste of time!

Jag köpte en motor via Laga.se där Demia var underleverantör. Motorn visade sig vara defekt med omfattande interna skador vid leverans, vilket bekräftats av oberoende fackman.

Säljaren vägrar nu att ta sitt fulla ansvar för de följdkostnader som uppstått på grund av deras bristfälliga produkt. Enligt Konsumentköplagen (2022:260) har man som konsument rätt till skadestånd för direkta förluster vid felaktig vara, men företaget väljer nu att helt ignorera kommunikation.

Mycket oseriöst agerande som inte följer svensk konsumenträtt.

Fick hem ett tomt paket, har nu gått en månad. Har ringt, mailat. får iprincip ingen hjälp och när de väl svarar så börjar allt om från början

VARNING för detta oseriösa företag ALDRIG MER LAGA!
Andra gången dom blåser mig på pengar ! Fått en del som inte passar min bil båda gångerna! Trotts att det är laga som gjort fel när dom skulle kontrollera att delen skulle vara rätt till min bil så är dom allt annat än behjälpliga gällande retur av dom delarna som är helt fel ! Jag fick själv betala för returfrakten och några pengar för delarna och för frakten har jag inte sett röken av !! Har mailat dom flera gånger men inget svar ! Så VARNING handla inte av laga

Jag fick fel reservdel men inte fick tillbaka pengar efter retur.
Köp aldrig från sjöbo bildemontering

The website does not offer VAT refunds and promised to refund the tax. However, customer support for other orders said they could not refund because their policies had changed.

Väntat 13 dagar sedan beställning och kan fortfarande inte spåra något paket. Hade jag vetat det innan, hade jag köpt nya delar i stället! Laga kanske bara förtjänar en stjärna!?

If you are a company from EU do not buy from this site as they do not refund the VAT which is required to do so in EU. In our case we bought parts from the site with Swedish VAT included which was promised to be returned. Later out of 3 orders which were over 1500, only one got refunded and for the other ones customer support is saying they cannot refund it because their rules have changed and they no longer return VAT. Absolutely bad experience.

Köpte 4 däck som skulle minst vara 4mm kvar på men när jag fick hem dessa 4 däck så var 2 av dom 3.2 och 3.4mm vilket är helt fel. fick riktig dålig ersättnig så kommer aldrig handla här igen.

Köp ej från laga, beställde en grej som kom fel, returnerade det och trots köp via Klarna så fick jag stå för kostnaden ändå, försöker att komma i kontakt med laga men inget svar. Riktigt ful att göra så tycker jag.